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通过对体育服务产品、体育服务业等一系列与质量管理相关的概念的研究,以及对体育服务产品质量构成要素等问题的初步探讨,目的是使IS09000国际标准在体育服务业中得以有效地应用,从而有助于体育服务组织建立质量管理体系,提高其管理水平,持续改进服务,以达到提高组织整体业绩的目标.
体育服务业质量管理体系若干基本理论问题探讨
【摘 要】
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通过对体育服务产品、体育服务业等一系列与质量管理相关的概念的研究,以及对体育服务产品质量构成要素等问题的初步探讨,目的是使IS09000国际标准在体育服务业中得以有效地
【机 构】
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云南财贸学院,首都体育学院,北京联合大学
【出 处】
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云南财贸学院学报
【发表日期】
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2003年2期
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