质量安全是关系民生、稳定和发展的核心问题,除了依靠传统质量监管模式以外,更应通过创新社会管理来解决。受制于各种历史的和现实的原因,特别是由于企业诚信缺失、法律制度不完善、监管执法不到位以及应急机制不健全,我国质量安全面临着严峻的形势。国外在质量安全管理上确立了民众健康权益至上、预防为先、政府主导与多方参与等理念,通过构建并实施分类的全过程质量安全监管制度、严厉的法律责任制度、完备的质量安全信息收集和沟通制度等积累了诸多经验。通过社会管理创新推动我国质量安全建设,应当构建适应新形势的质量安全监管机制,发挥政府主导作用;落实企业质量安全主体责任,加强源头治理;发挥社会组织的作用,强化质量安全动态协调机制建设;重视消费者的诉求,化解质量安全问题引发的社会风险;建立高效的质量安全问题应急处置机制。