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电力客户对用电投诉的原因分析及处理对策
电力客户对用电投诉的原因分析及处理对策
来源 :产业与科技论坛 | 被引量 : 0次 | 上传用户:bd235
【摘 要】
:
用电客户在用电过程中对供电企业的营销工作会或多或少的提出一些建议、意见,本文通过分析这些投诉的原因,总结出一些经验教训,以便今后更好的为客户服务。
【作 者】
:
原海波
【机 构】
:
山西长治供电分公司
【出 处】
:
产业与科技论坛
【发表日期】
:
2011年02期
【关键词】
:
用电客户
电费投诉
原因及对策
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用电客户在用电过程中对供电企业的营销工作会或多或少的提出一些建议、意见,本文通过分析这些投诉的原因,总结出一些经验教训,以便今后更好的为客户服务。
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