【摘 要】
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社会服务评估是建设服务型政府和回应公众问责的必然要求。国际社会目前发展比较成熟的三种社会服务评估模式中,平衡计分卡侧重于公共部门和组织机构评估,通过发现部门或机构
【机 构】
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北京师范大学社会发展与公共政策学院
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社会服务评估是建设服务型政府和回应公众问责的必然要求。国际社会目前发展比较成熟的三种社会服务评估模式中,平衡计分卡侧重于公共部门和组织机构评估,通过发现部门或机构运行中存在的问题,有针对性地提高其服务能力;逻辑框架法注重收集项目运行过程中的数据信息,监控和评估项目的运作情况,及时调整服务策略;结果导向的评估方法关注社会服务产生的结果,测量服务给个人、群体、社会等带来的改变。我国的社会服务评估需要综合考虑各种模式的优势缺点、适用情境,根据实际慎重选择并加以创新性改造。
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