老板的孤独

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  在中原商圈,提起胖东来,无人不知。这家号称“四线市场最牛百货”的区域零售商,竟然做到了人均营业额是同行的5倍以上,人均工资是同行2倍以上,令苏宁、国美、丹尼斯以及家乐福、沃尔玛这些商界大鳄们都一个个对它望而生畏,退避三舍,不敢靠近它半步。“强龙不压地头蛇”这句古语的内涵,在它身上得到了完美而生动的诠释。相信胖东来所创造的神话,在过去乃至未来一段时期,国内零售业界恐怕都无人能复制和超越。
  然而,就是这样一家业绩骄人的“地头蛇”商企,却突然因为其掌门人于东来的一条微博,几句充满伤感与失意的话,而深陷关门停业的危机之中。尽管后来事情又发生了戏剧性的逆转,但整个事件及其背后的起因仍值得我们深思。
  老板其实是内心非常孤独和脆弱的一个群体。近年来,因经济持续低迷,小微企业生存异常艰难,新闻中时常会听到老板跑路或跳楼的消息。这从一个侧面透露出了一些讯息,可以让人对老板们那平常幽暗隐秘的内心世界略窥一二。作为一个特殊的人群,他们在生活中经常被人们神化或偶像化成“超人”,其实他们心灵深处同样也有着脆弱、感性的一面,需要人们理解、关怀与呵护。
  这些年,我接触和采访过不少企业老板,有的还成了很好的朋友,对他们算是多有了解吧,深知他们是人群中孤独的那部分,常被人误解或曲解的那部分。孤独,对于他们,与其说是选择,毋宁说是一种宿命。从开始创业的那一天起,他们就会遭遇这种孤独。而且,他们还得在孤独中,用一段不太短的时光、也许还要付出较为昂贵的学费,逐渐学会适应并习惯这种孤独。尤其在中国复杂而险恶的商业环境下,他们的孤独有时显得十分尖锐,这首先源自他们不得不承受的各种压力和风险,源自他们在最郁闷、纠结和孤立无援之时也必须咬牙坚持的那种痛苦与无奈,也源自他们在公司“高处不胜寒”的尴尬地位——甚至没有一个职员可以成为他们真正的“心腹”,成为他们可以倾诉和平等交流的对象,哪怕是自己的亲戚或朋友。记得有一位做饲料生意的老板,和我曾在咖啡馆聊天,大吐苦水,说他非常要好的一个哥儿们,在公司备受他器重和信赖的人,却背着他干了种种损害公司利益的事情,最后另起炉灶,还顺势拉走了他公司的一批骨干和客户,差一点置他于死地。“我不知道公司里现在还有谁能够信赖?我那样对他,得到的却是这样的结果!我累死累活地做这个公司,到底为了什么?”
  显然,胖东来老板这次欲负气关掉许昌店,也有着相似的心境。
  许昌店是于东来最初起家的地方,效益之好是出了名的。因此,他想关掉该店绝非因为它的效益,而是因为他作为老板,累出一身病还兢兢业业做企业,对每个员工都掏心窝子地好,但得到的结果仍是不被理解,甚至还遭受谩骂和攻击,这让他忽然一阵晕眩,觉得这样做下去是否还有意义。
  于东来的纠结、失望和愤懑,相信每个做老板的或做过老板的人都能理解,甚至会感同身受。虽然在事情的处理上,他稍显急躁和孩子气了一些,但这恰恰反映了他做人的率真。所幸,一时冲动之后,他仍理性地选择了回归。店还是要继续做下去的,公司还是要发展的,但他过去一意秉持的管理理念
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