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摘要：建筑业是国民经济的支柱产业，质量管理是工程施工管理的关键和核心，是增强我国建筑企业核心竞争力的主要环节。在全球金融危机大环境下的中国政府提出扩大内需政策后，新一轮建设项目将先后开工。企业如何有效利用好这些资金，都面临着前所未有的机遇与挑战，提高质量管理水平成为目前亟待解决的问题。本文根据实际的经验，提出了影响施工项目质量的因素，并针对出现的问题找到相应的解决措施。
关键词：建筑工程；项目质量；质量管理
中图分类号： TU198 文献标识码： A 文章编号：
1 引言
由于项目施工是一个极其复杂的综合过程，影响其质量的因素很多，它们会直接影响施工项目的质量。在当前建筑工程施工过程中，一些施工企业普遍存在着这样或那样的问题，比如, 质量管理差，懂技术管理的人员少；施工时材料的质量差异，偷工减料，以次充好；施工作业基本处于露天下作业，控制质量的组织工作和环境条件都比较困难；施工项目的工序交换多，中间产品多，隐蔽工程多；检查验收人员对规范、质量标准贯彻不到位等问题。这些问题导致一些质量通病，严重影响工程质量，影响了建筑的使用，甚至危害到人民群众的生命财产，因此在整个建筑过程中应严格保证建筑工程项目质量控制措施的实施。
2 影响施工项目质量因素的控制
2.1 人的控制
领导者的素质和领导层的整体素质，是提高工作质量和工程质量的关键。一面要关注人的技术水平与生理缺陷：施工管理人员，班组长和操作人员的技能和知识应满足工程质量对人员素质的要求；从事特殊工种和关键工序的人员必须持证上岗。另一面也要关注人的心理行为和错误行为。
2.2 机械设备的控制
首先是设备购置过程中的质量控制：①必须按设计的选型购置设备；②设备购置应向质量管理人员申报，经审核后方能订货；③优选订货厂家；④签订订货合同；⑤设备制造质量的控制；⑥购置的设备在运输中，必须采取有效包装和固定措施，防止碰撞损伤；⑦加强设备的贮存、保管，避免配件、备件的遗失，设备遭受污染、锈蚀和控制系统的失灵。其次是设备进场时的质量控制：要按设备的名称、型号、规格、数量的清单逐一检查验收，关键性大型设备，一切随机的原始资料、自制设备的设计计算资料、图纸、测试记录、验收鉴定结论等应全部清点，整理归档。
2.3 材料的控制
材料（包括原材料、成品、半成品、构配件）是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。
2.4 施工方法的控制
方法控制包含整个工程项目的整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等的控制。技术文件是建设项目施工的依据。为了确保这些技术文件的完整性、准确性、系统性、有效性和及时性，工程管理人员应建立技术文件资料目录清单，建立计算机信息管理系统，对文件资料实施动态管理，保证文件的可追溯性。施工图纸是组织建设项目施工的重要技术文件，是进行项目施工管理的依据。做好施工图纸会审工作，能有效地避免因图纸差错而影响工程质量。
2.5 施工环境的控制
工作环境因素主要分为：物理因素和人文环境因素。环境因素对工程质量的影响，具有复杂多变的特点，如气象条件就变化万千，温度、湿度、大气、暴雨、酷暑、严寒都直接影响施工质量； 往往前一道工序就是后一道工序的环境，前一分项、分部工程就是后一分项、分部工程的环境。因此，根據工程特点和具体条件，应对影响环境的质量因素，采取有效的措施严加控制。人文因素包括社会和心理两个方面。具体而言，项目工程负责人也应该考虑到施工人员的创造性方法和更多的参与机会；安全规则和指南；人体工效；与社会的相互影响等。创造和谐且有归属感的工作环境对全员质量团队的效率提高是有益的，然而项目总经
理却常常忽视。项目经理应加强项目团队文化建设，创造良好的人文环境。因此，事前对这五个因素进行严格控制，是保证项目质量的关键，图1显示了这五个因素控制的相关联系。
图1：影响工程质量因素的控制图
建筑工程项目质量控制是建筑工程项目管理工作的一部分，而建筑工程项目管理是建筑工程项目过程和管理过程的有机结合，建筑工程项目管理和质量控制随时间、地点、客观条件、人的因素、物的因素的发展而变化，因此，建筑工程项目质量控制必须是动态的控制。
3 建筑工程项目质量控制措施
3.1健全完善质量管理体系
