地头力,这是山东农村很流行的一个口头语,指嫩芽拱开地墒露出尖尖角的力量,也指头拱地往前走的力量。推展开来,就是不受什么条条框框束缚,不找借口,遇到问题就着手解决。
　　小时候常听老娘说“地头力”。老娘在生产队艰难的条件下,带大我们6个儿女。她一个人白天晚上干两份活挣工分养家,而让孩子安心去上学。老娘总是说,“头拱地我也要让你们去上学”,“车到山前必有路,出水才看两腿泥”。在我幼小的心灵里,“头拱地往前走,问题和解决问题的方法同时产生”,留下了那样深刻的印记,以至于我现在用“地头力”来概括企业经营的理论。
　　
　　有人说这个概念太土,而我以为,在原野中摸爬滚打的企业家,却很容易在田间地头头拱地往前走中获得共鸣和共振。中国企业家大多没有太多理论底子,脚踏实地,一个一个地解决面对的难题,是他们的拿手玩意儿。对企业家土生土长的拿手玩意儿,还真不好用什么既定的理论体系去概括。
　　中国经济保持30年奇迹不减,大危机中又成为一道独好的风景,这不是偶然的,也不是我们学了谁的经营管理方式。其中最深刻的道理就在于千千万万中国企业人头拱地往前走的魄力、韧劲和创造中。
　　华为的任正非,用了20年,把一个2万元的贸易公司塑造成世界一流的通讯设备服务提供商。现在的华为体制健全,人才济济,专利申请中国第一,已不可与起步时同日而语了,但任正非没有被焕然一新的表象所迷惑。20年的打拼,为了保证资源的整体使用,他不得不集权。为了维护权威,又不得不从上到下设置一系列的控制点,由此形成了一个庞大的体系。这个体系曾经有效保证了政令的统一。可是任正非却渐渐地发现,解决问题,不再是头等重要的事情,与庞大体系的协调才是重要的节点。一线员工为解决特定问题,要花掉2/3以上的时间向上面争取资源。从一线摸爬滚打出来的任正非,意识到了一种深切的危机正在逼近。美国金融危机爆发则更让他惊醒。
　　他坐不住了。2009年开年,任正非向华为全体员工发出了振聋发聩的呐喊:让听到炮声的人呼唤炮火!让一线直接决策!没有对企业经营管理本真的全神贯注,没有对答案永远在现场的心领神会,没有对每一个滋生官僚癌细胞的深恶痛绝,没有头拱地不找借口解决问题的地头力,就发不出这么强势的呐喊。
　　15年前,仅以1万元从四川一家麻辣烫起家的张勇,没有想到如今“海底捞”火锅会创造33家分店,5.9亿元年营业额以及208.14%的增长速度。练摊出身,使张勇没有被标准化、数字化、规模扩张、国际投行的橄榄枝所迷惑,他深知客户需要员工一刻接一刻的细致周到服务去打动。15年来他坚持让每一个员工都有当老板的权力,赋予每一个员工追求服务极致的权力,让他们在面对客户时,都有着极大的激情和必要的物质支配权,去回应客户的每一个微小的需求。
　　在海底捞的公司目标里,“将海底捞开向全国”只排到第3位,而“创造一个公平公正的工作环境”,“致力于双手改变命运的价值观在海底捞变成现实”排在前面。海底捞的员工不住地下室,房间配有电视和上网的电脑,管吃管住解除员工的后顾之忧,而海底捞小学等一系列亲情投资,以及每一个人都可以在工作中进取上升的体制,更是把每一个员工激励到了末梢。
　　看来,无论是大制造企业,还是小餐饮公司,都回荡着同样的旋律:每一个时点,都是万缘俱足;唯有每个岗位上都有独立思考和追求最佳的员工,才能够进入全知全息状态,引爆那个万缘俱足的触点。