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从消费者调查的视角结合业务运营流程深入解读用户体验的范畴和多层含义,并揭示从业务发现、定购到业务使用、付费和客服支持等多个环节对用户体验的影响,提出短期和长期改善用户体验的手段。
探秘移动用户体验
【摘 要】
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从消费者调查的视角结合业务运营流程深入解读用户体验的范畴和多层含义,并揭示从业务发现、定购到业务使用、付费和客服支持等多个环节对用户体验的影响,提出短期和长期改善
【机 构】
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爱立信（中国）通信有限公司
【出 处】
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电信技术
【发表日期】
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2013年07期
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