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【摘 要】本文以江苏农林职业技术学院图书馆为例介绍了高职院校图书馆电子阅览室的现状，从电子产品普及、电子阅览室功能定位、读者信息素质及工作人员服务等方面分析了电子阅览室利用率下降的原因，并提出了一些相应的解决对策。
【关键词】图书馆 电子阅览室 利用率 对策
电子阅览室是图书馆随着网络化发展而相继建立的新型阅览室，是读者在图书馆内检索和获取信息资源的场所，起初非常受读者欢迎。然就是这样一个曾经备受读者喜爱亲睐的信息化场所，在近几年来读者使用率逐年下滑，很多电子阅览室机位空置率非常之高，如何赢回读者，提高电子阅览室的利用率已经是我们工作人员刻不容缓需要解决的问题。”
一、高职院校图书馆电子阅览室运行现状
作为全国示范性高职院校的江苏农林职业技术学院于2006年在图书馆建成电子阅览室并投入使用，总有两个机房，共设机位446个，开始上机需要办理专门的上机卡，一年后并入校园一卡通网络，学生只需使用校园卡就可以刷卡上机，对读者全面开放，计费使用。电子阅览室建立初期异常繁荣，每天基本开设两个区，高峰期还需要排队等候机位，然近几年成逐年下降趋势，到现今来往读者少之又少，一个机房长期空置。
二、高职院校图书馆电子阅览室读者上机人数下降的原因
（一）智能手机和个人电脑的普及使电子阅览室失去了其特有的设备资源优势，上机人数缩减。随着高新科技的快速发展，现在的大学生拥有智能手机以及个人电脑的人数也是逐年上升，已经成为大学生的必备之物，使得大学生已经可以不受场所、时间的制约方便的使用网络资源。再加上学校网络化的发展，像我校已经建立无线校园网络，使用校园网更加方便快捷，这就使以网络和设备为优势的电子阅览室失去其部分功能，导致其利用率逐步下降。
（二）起初作为的优势资源的计算机设备日渐落后且更新难，主力资源的电子资源还缺乏宣传。很多高职院校的图书馆电子阅览室都是一次性投入，时间长久后就出现设备老化，更新难等问题，导致电子阅览室设备越来越落后，逐渐满足不了学生的需求，慢慢的退出电子阅览室的使用人群。另外图书馆在建立电子阅览室时往往会出现功能定位模糊，而忽视了电子资源的宣传，使学生们误解了电子阅览室的功能，更多的偏向于娱乐方面，而忽视了信息检索等其他功能。
（三）作为主要读者群的高职院校学生自身的信息素质也比较低。高职院校在学生培养上多注重技能培训，以便于日后好就业，所以一般学生搞科研的较少，学生的信息素养偏低，对网络信息资源检索的方法了解不多，对获取资源的意识不够强烈。没有强烈的信息意识，使得读者对获取网络信息资源的兴趣以及积极性大大降低，从而直接忽视了对自身信息素质的培养。
（四）工作人员业务素质不强。大多数图书馆对电子阅览室的工作人员不是很重视培养，基本只是配一个技术人员，对其他人员要求不高，缺乏后期培养，使得工作人员对馆内电子资源检索方法不熟悉，数据库不会使用现象时有发生。从而无法帮助那些初次进入电子阅览室还不熟悉功能使用的读者，阻止了其正确有效的获得和利用馆藏资源，降低了读者学习的热情。
三、提高高职院校图书馆电子阅览室利用率的几点对策
（一）改善环境，及时更新设备，调整结构满足不同读者需要，创新服务。图书馆应及时处理落后无用的设备，增添学生需要的新设备，缓解应设备问题造成的读者流失现象。另外可以根据学生需要加强内部环境的建设，比如在机房内设置不同区域以满足学生需要，可利用绿色植物分别设置区域：资源检索区，可设置成免费为学生查阅资料，利用馆藏资源；娱乐区，计费使用供学生学习之余利用网络休息娱乐之用；自备区，可设置网线适当计费提供给自备电脑使用校园网络的学生，即可美化环境，又可以清楚划分出电子阅览室的功能，满足不同学生的需求，提高电子阅览室的使用率。