建筑企业在开工前必须根据具体工程问题建立完善的质量管理体系。施工准备阶段首先是要做好质量策划，做好充足的预防控制，把质量、安全隐患消灭在萌芽之中。建筑工程的质量策划既是质量管理系的重要组成部分，也是预防质量缺陷、降低质量事故和成本的有效措施。其次，要完善预控措施，做好施工图纸和细部构造的审查。施工图和设计文件是组织施工的技术依据。施工人员认真熟悉图纸做好图纸会审工作，不但可以帮助设计部门减少图纸差错，而且还可以了解工程特点和设计意图以及关键部位的质量要求。最后，开工前要明确提出各自负责的内容和任务，编制成文，如施工方案、施工工艺、施工技术措施、质量通病的防治方法和控制目标等。
3.2严格控制建筑材料质量
施工材料是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料设备质量不符合要求，或选择使用不当，均会影响工程质量或造成事故。建材设备应通过正当的渠道进行采购，应选择国家许可认证、有一定技术和资金保证的供应商，实行货比三家。选购有产品合格证，有社会信誉的产品，既可以控制材料的质量，又可降低材料的成本。针对目前建材市场产品质量混杂情况，对建筑材料、构配件和设备要实行施工全过程的质量监控，杜绝假冒伪劣产品用于建筑工程上。对于进场的材料，应按有关规定做好检测工作，严格执行建材检测的见证取样送检制度。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。
3.3认真执行工程验收规范
工程质量验收是工程建设质量控制的一个重要环节，必须严格执行工程验收规范进行工程质量验收。基建部门首先要会同承建单位对工程进行预验收，然后再组织使用单位、设计单位、建设银行及政府有关建设管理部门对工程进行全面的严格验收。检查对工程技术资料、材料、构件和设备质量合格证明和分部分项验收记录等。为了保证工程质量，必须在施工过程中认真做好分项工程的检查验收。坚持以预控为主的方针，贯彻专职检查和施工人员检查相结合的方法。对于在施工过程中上一道工序的工作成果将被下一道工序所掩盖的隐蔽工程，在下一道工序施工前，应由建设(监理)、施工等单位和有关部门进行隐蔽工程检查验收，并及时办理验收签证手续。在检查过程中，发现有违反国家有关标准规范，应进行整改处理，待复检合格后才允许继续施工，力求把质量隐患消灭在施工过程中。
参考文献：
[1]郑磊；成虎. 我国工程总承包企业发展的几个问题.北京：建筑经济[J]. 2004.08.
[2]中国工程咨询协会：工程咨询业质量管理指南[M]北京 中国计划出版社，1998 年。
[3]中国建设监理协会：建设工程质量控制 [M] 北京 中国建筑工业出版社，2003 年。
关键词：建筑工程；项目质量；质量管理
中图分类号： TU198 文献标识码： A 文章编号：
1 引言
由于项目施工是一个极其复杂的综合过程，影响其质量的因素很多，它们会直接影响施工项目的质量。在当前建筑工程施工过程中，一些施工企业普遍存在着这样或那样的问题，比如, 质量管理差，懂技术管理的人员少；施工时材料的质量差异，偷工减料，以次充好；施工作业基本处于露天下作业，控制质量的组织工作和环境条件都比较困难；施工项目的工序交换多，中间产品多，隐蔽工程多；检查验收人员对规范、质量标准贯彻不到位等问题。这些问题导致一些质量通病，严重影响工程质量，影响了建筑的使用，甚至危害到人民群众的生命财产，因此在整个建筑过程中应严格保证建筑工程项目质量控制措施的实施。
2 影响施工项目质量因素的控制
2.1 人的控制
领导者的素质和领导层的整体素质，是提高工作质量和工程质量的关键。一面要关注人的技术水平与生理缺陷：施工管理人员，班组长和操作人员的技能和知识应满足工程质量对人员素质的要求；从事特殊工种和关键工序的人员必须持证上岗。另一面也要关注人的心理行为和错误行为。
2.2 机械设备的控制
首先是设备购置过程中的质量控制：①必须按设计的选型购置设备；②设备购置应向质量管理人员申报，经审核后方能订货；③优选订货厂家；④签订订货合同；⑤设备制造质量的控制；⑥购置的设备在运输中，必须采取有效包装和固定措施，防止碰撞损伤；⑦加强设备的贮存、保管，避免配件、备件的遗失，设备遭受污染、锈蚀和控制系统的失灵。其次是设备进场时的质量控制：要按设备的名称、型号、规格、数量的清单逐一检查验收，关键性大型设备，一切随机的原始资料、自制设备的设计计算资料、图纸、测试记录、验收鉴定结论等应全部清点，整理归档。
2.3 材料的控制
材料（包括原材料、成品、半成品、构配件）是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。
2.4 施工方法的控制
