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【摘 要】 目的:探讨人文护理在内分泌护理中的应用效果。方法:选取2013年2月~2014年4月间内分泌科收治的102例患者作为研究对象,将其分为对照组与研究组,每组患者各51例,对照组患者给予常规护理,观察组患者在此基础上给予人文护理,观察患者护理满意度。结果:观察组护理总满意度为96.07%,对照组护理满意度为56.86%,两组对比差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:在内分泌护理中实施人文护理能够明显提高患者满意度,增进护患关系,提高医院的护理水平,值得临床推广应用。
【关键词】 人文护理 内分泌 健康指导 护理水平 沟通交流
【中图分类号】 R473 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160(2015)01-0212-01
近年来随着我国医疗水平的提升,人们在就医过程中也逐渐加大对护理工作的期望,护理质量一直是各大医疗机构所注重的关键工作内容,在内分泌科实施人文护理,能够有效提升护理质量,提高患者满意度。本次针对内分泌科收治的102例患者进行研究,观察实施了人文护理后的患者满意度。具体报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2013年2月~2014年4月间某院内分泌科收治的102例患者作为研究对象,其中男性39例,女性63例,年龄29~55岁,平均年龄(38.52±5.62)岁,所有患者在不影响本次研究的情况下将其分为对照组与研究组,每组患者各51例,对比两组患者的年龄、性别、病情等一般资料,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法
对照组患者给予常规护理,包括用药护理(严格遵医嘱为患者进行用药护理)、临床观察(为患者进行临床相关检查)、出院护理(叮嘱患者必要的出院注意事项)等,观察组患者在此基础上给予人文护理,具体护理方法如下:护理人员在入院初期与患者进行良好沟通,排除患者恐惧、紧张、担忧等不良情绪,缓解患者的食欲不振的情况,护理人员以亲切、专业的谈话方式与患者进行交流,为患者讲解疾病的成因及预防措施,减轻患者的担心,提高患者的治疗信心,保证患者能够以最佳状态接受治疗。在护理过程中,护理人员需要告知喊着及家属相关的健康指导,鼓励家属与患者进行心灵上的沟通,从患者家属处给予患者治疗的信心,是辅助治疗的有效方式。在用药护理方面,护理人员以专业的护理知识为其正确使用药物,提醒患者平日的锻炼及规律的饮食。
1.3 评判标准
观察患者护理满意度,为患者发放院方自制《护理满意度评分表》,问卷共10项内容,每项5~10分,分为非常满意、满意、一般、不满意及非常不满意,评分标准为:80~100分为非常满意,60~79分为满意,50~59分为一般,30~49分为不满意,<30分为非常不满意,总满意率为:(非常满意+满意+一般)/总例数×100%。
1.4 统计学处理
本次研究当中的所有数据均采用SPSS17.0统计软件进行处理,计数资料采用率(%)表示,P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 观察两组患者护理满意度
观察组护理总满意度为96.07%,对照组护理满意度为56.86%,两组对比差异具有统计学意义(P<0.05)。具体数据如表1所示。
3 讨论
人文护理现如今已经逐渐深入到医院的各个科室中,人文护理是提升护理质量、提高护理满意度的重要护理方法,特别是在内分泌护理中,人文护理的实施对患者恢复健康有很好的帮助,由于人文护理具有实践性特点,在护理工作中,人文护理的宗旨是以患者为中心,相比常规护理以护理工作为中心的特点,更适合为患者服务[1]。人文护理较为重视患者的病情变化及心理变化,患者入院后会产生一定的心理障碍,例如消极、恐惧、担忧等,严重还会影响饮食,对恢复健康十分不利。人文护理特别注重患者身心健康,在护理过程中积极与患者进行交流,以专业、积极、热情的态度为患者解答疑难问题,排解患者心中疑虑,提高患者治疗信心,以便使患者以最佳状态接收治疗。当患者感受到护理人员的人文关怀后,便会愿意主动与护理人员进行沟通,并且治疗依从性较强,减少了护患纠纷。并且在实施人文护理的过程中,护理人员需要以饱满的情绪、专业的知识以及热情的态度为患者服务,这便会促使护理人员自觉提升自身素养,使护理质量从根本上得到提升。在内分泌科室实施人文护理,其目的在于为患者营造一个和谐、真诚的护患关系和治疗环境,使患者心情舒畅,乐于接受治疗[2]。
在本次研究中,对患者进行的满意度调查数据显示,实施了人文护理的观察组患者的满意度为96.07%,相比常规护理的对照组56.86%,两组对比差异具有统计学意义(P<0.05),可以看出,人文护理在内分泌科室中的实施,是提升患者满意度的最佳护理方法。
综上研究而言,人文护理在患者接受治疗前、中、后期均能够发挥不同的作用,是彰显医院护理水平的一个重要举措。因此,医院应该加大人文护理的推广力度,对护理人员进行相应的人文护理知识培训,提高护理人员的职业道德及专业护理技能,以患者为中心开展护理工作,提高患者满意度。人文护理的另一点重要因素为细节护理,在实施人文护理过程中,需要对患者的用药、临床检查、并发症、不良反应等护理内容均进行规范化护理,注重患者的感受,与患者沟通交流时要注重患者的回馈,并吸取经验,以便做更为详细的人文护理计划[3]。护理人员要认识到,在护理工作中,以最真诚、热情、专业的护理态度为患者提供相关护理服务,及时解决患者问题,提高患者治疗信心,从而减少医患纠纷,树立医院的良好形象。
表1 观察两组患者护理满意度
参考文献
[1]彭蓉芬.人文关怀在内分泌临床护理中的应用价值分析[J].大家健康(学术版),2014,05(01):375-376.