（二）正确定位电子阅览室功能，多渠道加强电子阅览室电子资源的宣传力度。首先可以利用新生入馆培训的机会宣传正确的电子阅览室功能。图书馆对于新生来说一切都是陌生的，所以我们要在新生脑海里先入为主的植入正确的电子阅览室功能，提高其认识，为以后有效利用电子阅览室打下基础。其次可以利用校内张贴海报及电子网页的形式宣传展示图书馆所购买的电子资源，介绍馆藏资源及其功能。最后可以在学生聚集的论坛内宣传电子阅览室的资源，还可跟学生线上互动，解答问题，帮助其有效利用馆内资源。
（三）多方式促进读者信息素质的培养。图书馆应利用自身资源优势把信息素质培养课程引入电子阅览室，用馆内有能力的工作人员及电子阅览室的设备作为优势开展丰富的信息教学与实践课程来加强学生的信息素质；图书馆还可经常开设各种电子资源的讲座，由馆内工作人员介绍其内容及使用方法；不定期的发放各种资源的宣传画册，逐步促进读者信息素质的培养。
（四）注重馆员的业务培训。馆员的素质高低决定其服务质量，一个业务能力强的工作人员可以提供给读者全面有效的帮助，所以加强馆员的业务培训，提高自自身素质势在必行。作为电子阅览室的工作人员必须要经常培训，加强计算机技能还要注重信息检索能力的提高，只有自身能力提高了，才能在学生使用电子资源遇到困难时，给予专业的解答和帮助，从来真正帮助读者有效的利用电子资源。
四、结语
图书馆电子阅览室作为学生获取电子资源的重要场所，我们要不断加强建设，改善内外部环境，加大宣传力度，做好读者信息素质培养的辅助者，强化工作人员的自身素质，针对不同读者需求，最大限度的提供优质服务，从而提高电子阅览室的利用率。
参考文献：
[1]贾兴红. 浅谈如何提高高校图书馆电子阅览室的利用率[J]. 科技情报开发与经济，2011，08：47-48.
[2]闵国锋. 浅谈图书馆电子阅览室的创新管理[J]. 沙洲职业工学院学报，2011，01：25-28.
[3]蔡琬琰. 浅谈高校图书馆电子阅览室服务管理中存在的问题及对策[J]. 科技情报开发与经济，2009，17：50-52.
作者简介：沈艳，江苏人，1983 年出生，江苏农林职业技术学院图书馆 馆员，研究方向为图书馆管理。
【关键词】图书馆 电子阅览室 利用率 对策
电子阅览室是图书馆随着网络化发展而相继建立的新型阅览室，是读者在图书馆内检索和获取信息资源的场所，起初非常受读者欢迎。然就是这样一个曾经备受读者喜爱亲睐的信息化场所，在近几年来读者使用率逐年下滑，很多电子阅览室机位空置率非常之高，如何赢回读者，提高电子阅览室的利用率已经是我们工作人员刻不容缓需要解决的问题。”
一、高职院校图书馆电子阅览室运行现状
作为全国示范性高职院校的江苏农林职业技术学院于2006年在图书馆建成电子阅览室并投入使用，总有两个机房，共设机位446个，开始上机需要办理专门的上机卡，一年后并入校园一卡通网络，学生只需使用校园卡就可以刷卡上机，对读者全面开放，计费使用。电子阅览室建立初期异常繁荣，每天基本开设两个区，高峰期还需要排队等候机位，然近几年成逐年下降趋势，到现今来往读者少之又少，一个机房长期空置。
二、高职院校图书馆电子阅览室读者上机人数下降的原因
（一）智能手机和个人电脑的普及使电子阅览室失去了其特有的设备资源优势，上机人数缩减。随着高新科技的快速发展，现在的大学生拥有智能手机以及个人电脑的人数也是逐年上升，已经成为大学生的必备之物，使得大学生已经可以不受场所、时间的制约方便的使用网络资源。再加上学校网络化的发展，像我校已经建立无线校园网络，使用校园网更加方便快捷，这就使以网络和设备为优势的电子阅览室失去其部分功能，导致其利用率逐步下降。
（二）起初作为的优势资源的计算机设备日渐落后且更新难，主力资源的电子资源还缺乏宣传。很多高职院校的图书馆电子阅览室都是一次性投入，时间长久后就出现设备老化，更新难等问题，导致电子阅览室设备越来越落后，逐渐满足不了学生的需求，慢慢的退出电子阅览室的使用人群。另外图书馆在建立电子阅览室时往往会出现功能定位模糊，而忽视了电子资源的宣传，使学生们误解了电子阅览室的功能，更多的偏向于娱乐方面，而忽视了信息检索等其他功能。
