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对于火锅连锁呷哺呷哺来说,优惠券是一项可怕的工作。这家在全国拥有500家门店的火锅店每年要制作400万张优惠券。不仅如此,这家连锁公司也需要投入很多资源来应付各种营销通道。“我们的店员需要完成团购、优惠券、会员卡、点餐、叫号的工作。”呷哺呷哺市场负责人赵璟慧说。
今年年初开始,呷哺呷哺每个门店配备了两台“旺POS”。与常见POS机不同,旺POS没有密码键盘,取而代之的是一块6英寸的触摸屏幕。旺POS是基于Android系统开发的,支持微信、支付宝等移动支付方式,同时内置大众点评、百度外卖、美团等超过100款主流电商或O2O应用App,全面支持NFC、二维码、蓝牙4.0、超声波等通讯模式,甚至支持拍照,内置打印机。
随着线下商业与线上营销、移动支付等的结合,企业面对着解决诸多场景下的收银问题,传统POS机已经难以满足需求,于是与互联网相结合的、集多种功能于一身的智能POS机开始进入市场。
来自北京微智全景信息技术有限公司的旺POS是最先涉足这一领域的。商家使用旺POS不仅可以收银,而且还可以设置会员卡、验证优惠券、接收外卖订单、打印小票等,旺POS在PC端提供一套对应的管理系统,供商家完成数据统计及相关操作。
从去年11月正式发布之后,迄今为止旺POS已经销售出去10万台。“到年底的目标是15万台,明年的目标是60万台。”微智全景CEO李岩表示。除了呷哺呷哺,这款蓝色的POS机也正在被味多美、肯德基、权金城等连锁餐饮店铺使用。
在旺POS诞生之前,微智全景在线上线下连接的业务上已经探索了两年,经历了从电子验证器“微护照”到智能POS机“旺POS”的过 程。
李岩自称,一直在用电商的方式解决线下问题。他在2001年创办了亿美软通,该公司业务之一是帮商家向用户手机发送短信验证码、优惠促销等互动信息,客户包括政府机关、商超、零售、餐饮、酒店 等。
2012年团购发展迅速,短信验证码被广泛采用:用户到店消费时向店员出示手机短信,店员手动记下验证码,然后在电脑上核销。这个过程繁琐低效,遇上团购用户多的时候店内通常会排起长队。
“用户在线上的身份附着的权益越来越多,线下使用这些权益的时候,面临一个身份携带和还原的问题,这是移动电商的核心问题。”李岩说。
于是李岩从亿美软通离职,并且获得了亿美软通的投资方IDG的400万美元投资,成立了微智全景。他的想法是连接线上团购与线下商户,做移动商务的基础设施,最终建立一个验证网络。
第一款“微护照”验证器看起来像一支笔,其工作方式是这样的:用户打开手机上的卡券点击使用,手机会发出超声波,店员手中的验证器可以接收超声波并且识别是否有效。
这款设备的成本只有100多元,按照理想的情况,微护照被团购公司、线下商户、用户三方接受,以往繁琐且效率低下的验证问题将得到彻底解决。微护照验证器迭代了3个版本,在外观、功能都做了多项改进,包括增加了NFC以及显示屏,然而李岩发现实际情况跟设想相去甚 远。
“要让团购公司改用我们的系统发券,让商户用我们的设备验证,实际上他们都不会改的。”李岩说,“我们以为是技术问题,做了产品改进,可最终发现是模式问题,我们对这个业务的认知是错误的。”
微护照在北京的部分咖啡厅、小餐馆推行,最终还是因为缺乏B端的支持而难以继续。
为了搞清楚线下经济中用户消费场景的真实需求,李岩征得办公室楼下咖啡厅老板的同意,在柜台架设了一台摄像机,拍摄消费者与店员交互的各种情形,然后拿回公司演练、分析、总结。
“我们发现,不管是团购、外卖、验券或者什么,O2O所有的环节都离不开最核心的一环—收银,”李岩说,“而收银需要一个POS。”
于是,微智全景开发了其第一款收银设备“微POS”,之所以叫微POS,是因为与微信达成了合作,微POS有密码键盘和显示屏,用户可以用微信扫描显示屏的二维码完成支付。
2014年5月,微POS正式推向市场,不过其功能相对简单,不支持第三方应用,并没有达到很大的规模。
“我们当时始终有一个错误认知,认为东西越便宜,商户越容易接受。”李岩说,微POS的成本只有200多元。然而在实践中李岩发现,商户在乎的并不是产品价格的高低,而是产品价值的大小,这款设备必须能够解决商户面临的实际问题。