[2]黄海霞.内分泌科室护理中人文护理模式的效果分析[J].临床合理用药杂志,2014,06(27):161-162.
[3]杨甜甜.临床护士人文关怀品质现状调查及相关影响因素分析[D].长春:吉林大学,2014.
【关键词】 人文护理 内分泌 健康指导 护理水平 沟通交流
【中图分类号】 R473 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160(2015)01-0212-01
近年来随着我国医疗水平的提升,人们在就医过程中也逐渐加大对护理工作的期望,护理质量一直是各大医疗机构所注重的关键工作内容,在内分泌科实施人文护理,能够有效提升护理质量,提高患者满意度。本次针对内分泌科收治的102例患者进行研究,观察实施了人文护理后的患者满意度。具体报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2013年2月~2014年4月间某院内分泌科收治的102例患者作为研究对象,其中男性39例,女性63例,年龄29~55岁,平均年龄(38.52±5.62)岁,所有患者在不影响本次研究的情况下将其分为对照组与研究组,每组患者各51例,对比两组患者的年龄、性别、病情等一般资料,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法
对照组患者给予常规护理,包括用药护理(严格遵医嘱为患者进行用药护理)、临床观察(为患者进行临床相关检查)、出院护理(叮嘱患者必要的出院注意事项)等,观察组患者在此基础上给予人文护理,具体护理方法如下:护理人员在入院初期与患者进行良好沟通,排除患者恐惧、紧张、担忧等不良情绪,缓解患者的食欲不振的情况,护理人员以亲切、专业的谈话方式与患者进行交流,为患者讲解疾病的成因及预防措施,减轻患者的担心,提高患者的治疗信心,保证患者能够以最佳状态接受治疗。在护理过程中,护理人员需要告知喊着及家属相关的健康指导,鼓励家属与患者进行心灵上的沟通,从患者家属处给予患者治疗的信心,是辅助治疗的有效方式。在用药护理方面,护理人员以专业的护理知识为其正确使用药物,提醒患者平日的锻炼及规律的饮食。
1.3 评判标准
观察患者护理满意度,为患者发放院方自制《护理满意度评分表》,问卷共10项内容,每项5~10分,分为非常满意、满意、一般、不满意及非常不满意,评分标准为:80~100分为非常满意,60~79分为满意,50~59分为一般,30~49分为不满意,<30分为非常不满意,总满意率为:(非常满意+满意+一般)/总例数×100%。
1.4 统计学处理
本次研究当中的所有数据均采用SPSS17.0统计软件进行处理,计数资料采用率(%)表示,P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 观察两组患者护理满意度
观察组护理总满意度为96.07%,对照组护理满意度为56.86%,两组对比差异具有统计学意义(P<0.05)。具体数据如表1所示。
3 讨论
人文护理现如今已经逐渐深入到医院的各个科室中,人文护理是提升护理质量、提高护理满意度的重要护理方法,特别是在内分泌护理中,人文护理的实施对患者恢复健康有很好的帮助,由于人文护理具有实践性特点,在护理工作中,人文护理的宗旨是以患者为中心,相比常规护理以护理工作为中心的特点,更适合为患者服务[1]。人文护理较为重视患者的病情变化及心理变化,患者入院后会产生一定的心理障碍,例如消极、恐惧、担忧等,严重还会影响饮食,对恢复健康十分不利。人文护理特别注重患者身心健康,在护理过程中积极与患者进行交流,以专业、积极、热情的态度为患者解答疑难问题,排解患者心中疑虑,提高患者治疗信心,以便使患者以最佳状态接收治疗。当患者感受到护理人员的人文关怀后,便会愿意主动与护理人员进行沟通,并且治疗依从性较强,减少了护患纠纷。并且在实施人文护理的过程中,护理人员需要以饱满的情绪、专业的知识以及热情的态度为患者服务,这便会促使护理人员自觉提升自身素养,使护理质量从根本上得到提升。在内分泌科室实施人文护理,其目的在于为患者营造一个和谐、真诚的护患关系和治疗环境,使患者心情舒畅,乐于接受治疗[2]。
在本次研究中,对患者进行的满意度调查数据显示,实施了人文护理的观察组患者的满意度为96.07%,相比常规护理的对照组56.86%,两组对比差异具有统计学意义(P<0.05),可以看出,人文护理在内分泌科室中的实施,是提升患者满意度的最佳护理方法。
综上研究而言,人文护理在患者接受治疗前、中、后期均能够发挥不同的作用,是彰显医院护理水平的一个重要举措。因此,医院应该加大人文护理的推广力度,对护理人员进行相应的人文护理知识培训,提高护理人员的职业道德及专业护理技能,以患者为中心开展护理工作,提高患者满意度。人文护理的另一点重要因素为细节护理,在实施人文护理过程中,需要对患者的用药、临床检查、并发症、不良反应等护理内容均进行规范化护理,注重患者的感受,与患者沟通交流时要注重患者的回馈,并吸取经验,以便做更为详细的人文护理计划[3]。护理人员要认识到,在护理工作中,以最真诚、热情、专业的护理态度为患者提供相关护理服务,及时解决患者问题,提高患者治疗信心,从而减少医患纠纷,树立医院的良好形象。
表1 观察两组患者护理满意度
参考文献
[1]彭蓉芬.人文关怀在内分泌临床护理中的应用价值分析[J].大家健康(学术版),2014,05(01):375-376.
[2]黄海霞.内分泌科室护理中人文护理模式的效果分析[J].临床合理用药杂志,2014,06(27):161-162.
[3]杨甜甜.临床护士人文关怀品质现状调查及相关影响因素分析[D].长春:吉林大学,2014.