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目前，中国移动和中国联通先后在各地推出了不同种类的电信资费套餐，供广大客户根据自己的情况去选择，以实现企业予以客户优惠。从客户们踊跃选择资费套餐的程度来看，移动运营商通过资费套餐的方式吸引客户势必使其有了更多的选择，这无疑对客户的忠诚度和客户价值的提升都起到一定的作用。
移动运营商“资费套餐”能否做得更到位
【摘 要】
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目前，中国移动和中国联通先后在各地推出了不同种类的电信资费套餐，供广大客户根据自己的情况去选择，以实现企业予以客户优惠。从客户们踊跃选择资费套餐的程度来看，移动运营商通
【机 构】
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中国电信大客户服务支撑中心
【出 处】
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通信世界
【发表日期】
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2007年17A期
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