“只满足商户移动收银的需求是不够的,因为很多需求和收银是联系在一起的,”李岩意识到,“商户需要的是一体化的机器,能够解决所有的问题。”
微POS为微智全景做了有益的商业测试,让李岩可以确定“以POS形态切入市场比验证器好很多”。而POS的具体形态,应该是智能的、集合了各种传感器的、带打印机的的机器。
微智全景设计了多款原型机,最终在2014年10月推出了名为“旺POS”的二代POS机。
虽然名为POS机,旺POS并不支持银联卡支付。实际上,当时市场上已经有多种支持银联卡支付的移动解决方案,比如类似于Square的插在手机音频口的刷卡器,或者外接密码键盘、通过蓝牙与手机连接的刷卡 器。
李岩在这一点上较为谨慎,他认为,手机的操作系统是开放的,刷卡器与手机相连是有安全隐患的。“如果有人在手机上装一个盗窃软件,你的银行卡的磁条信息和密码信息都可能被偷走。”
在通过取得银联认证之前,旺POS的刷卡功能只能应用于会员卡等非银联卡。而且,旺POS对Android做了深度定制,系统权限被砍掉,应用程序须经审核,外部应用无法安装,从而保证系统的封闭和安全。 另一方面,如果常备一台手机作为经营使用,从成本角度,“手机+刷卡器”的组合可能并不比单独购置一个POS机便宜。旺POS的定价是1999元,实际价格根据推广需要会有所调整。
考虑到部分商家有将POS机与其原有收银系统连接的需要,旺POS还与多家行业软件达成了合作,只需要在电脑上安装一个蓝牙传感器,旺POS便可以与商家电脑及内部系统连接起来。
在旺POS推出前后,微智全景的BD团队执行了名为“播种计划”的推广方案,跟国内各大O2O公司谈判,一方面邀请它们进驻旺POS平台,配合应用调适,另一方面说服它们采购旺POS,铺向其线下客户。
此外,微智全景还有针对连锁商家的大客户直销部门,以及正在发展的渠道代理商。餐饮、零售、商超、卖场都是旺POS的目标客户。
最早使用旺POS的是“京东快点”,定位于两小时送货的社区电商,京东快点在北京望京的业务借助了旺POS进行移动拣货和收银。
今年,呷哺呷哺、肯德基、味多美、权金城、港丽餐厅、川成元等连锁餐饮品牌陆续成为旺POS的客户。
到今年8月,旺POS的出货量已经达到了5万台。现在,最新的数据是超过10万台。上半年,微智全景还完成了1亿元人民币的B轮融资,投资方是IDG和尚心资 本。
11月,旺POS第三代产品获得了银联认证,这也就意味着,旺POS 3可以接受银联卡支付,这是国内首款通过银联认证的全触屏互联网POS机。
李岩称,微智全景为这个认证筹备了许久,旺POS 3的安全标准以及外观都经过了重大更新。在它的屏幕触摸层和显示层之间还有一个加密层,目的是确保触摸层的信号进入系统之前被先行加密;其内部采用安全防护结构,如果机器外壳被强行打开,内部数据将全部自毁。
旺POS 3已经开始接到订单,不过与旺POS 2不同的是,支付公司和银行也会采购旺POS 3作为收单设备,由于它们采购量更大,李岩预计今年最后一个月新产品的出货量会超过老款。
当然,旺POS也面临着竞争。与支付宝、微信都有过合作的开发者谢飞告诉《第一财经周刊》,移动支付的线下解决方案有多种:直接与商家收银系统打通;在电脑上安装独立软件;使用硬件设备。成本不一样,需求不一样,选择也不一样。
以硬件方式切入这个市场的并不只有微智全景,同类的掌贝、钉子支付、盒子支付也都陆续推出了智能POS产品,产品形态以及实现功能都较为类似。
“关键在于找到特定行业,把握商家的需求,把相关的应用和商家的需求匹配起来。现在的智能POS还是有点硬件思维主导。”易宝支付CEO唐彬对《第一财经周刊》说。
皇家鸡排是从今年年初开始使用旺POS的。在此之前,他们没有单独的移动支付硬件,也没有使用POS机,团购核销以及外卖接单等工作需要在手机上完成。皇家鸡排市场总监项盟认为,旺POS的优点是功能更新比较快,还支持易付宝等小众的支付方式。
正如项盟所言,除了智能POS机,商户也有其他选择:街边小店最简单,使用手机;较大的商家则可能使用智能收银设备,客来乐、客如云等都提供了相应的产品。在说服这些商家使用旺POS之前,微智全景需要首先让商家接受智能POS机—对商户来说,成本和收益都需要考 虑。
更广泛的竞争可能在于传统POS机,这是一个发展更为成熟、竞争更为激烈的市场。
