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移动运营商“资费套餐”能否做得更到位
移动运营商“资费套餐”能否做得更到位
来源 :通信世界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:boymaster
【摘 要】
:
目前,中国移动和中国联通先后在各地推出了不同种类的电信资费套餐,供广大客户根据自己的情况去选择,以实现企业予以客户优惠。从客户们踊跃选择资费套餐的程度来看,移动运营商通
【作 者】
:
程京生
【机 构】
:
中国电信大客户服务支撑中心
【出 处】
:
通信世界
【发表日期】
:
2007年17A期
【关键词】
:
移动运营商
资费套餐
大客户
中国联通
中国移动
客户价值
忠诚度
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目前,中国移动和中国联通先后在各地推出了不同种类的电信资费套餐,供广大客户根据自己的情况去选择,以实现企业予以客户优惠。从客户们踊跃选择资费套餐的程度来看,移动运营商通过资费套餐的方式吸引客户势必使其有了更多的选择,这无疑对客户的忠诚度和客户价值的提升都起到一定的作用。
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