以项目管理为手段全面提升客户服务水平

来源 :现代电信科技 | 被引量 : 0次 | 上传用户:longlivewebdynpro2
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
经过几年分拆、重组的洗礼,中国电信业已经形成中国移动、中国电信、中国网通、中国联通、中国铁通等几家运营商竞争的格局.随着中国加入WTO和经济全球化的进一步发展、国内电信业的逐步开放以及客户要求的不断变化,国内电信业竞争的焦点已经由网络和规模转向客户和管理.如何迅速、便捷地响应客户要求,培养、锻就客户的忠诚度,为客户提供满意的服务,已成为每个运营商必须考虑的问题.
其他文献
锌冶炼烟气制硫酸(25kt/a)的稀酸洗净化工艺工业应用实践结果表明:稀酸洗净化工序SO2回收率大于99%,稀酸浓度3%左右,稀酸排放量为30L/t酸。稀酸可用于立德粉生产,酸泥可用作高铅氧化锌生产。
100kt/a硫酸转化工段换热器强化传热设计方案邓先和,邓颂九(华南理工大学化工研究所)空心环管壳式换热器采用双面强化传热管与空心环同板管间支承物构成传热性能好与流体阻力低的高效管
在从事新闻工作中,我很喜欢这样两句话:“下去一把抓,回来再分家”。这似乎应该是记者遵循的一个信条。去年八九月份,我随北京记者团赴西北的宁夏、甘肃、青海、新疆进行了一
704合金蒸发器在工业硫酸铝生产中的应用石乃吉王平蔡志清(抚顺石化公司化工塑料厂113004)徐映坤(中国科学院金属研究所110015)1前言用于净化水和造纸的硫酸铝,生产中有一工序是通过蒸发器将溶液加
通过对包头市青山区社会体育建设现状及居民参加社会体育活动的现状进行调查研究,得出结论认为,青山区社会体育仍存在着发展不平衡的问题,居民日益增长的体育锻炼需求与身边社区
对长春市社区健身工程、群众体育开展的现状进行调查分析,为进一步合理地实施全民健身工程提供参考,也为东北地区内地城市群众体育活动开展、社区建设提供可参考的意见。
期刊
吉林镍业公司镍转炉制酸系统几经尝试,于1997年3月完成收尘装置的改造并投入生产运行。1改造过程11原设计在原设计中,4台转炉出口的烟气经旋风除尘器后汇合,分别经高温排烟机(2开1备)后再次
吉林省体育学院站在新时期我国高等教育改革的至高点提出“项目教学”为“项目教育”,以促进项目的工具理性与价值理性的统一。采用文献资料、问卷调查、专家访谈等方法构建了
泗县化工建材总厂硫酸系统的改造与完善韩兴业(安徽泗县化工建材总厂234300)我厂硫酸车间设计能力为20kt/a,采用水洗净化两转两吸流程,1990年7月投产。由于原设计存在一些问题,产量没能达到设计要求