央行报告显示,截至2015年第一季度末,联网POS机达到1642万台。与这个数据相比,智能POS的数量还非常少。考验旺POS的不仅是产品能力、运营能力,还有资本的耐心和财力。
今年年初开始,呷哺呷哺每个门店配备了两台“旺POS”。与常见POS机不同,旺POS没有密码键盘,取而代之的是一块6英寸的触摸屏幕。旺POS是基于Android系统开发的,支持微信、支付宝等移动支付方式,同时内置大众点评、百度外卖、美团等超过100款主流电商或O2O应用App,全面支持NFC、二维码、蓝牙4.0、超声波等通讯模式,甚至支持拍照,内置打印机。
随着线下商业与线上营销、移动支付等的结合,企业面对着解决诸多场景下的收银问题,传统POS机已经难以满足需求,于是与互联网相结合的、集多种功能于一身的智能POS机开始进入市场。
来自北京微智全景信息技术有限公司的旺POS是最先涉足这一领域的。商家使用旺POS不仅可以收银,而且还可以设置会员卡、验证优惠券、接收外卖订单、打印小票等,旺POS在PC端提供一套对应的管理系统,供商家完成数据统计及相关操作。
从去年11月正式发布之后,迄今为止旺POS已经销售出去10万台。“到年底的目标是15万台,明年的目标是60万台。”微智全景CEO李岩表示。除了呷哺呷哺,这款蓝色的POS机也正在被味多美、肯德基、权金城等连锁餐饮店铺使用。
在旺POS诞生之前,微智全景在线上线下连接的业务上已经探索了两年,经历了从电子验证器“微护照”到智能POS机“旺POS”的过 程。
李岩自称,一直在用电商的方式解决线下问题。他在2001年创办了亿美软通,该公司业务之一是帮商家向用户手机发送短信验证码、优惠促销等互动信息,客户包括政府机关、商超、零售、餐饮、酒店 等。
2012年团购发展迅速,短信验证码被广泛采用:用户到店消费时向店员出示手机短信,店员手动记下验证码,然后在电脑上核销。这个过程繁琐低效,遇上团购用户多的时候店内通常会排起长队。
“用户在线上的身份附着的权益越来越多,线下使用这些权益的时候,面临一个身份携带和还原的问题,这是移动电商的核心问题。”李岩说。
于是李岩从亿美软通离职,并且获得了亿美软通的投资方IDG的400万美元投资,成立了微智全景。他的想法是连接线上团购与线下商户,做移动商务的基础设施,最终建立一个验证网络。
第一款“微护照”验证器看起来像一支笔,其工作方式是这样的:用户打开手机上的卡券点击使用,手机会发出超声波,店员手中的验证器可以接收超声波并且识别是否有效。
这款设备的成本只有100多元,按照理想的情况,微护照被团购公司、线下商户、用户三方接受,以往繁琐且效率低下的验证问题将得到彻底解决。微护照验证器迭代了3个版本,在外观、功能都做了多项改进,包括增加了NFC以及显示屏,然而李岩发现实际情况跟设想相去甚 远。
“要让团购公司改用我们的系统发券,让商户用我们的设备验证,实际上他们都不会改的。”李岩说,“我们以为是技术问题,做了产品改进,可最终发现是模式问题,我们对这个业务的认知是错误的。”
微护照在北京的部分咖啡厅、小餐馆推行,最终还是因为缺乏B端的支持而难以继续。
为了搞清楚线下经济中用户消费场景的真实需求,李岩征得办公室楼下咖啡厅老板的同意,在柜台架设了一台摄像机,拍摄消费者与店员交互的各种情形,然后拿回公司演练、分析、总结。
“我们发现,不管是团购、外卖、验券或者什么,O2O所有的环节都离不开最核心的一环—收银,”李岩说,“而收银需要一个POS。”
于是,微智全景开发了其第一款收银设备“微POS”,之所以叫微POS,是因为与微信达成了合作,微POS有密码键盘和显示屏,用户可以用微信扫描显示屏的二维码完成支付。
2014年5月,微POS正式推向市场,不过其功能相对简单,不支持第三方应用,并没有达到很大的规模。
“我们当时始终有一个错误认知,认为东西越便宜,商户越容易接受。”李岩说,微POS的成本只有200多元。然而在实践中李岩发现,商户在乎的并不是产品价格的高低,而是产品价值的大小,这款设备必须能够解决商户面临的实际问题。
“只满足商户移动收银的需求是不够的,因为很多需求和收银是联系在一起的,”李岩意识到,“商户需要的是一体化的机器,能够解决所有的问题。”
