2021年企业要考虑的最重要的东西是什么

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  2021年如果企业希望在这样一个不确定变化市场当中找到确定的可能性,那我也建议你去做连接和共生,你才会找到这样的可能性。
  经历了艰难的2020,作为企业,2021年要考虑的最重要的东西到底是什么?
  2020年短暂又漫长。说它短暂,好像所有的动作都在重复着上一年年底要做的动作,似乎一下子就来到了年底;说它漫长,疫情到底最后会是什么样?也许到现在还没有找到解决方案。
  正是在这样一个大背景下,企业所遇到的整个环境,在经营的概念当中,就必须理解这些非常多元、甚至冲突维度的概念,比如什么叫快,什么叫慢,什么叫生存,什么叫发展,什么叫全球化,什么叫做双循环,什么叫疫情防控,什么叫恢复经济,什么叫数字产业化,什么叫产业数字化……其实我们都是在对立多维的冲突之下,来面对今天的环境。
  2021年企业经营环境的4个基本状态
  可能2020年最大的感受是:我们所熟悉的世界不在了,而是一个完全陌生的环境。这恰恰是企业所要面对的基本状态。要理解2021年的整个经营环境,我大概会从四个维度去看。
  首先,数字化按下了快进键。2020年相信你已经理解了什么叫在线化和数字化。但是更需要大家理解的是,数字化已经从消费端来到了产业端。如果不能理解这个部分,就不太能够理解未来新增长和经济发展真正的驱动要素到底是什么。而我们很清楚,数字经济已经成为今天驱动经济增长最重要的引擎。
  第二,不确定性带来机会。如果你对不确定的理解,仅仅停留在不确定、动荡或不可预测当中,其实你并没有理解接下来整体经营环境的变化。更重要的是要告诉自己,变化当中最大的好处是,它会有无限的可能性和新的机会,而这些可能性的涌现,恰恰是因为不确定性带来的。能不能去把握它,是对所有做经营的人的一个基本要求。
  第三,我们的发展方式已经进入了一个新的经济范式。过去,在理解整个经济发展当中,我们其实一直关注劳动力、关注土地、关注设备、关注技术、关注资本,但是今天在生产要素当中,多了一个要素,叫做数据。数据本身作为生产力要素的出现,其实是融合进了我们生产环境以及产业领域中的各个环节,我们称之为新经济范式。
  这种范式当中,最重要的特点是什么?其实是你能不能开放、互动和连接,能不能聚合这种价值,然后跨界共享和协同。当你有能力做新经济范式努力的时候,你就会发现,成长空间变得更大了。
  我们今天看到,很多新兴的企业比以前有更高的速度增长,并没有出现经济发展的停顿。事实上,那些万亿美元市值公司的出现和新独角兽公司,从几十亿到千亿规模的迅速崛起,其实都是新经济范式的代表。
  第四,过去说发展是硬道理,但是我今天很想告诉各位,进化是硬道理。如果只有发展才是生存的机会,而我们今天生存的特点是什么?其实是共同进化的过程。如果你能够理解到这个部分,最重要的是什么?就是要突破自我局限,打破传统的界限,快速的自我更新。这就是我对于2021年整个经营环境的四个基本判断。
  如何去做经营选择
  在这个判断之下,企业到底以什么样的价值去做经营的选择?这种选择如何去做,才能真正推进我们?
  首先,对于一个企业来讲,亘古不变的就是如何聚焦价值的创造。所有的改变,环境、技术、社会,企业基本的原则其实是不变的,那就是专注、聚焦于为顾客创造价值的力量。
  第二,必须要拥有数字化的能力,2020年这变成一个基本功。这种能力在今天是一个分水岭,如果我们的企业还没有能够步上数字化之路、作出数字化的转型、拥有数字化的能力,我相信你基本上是被淘汰的。如何真正拥有数字化,这需要我们每个人作出根本性的努力和根本性的改变。
  第三是连接共生。在目前这样一个大的变化和环境当中,对企业来讲,怎么能够在2021年找寻自己的空间,其实并不是你有多大的能力,而是你能跟多少人去合作。这意味着你愿不愿意打破自己的边界,寻求价值的共创,意味着你是不是完全重新塑造对产业的理解,对顾客的理解,以及对发展的理解。当所有东西真正能够连接起来的时候,你会发现它产生的新机会、新可能是变得更大。
  再看2020年新冠疫情,我最深的感受是,我们所有的科学家在科学层面的开放、连接和合作,所以我们才会看到人类可以对疫苗有很好的期待,也为我们整体防控带来曙光。这个核心是什么?其实就是这样一个开放合作和连接。
  2021年如果企业希望在这样一个不确定变化市场当中找到确定的可能性,那我也建议你去做连接和共生,你才会找到这样的可能性。
  最后,企业应该是一个持续的组织学习的过程。
  现在的市场,一定是未知大过已知的;今天的市场不再是满足需求,而是在创造需求;企业未来的可能性其实是在于创造想象和不断的呈现。那么在这种创造想象和呈现的过程当中,核心的力量是什么?其实是你的创造力。而这个创造力不是一个人,或者是一个企业家,或者是一个强者,它必须是企业整体的力量,能够完成整体的创造。
  如果想一个企业具有更强大的竞争力,它必须是持续学习的组织、有能力持续创新知识。而在创新知识的持续创造过程当中,企业其实是有能力改善绩效,并拥有真正面向未来的可能性。当具备这样的能力,我相信企业在所有的变化当中,也就找到了它真正的可信和可发展的基础。
  希望多一点英雄主义特质
  我简单回顾一下,对于2021年来讲,如果从经营环境的认知上来讲,我用了这四个词做了基本的描述:数字化按下了快进键,不确定性显现机会,新的经济范式,进化是硬道理。
  当我们在这样一个经营环境描述之下,如果从经营的策略上来讲,我就也跟各位说出我自己的选择,要聚焦价值创造,而且一定要拥有数字化的能力,更重要的是,你能够连接共生,而帮助组织进入组织学习的过程。这就是我对于2021年基本的理解。
  当然,当我们回看2020年的时候,在这样一个短暂又漫长,不知所措,又完全未知,人人恐慌,却又看到希望的年份里,最最重要的是什么?
  是所拥有的那种英雄主义的特质。我们在春天的時候会看到那些医护人员,他们逆行的背影,他们坚守一线的执着,他们以自己无私的奉献,让我们能够连接陌生人的生命,并拥有了我们战胜它的决心。当我们看到很多企业家出钱出力,能够响应并努力支持打赢这场防控战的时候;当我们看到很多中小企业尽可能地生存下来,保护和留住员工的时候,当我们看到每一个人改变自己的生活习惯、自我约束,能够真正尊重和回归我们生活价值的时候;当我们看到像华为遭遇如此巨大的挑战和冲击的时候;我们还是能够挺过来,我相信这其中最重要的部分,就是我们拥有英雄主义的特质。
  面对2021年,我依然希望我们多一点英雄主义的特质,不是悲观或者乐观,而是勇于面对现实,勇于接受挑战,而且勇于战胜它。所以真正英雄主义的人格,一定是一颗伟大心灵的回声,是一种使命和责任的担当,是一种推动进步的艰苦卓越的努力。
  我相信在这样的英雄主义的特征之下,我们会迎来一个充满希望,也能够持续发展的2021年。
  (据2020腾讯风云演讲年会,作者系北京大学国家发展研究院、BiMBA商学院院长)
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