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连续几年在香港亚太美容展的黄金入口位置,COSMAX三个鲜红苹果图案的企业标志格外引人注目。其中,一个苹果象征夏娃的苹果,强调COSMAX对顾客的诚信;一个苹果象征埃及艳后APHRODITE的苹果,体现COSMAX对美丽的精益求精;还有一个苹果象征牛顿的苹果,表明COSMAX对研究开发的执着。随着现代经济的快速发展,社会分工不断细分,产销进一步分离,继出现专业销售公司后,化妆品行业出现了专业的委托代研发、代加工公司(ODM&OEM)。1992年11月成立的韩国COSMAX正是在这一潮流国际化的趋势中脱颖而出……
COSMAX在韩国
COSMAX成立于1992年11月12日,是韩国最大的化妆品研发和制造商(ODM&OEM)。自成立以来,公司一直以正直的企业、编织美丽世界的企业、钻研的企业作为企业理念,专业致力于化妆品的研究、开发和生产。
1998年,COSMAX通过韩国FDA的CGMP(优秀化妆品制造及质量管理标准)认证;2002年,COSMAX股票在KOSDAQ上市;2003年,COSMAX被韩国政府选定为INNO-BIZ(技术导向型企业);2006年初,COSMAX获得澳大利亚医药品管理局(TGA)的GMP认证,其功效型化妆品已出口到澳洲、欧盟及加拿大等多个国家。目前,COSMAX年生产成品数量达60,000,000个,防紫外线、美白与抗皱等功效型产品在韩国获许可证420多个,居韩国各化妆品公司之首。
COSMAX在上海
2004年10月,韩国汉城,COSMAX管理层欢聚一堂,庆祝COSMAX(上海)化妆品有限公司的成立;2005年3月,中国上海工业综合开发区内,COSMAX(上海)化妆品有限公司开始正式运营。
崔京先生,COSMAX(上海)化妆品有限公司总经理,幽默风趣、谦虚睿智,对上海分公司的创建表现出异常的兴奋与自信。
进入中国市场之前,崔京先生已经访问过北京、上海和广州等地,全面调查了中国市场。他了解到,目前在中国市场上,欧莱雅、玉兰油、美宝莲这些品牌雄踞市场却均非本土生长。中国国内少有特别突出的强势品牌,而在亚洲其他国家,像日本有资生堂,韩国有爱茉莉,均是本国品牌市场占有率最高。能不能用COSMAX的技术实力为中国品牌做技术后盾,扶助他们崛起?COSMAX的高层在思索……
同时,崔京先生也觉察到,中国很多OEM公司要么护肤是强项,要么彩妆代工有优势,很少有两者兼具,而COSMAX则是各方面都表现突出。"只要找到我们一家,就可以享受一条龙式完整的服务,因为我们是韩国最大的集化妆品研究、开发和生产于一体的公司,还拥有全球包装材料采购网络。"
事实证明,崔京总经理的判断是正确的。自成立以来,COSMAX上海客户量日益增加,他们主要来自于中国各地(其中包括香港)。对上海公司,COSMAX有一个"三步走"计划:第一步,在上海租用生产车间,以尽快适应本土化的需要,熟悉本地化妆品公司的需求;第二步,在上海购地建立自己的生产工厂;目前,公司已在上海工业综合开发区内购地建厂,成功迈出了COSMAX在上海的第二步,现代化的化妆品生产工厂预计于明年年底投入使用。第三步,如果市场需求超过COSMAX上海公司的供给能力,公司将选择扩大产品线甚至再建造一个生产工厂。面对订单急剧上升的市场信号,COSMAX扎根中国,走向国际的号角已经吹响……
服务第一,不持有自己的品牌
服务一直是COSMAX坚持的第一原则。一旦与客户合作关系建立,公司可以为客户提供从产品开发到完成品包装等一整套的服务。不仅如此,COSMAX还把代工品质和对客户的软性服务看得很重,因为只有品质才是提升竞争力的关键,只有服务才能留住客户。
另外,本着顾客利益至上原则,COSMAX坚持不创立自己的品牌。"一旦拥有自己的品牌,一方面,公司精力太过分散,势必会影响对客户的服务质量,不利于企业的长远发展;另一方面,势必会与客户形成市场竞争关系,如果新研发出一项技术,必定会先自行投入使用,等到市场成熟了才给客户,不利于客户的成功"。COSMAX的宗旨是:"顾客的成功是我们至高无上的使命!" 源于此,崔总经理强调:"我们绝不会持有自己的品牌!不仅在韩国总公司如此,在中国业务扩大发展了也将一直秉持这一原则。"
研发为先,走向国际
COSMAX走向国际化是以不断发展高科技为基础的,其年均科研投资额近总销售额的10%。1996年11月COSMAX和日本ITC达成技术合作(2000年合作建厂);1997年3月建立COSMAX研发中心,分设护肤品、彩妆品、发用体用品等研究室,拥有研究员50多名;1999年,COSMAX相继与日本Milott和美国Nattera达成技术合作;2000年,COSMAX成为韩国第一家获得ISO9001国际质量认证的化妆品OEM企业。
2001年,COSMAX和汉城国立大学合作建立Nanohybrid公司,主要从事机能性产品的开发,研发纳米生化原料;2002年10月COSMAX收购了开发高机能化妆品的专门企业CDR,使得生产高机能产品如虎添翼;2003年,公司获得韩国政府颁布的"INNO-BIZ(innovation business)"奖章。COSMAX 有能力开发所有系列的化妆品。
今天,在韩国,COSMAX已拥有100多家固定加工客户,其中韩国客户包括有爱茉莉、FACESHOP、FILA Korea、LG等著名品牌,国外客户包括有欧莱雅、玫琳凯、强生、屈臣氏、Redearth、香港莎莎等著名品牌,COSMAX已成为韩国最大的化妆品ODM、OEM厂家。在COSMAX上海,公司已与欧莱雅、美国如新、香港莎莎、郑明明等国内外约50多家化妆品公司建立了合作关系,越来越多的中国化妆品公司参观COSMAX,了解COSMAX,并表现出了强烈的合作意向。