（三）作为主要读者群的高职院校学生自身的信息素质也比较低。高职院校在学生培养上多注重技能培训，以便于日后好就业，所以一般学生搞科研的较少，学生的信息素养偏低，对网络信息资源检索的方法了解不多，对获取资源的意识不够强烈。没有强烈的信息意识，使得读者对获取网络信息资源的兴趣以及积极性大大降低，从而直接忽视了对自身信息素质的培养。
（四）工作人员业务素质不强。大多数图书馆对电子阅览室的工作人员不是很重视培养，基本只是配一个技术人员，对其他人员要求不高，缺乏后期培养，使得工作人员对馆内电子资源检索方法不熟悉，数据库不会使用现象时有发生。从而无法帮助那些初次进入电子阅览室还不熟悉功能使用的读者，阻止了其正确有效的获得和利用馆藏资源，降低了读者学习的热情。
三、提高高职院校图书馆电子阅览室利用率的几点对策
（一）改善环境，及时更新设备，调整结构满足不同读者需要，创新服务。图书馆应及时处理落后无用的设备，增添学生需要的新设备，缓解应设备问题造成的读者流失现象。另外可以根据学生需要加强内部环境的建设，比如在机房内设置不同区域以满足学生需要，可利用绿色植物分别设置区域：资源检索区，可设置成免费为学生查阅资料，利用馆藏资源；娱乐区，计费使用供学生学习之余利用网络休息娱乐之用；自备区，可设置网线适当计费提供给自备电脑使用校园网络的学生，即可美化环境，又可以清楚划分出电子阅览室的功能，满足不同学生的需求，提高电子阅览室的使用率。
（二）正确定位电子阅览室功能，多渠道加强电子阅览室电子资源的宣传力度。首先可以利用新生入馆培训的机会宣传正确的电子阅览室功能。图书馆对于新生来说一切都是陌生的，所以我们要在新生脑海里先入为主的植入正确的电子阅览室功能，提高其认识，为以后有效利用电子阅览室打下基础。其次可以利用校内张贴海报及电子网页的形式宣传展示图书馆所购买的电子资源，介绍馆藏资源及其功能。最后可以在学生聚集的论坛内宣传电子阅览室的资源，还可跟学生线上互动，解答问题，帮助其有效利用馆内资源。
（三）多方式促进读者信息素质的培养。图书馆应利用自身资源优势把信息素质培养课程引入电子阅览室，用馆内有能力的工作人员及电子阅览室的设备作为优势开展丰富的信息教学与实践课程来加强学生的信息素质；图书馆还可经常开设各种电子资源的讲座，由馆内工作人员介绍其内容及使用方法；不定期的发放各种资源的宣传画册，逐步促进读者信息素质的培养。
（四）注重馆员的业务培训。馆员的素质高低决定其服务质量，一个业务能力强的工作人员可以提供给读者全面有效的帮助，所以加强馆员的业务培训，提高自自身素质势在必行。作为电子阅览室的工作人员必须要经常培训，加强计算机技能还要注重信息检索能力的提高，只有自身能力提高了，才能在学生使用电子资源遇到困难时，给予专业的解答和帮助，从来真正帮助读者有效的利用电子资源。
四、结语
图书馆电子阅览室作为学生获取电子资源的重要场所，我们要不断加强建设，改善内外部环境，加大宣传力度，做好读者信息素质培养的辅助者，强化工作人员的自身素质，针对不同读者需求，最大限度的提供优质服务，从而提高电子阅览室的利用率。
参考文献：
[1]贾兴红. 浅谈如何提高高校图书馆电子阅览室的利用率[J]. 科技情报开发与经济，2011，08：47-48.
[2]闵国锋. 浅谈图书馆电子阅览室的创新管理[J]. 沙洲职业工学院学报，2011，01：25-28.
[3]蔡琬琰. 浅谈高校图书馆电子阅览室服务管理中存在的问题及对策[J]. 科技情报开发与经济，2009，17：50-52.
作者简介：沈艳，江苏人，1983 年出生，江苏农林职业技术学院图书馆 馆员，研究方向为图书馆管理。