微POS为微智全景做了有益的商业测试,让李岩可以确定“以POS形态切入市场比验证器好很多”。而POS的具体形态,应该是智能的、集合了各种传感器的、带打印机的的机器。
微智全景设计了多款原型机,最终在2014年10月推出了名为“旺POS”的二代POS机。
虽然名为POS机,旺POS并不支持银联卡支付。实际上,当时市场上已经有多种支持银联卡支付的移动解决方案,比如类似于Square的插在手机音频口的刷卡器,或者外接密码键盘、通过蓝牙与手机连接的刷卡 器。
李岩在这一点上较为谨慎,他认为,手机的操作系统是开放的,刷卡器与手机相连是有安全隐患的。“如果有人在手机上装一个盗窃软件,你的银行卡的磁条信息和密码信息都可能被偷走。”
在通过取得银联认证之前,旺POS的刷卡功能只能应用于会员卡等非银联卡。而且,旺POS对Android做了深度定制,系统权限被砍掉,应用程序须经审核,外部应用无法安装,从而保证系统的封闭和安全。 另一方面,如果常备一台手机作为经营使用,从成本角度,“手机+刷卡器”的组合可能并不比单独购置一个POS机便宜。旺POS的定价是1999元,实际价格根据推广需要会有所调整。
考虑到部分商家有将POS机与其原有收银系统连接的需要,旺POS还与多家行业软件达成了合作,只需要在电脑上安装一个蓝牙传感器,旺POS便可以与商家电脑及内部系统连接起来。
在旺POS推出前后,微智全景的BD团队执行了名为“播种计划”的推广方案,跟国内各大O2O公司谈判,一方面邀请它们进驻旺POS平台,配合应用调适,另一方面说服它们采购旺POS,铺向其线下客户。
此外,微智全景还有针对连锁商家的大客户直销部门,以及正在发展的渠道代理商。餐饮、零售、商超、卖场都是旺POS的目标客户。
最早使用旺POS的是“京东快点”,定位于两小时送货的社区电商,京东快点在北京望京的业务借助了旺POS进行移动拣货和收银。
今年,呷哺呷哺、肯德基、味多美、权金城、港丽餐厅、川成元等连锁餐饮品牌陆续成为旺POS的客户。
到今年8月,旺POS的出货量已经达到了5万台。现在,最新的数据是超过10万台。上半年,微智全景还完成了1亿元人民币的B轮融资,投资方是IDG和尚心资 本。
11月,旺POS第三代产品获得了银联认证,这也就意味着,旺POS 3可以接受银联卡支付,这是国内首款通过银联认证的全触屏互联网POS机。
李岩称,微智全景为这个认证筹备了许久,旺POS 3的安全标准以及外观都经过了重大更新。在它的屏幕触摸层和显示层之间还有一个加密层,目的是确保触摸层的信号进入系统之前被先行加密;其内部采用安全防护结构,如果机器外壳被强行打开,内部数据将全部自毁。
旺POS 3已经开始接到订单,不过与旺POS 2不同的是,支付公司和银行也会采购旺POS 3作为收单设备,由于它们采购量更大,李岩预计今年最后一个月新产品的出货量会超过老款。
当然,旺POS也面临着竞争。与支付宝、微信都有过合作的开发者谢飞告诉《第一财经周刊》,移动支付的线下解决方案有多种:直接与商家收银系统打通;在电脑上安装独立软件;使用硬件设备。成本不一样,需求不一样,选择也不一样。
以硬件方式切入这个市场的并不只有微智全景,同类的掌贝、钉子支付、盒子支付也都陆续推出了智能POS产品,产品形态以及实现功能都较为类似。
“关键在于找到特定行业,把握商家的需求,把相关的应用和商家的需求匹配起来。现在的智能POS还是有点硬件思维主导。”易宝支付CEO唐彬对《第一财经周刊》说。
皇家鸡排是从今年年初开始使用旺POS的。在此之前,他们没有单独的移动支付硬件,也没有使用POS机,团购核销以及外卖接单等工作需要在手机上完成。皇家鸡排市场总监项盟认为,旺POS的优点是功能更新比较快,还支持易付宝等小众的支付方式。
正如项盟所言,除了智能POS机,商户也有其他选择:街边小店最简单,使用手机;较大的商家则可能使用智能收银设备,客来乐、客如云等都提供了相应的产品。在说服这些商家使用旺POS之前,微智全景需要首先让商家接受智能POS机—对商户来说,成本和收益都需要考 虑。
更广泛的竞争可能在于传统POS机,这是一个发展更为成熟、竞争更为激烈的市场。
央行报告显示,截至2015年第一季度末,联网POS机达到1642万台。与这个数据相比,智能POS的数量还非常少。考验旺POS的不仅是产品能力、运营能力,还有资本的耐心和财力。