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贵州移动公司为了塑造诚信企业，继推出“准实时话费查询及免费话单打印服务”后，在“3．15”前夕又提出“一言九鼎放心消费”的口号。承诺发现话费误差，公司将双倍返还。他们还把各级分公司主要领导的个人电话在媒体上公布，以便群众监督。
塑造诚信企业——透视贵州移动全新服务承诺
【摘 要】
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贵州移动公司为了塑造诚信企业，继推出“准实时话费查询及免费话单打印服务”后，在“3．15”前夕又提出“一言九鼎放心消费”的口号。承诺发现话费误差，公司将双倍返还。他们还把
【出 处】
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中国质量万里行
【发表日期】
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2004年9期
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