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目的比较利用微信公众号行时间分割法对PICC维护患者开展了预约服务前后两组患者等待时间的长短。方法建立微信公众平台,印刷二维码宣传图片,分别选取平台建立前后的两组患者,统计两组患者的候诊时间。结果实行预约服务前A组患者的等待时间大于实行预约服务后B组的等待时间(P<0.05)。结论利用预约服务缩短了患者的等待时间,提高了门诊的工作效率。