方法控制包含整个工程项目的整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等的控制。技术文件是建设项目施工的依据。为了确保这些技术文件的完整性、准确性、系统性、有效性和及时性，工程管理人员应建立技术文件资料目录清单，建立计算机信息管理系统，对文件资料实施动态管理，保证文件的可追溯性。施工图纸是组织建设项目施工的重要技术文件，是进行项目施工管理的依据。做好施工图纸会审工作，能有效地避免因图纸差错而影响工程质量。
2.5 施工环境的控制
工作环境因素主要分为：物理因素和人文环境因素。环境因素对工程质量的影响，具有复杂多变的特点，如气象条件就变化万千，温度、湿度、大气、暴雨、酷暑、严寒都直接影响施工质量； 往往前一道工序就是后一道工序的环境，前一分项、分部工程就是后一分项、分部工程的环境。因此，根據工程特点和具体条件，应对影响环境的质量因素，采取有效的措施严加控制。人文因素包括社会和心理两个方面。具体而言，项目工程负责人也应该考虑到施工人员的创造性方法和更多的参与机会；安全规则和指南；人体工效；与社会的相互影响等。创造和谐且有归属感的工作环境对全员质量团队的效率提高是有益的，然而项目总经
理却常常忽视。项目经理应加强项目团队文化建设，创造良好的人文环境。因此，事前对这五个因素进行严格控制，是保证项目质量的关键，图1显示了这五个因素控制的相关联系。
图1：影响工程质量因素的控制图
建筑工程项目质量控制是建筑工程项目管理工作的一部分，而建筑工程项目管理是建筑工程项目过程和管理过程的有机结合，建筑工程项目管理和质量控制随时间、地点、客观条件、人的因素、物的因素的发展而变化，因此，建筑工程项目质量控制必须是动态的控制。
3 建筑工程项目质量控制措施
3.1健全完善质量管理体系
建筑企业在开工前必须根据具体工程问题建立完善的质量管理体系。施工准备阶段首先是要做好质量策划，做好充足的预防控制，把质量、安全隐患消灭在萌芽之中。建筑工程的质量策划既是质量管理系的重要组成部分，也是预防质量缺陷、降低质量事故和成本的有效措施。其次，要完善预控措施，做好施工图纸和细部构造的审查。施工图和设计文件是组织施工的技术依据。施工人员认真熟悉图纸做好图纸会审工作，不但可以帮助设计部门减少图纸差错，而且还可以了解工程特点和设计意图以及关键部位的质量要求。最后，开工前要明确提出各自负责的内容和任务，编制成文，如施工方案、施工工艺、施工技术措施、质量通病的防治方法和控制目标等。
3.2严格控制建筑材料质量
施工材料是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料设备质量不符合要求，或选择使用不当，均会影响工程质量或造成事故。建材设备应通过正当的渠道进行采购，应选择国家许可认证、有一定技术和资金保证的供应商，实行货比三家。选购有产品合格证，有社会信誉的产品，既可以控制材料的质量，又可降低材料的成本。针对目前建材市场产品质量混杂情况，对建筑材料、构配件和设备要实行施工全过程的质量监控，杜绝假冒伪劣产品用于建筑工程上。对于进场的材料，应按有关规定做好检测工作，严格执行建材检测的见证取样送检制度。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。
3.3认真执行工程验收规范
工程质量验收是工程建设质量控制的一个重要环节，必须严格执行工程验收规范进行工程质量验收。基建部门首先要会同承建单位对工程进行预验收，然后再组织使用单位、设计单位、建设银行及政府有关建设管理部门对工程进行全面的严格验收。检查对工程技术资料、材料、构件和设备质量合格证明和分部分项验收记录等。为了保证工程质量，必须在施工过程中认真做好分项工程的检查验收。坚持以预控为主的方针，贯彻专职检查和施工人员检查相结合的方法。对于在施工过程中上一道工序的工作成果将被下一道工序所掩盖的隐蔽工程，在下一道工序施工前，应由建设(监理)、施工等单位和有关部门进行隐蔽工程检查验收，并及时办理验收签证手续。在检查过程中，发现有违反国家有关标准规范，应进行整改处理，待复检合格后才允许继续施工，力求把质量隐患消灭在施工过程中。
参考文献：
[1]郑磊；成虎. 我国工程总承包企业发展的几个问题.北京：建筑经济[J]. 2004.08.
[2]中国工程咨询协会：工程咨询业质量管理指南[M]北京 中国计划出版社，1998 年。
[3]中国建设监理协会：建设工程质量控制 [M] 北京 中国建筑工业出版社，2003 年。