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摘 要：辅导员是高校教师队伍的一部分，是对大学生开展教育、管理和服务的核心力量，其专业发展不仅是个人发展的需要，更是践行以生为本和成为学生健康成长的人生导师的关键。在当前新媒体时代背景下，作为高职院校辅导员应当结合时代特点，针对职业能力提升提出相应对策，使辅导员的职业能力得到提升。
关键词：新媒体时代;辅导员;职业能力;对策研究
在当前新媒体时代背景下，社会上各个领域发展均受到重要影响，而高职院校教育发展也同样受到较大程度影响。在目前高职院校实际发展过程中，为能够实现辅导员工作的更好开展，对学生进行更好的教育，高职院校辅导员应当对新媒体时代加强认识，在此基础上对科学合理的方法进行探索及运用，从而更好的开展和落实辅导员工作，并且在实际工作中与新媒体相结合，促使辅导员工作的开展满足时代发展的要求。
辅导员队伍是学生思想政治教育工作的主要承担者，是学校和学生的连接者，奋斗在各项工作的第一。，因此，这支队伍建设是否顺利关系着学生的思想状态、学校的安全和稳定，教学的顺利开展，这个群体的存在对学校的发展具有十分重要的意义。
一、新媒体的涵义与特质
（一）新媒体的涵义
新媒体是一个相对概念，是在传统媒体的基础上，依托数字技术，网络技术和移动通讯技术等，把各种信息通过网络、电视、手机等传播给受众的一种介质工具的总和。新媒体可大致划分为网络媒体、手机媒体和数字电视等三大类型。在网络移动端技术及硬件设备飞速发展的今天，手机网络媒体更是新媒体类型中的典型代表。
（二）新媒体的特质
1、信息及时但缺乏甄别
新媒体所采用的是双向传播机制，传播迅速是其最大的特点，相对传统媒体而言，这是新媒体不可多得的重要改进，符合社会快速发展的规律;但从另一方面讲，快速传播必然会带来把控不严的问题，在日常的数以万计的媒体信息中，总会充斥虚假、色情暴力等内容，而这些内容所带来的负面影响往往要大于新媒体的正向作用。因此，积极帮助学生合理利用新媒体，引导良性发展、杜绝遏制不良信息内容，便显得极为重要。
2、内容宽泛但不聚焦
新媒体每天所呈现的信息，综合性强，涉及领域广泛，能够满足绝大多数人的信息要求，超全的覆蓋面让其拥更多的受众人群;但这也会导致信息内容厚度的倍减，无法在短时间内满足受众更具个性、更具深度的要求，需要进行多层次的阅读与了解。新媒体本身的这一特性要求我们要积极进行新媒体的应用探索，在抓住其内容宽泛，受众面广的这一特质的前提下，针对大学生群体进行聚焦探索与实践，使大学生对新媒体的应用达到最高效。
3、表现形象但收效甚微
形式丰富多样的新媒体形式的出现迎合着广大年轻人的口味，媒体由最初的文字提升至声音、影像，再到AR这种互动体验的形式，任何想要传达的信息内容通过多样化的媒体表现形式能够让受众在第一时间了解信息所要传达信息的真正内涵，这是传统媒介形式所欠缺的;但其信息内涵所表达意义的真正影响作用似乎也只是局限于这个“第一时间”，它的影响意义会很快的被更多条形象的信息表现所覆盖，眼前在快速的进行形象信息刷屏，能从中理解真正内涵的效果却是不明显的。
二、新媒体下辅导员职业能力现状及分析
（一）新媒体下辅导员职业能力现状
通过针对辅导员的问卷调查我们得出，在日常工作中，近乎所有的辅导员都会采用新媒体相关的媒介开展工作，接近40%的受访群体每天使用新媒体的时间在5小时以上，86%以上的辅导员会利用新媒体工具与同学生联系，并十分欢迎新媒体沟通所带来的高效性与及时性，从上述几点数据中可以明显看出，当前辅导员群体充分利用了新媒体信息传播的快捷性，已经能够熟练使用、掌握新媒体的这种特性;但同时我们也看到，在问及是否开设有个人新媒体平台及对新媒体使用能力进行自我评价等问题时，得到的答复却不尽如人意，只有不足三分之一受访者表示自己开设有新媒体平台，半数以上的群体对新媒体使用能力的自我评价集中在一般及以下的水平，由此我们可以看到当前辅导员群体对于新媒体工具的利用多停留在表层功能上，对其深层作用的挖掘还有待提高，利用新媒体开展工作的能力有待升级。
（二）新媒体下影响辅导员职业能力提升的因素分析
1、高校对新媒体应用的重视有待加强
随着网络技术、媒体技术的发展，高校对于新媒体的重视程度已经越来越大，也意识到了传统方式的多重弊端，均在有意识的进行相关措施的推进，但整体来看，这种推进决心与方式还有待加强与改进;在问卷调查中，当问及学校是否重视辅导员新媒体素养时，超过50%的受访者认为未受到重视或是只是表面重视，因受人力、物力、财力等因素的影响，没有相配套的激励措施。
2、辅导员工作繁杂性束缚媒介素养提高
充分利用新媒体平台开展学生管理及思政教育工作是一项复杂且艰巨的任务，既要了解学生实际需求的内容与乐于接受的形式，又要对新媒体技术有一定程度的了解，同时为降低、消除新媒体的弊端，还需要严把内容质量关，提升媒体影响的精准度与有效性;但反观辅导员的工作内容，繁杂、忙乱是其典型特征，时间问题是影响辅导员开展新媒体工作的首要遏制因素，工作忙、无精力再进行新媒体工作探索是多数辅导员的真实反馈，如何通过机构、制度的革新，提高辅导员工作效率，提高工作满意度才是解决问题的根本。
三、新媒体背景下解决辅导员能力提升中存在问题的对策
面对以上情况，我们的学校该如何解决辅导员能力提升存在问题，我们提一些浅显的看法。
（一）创新辅导员工作方式
在新媒体时代不斷快速发展的背景下，为能够使高职院校辅导员工作得以有效开展，高职院校辅导员应当对自身工作方式进行创新，改变传统工作方式，积极迎合新媒体时代发展。在实际工作过程中，高职院校辅导员可对微信及QQ等社交平台进行利用，开设微信公众号，构建微信群及QQ群，利用这些现代化方式与学生之间开展沟通交流，从而与学生之间能够拉近距离，与学生之间更好进行沟通交流，对学生情况更好了解，对于学生内心需求及想法更好了解，在此基础上也就能够对学生进行更好帮扶，更好开展学生管理工作。另外，作为高职院校辅导员，可利用多媒体设备构建学生监管小组，通过对学生定期转发内容进行观看，对学生日常生活更好了解，将学生动态更好掌握，依据学生实际情况，对其进行合理引导。此外，高职院校辅导员应当对多媒体运用相关知识进行学习，分析新时代学生特点及思维习惯，通过多媒体的合理运用开展教育及管理，从而辅导员工作效率能够得以有效提升，使其更好符合实际需求。 （二）加强对辅导员专业化、职业化、专家化的培养
目前很多高校辅导员队伍都不是很稳定，他们中大多数都是把这份工作作为他们的第一份工作，工作之后他们会通过自己的努力寻找更好的或者说更适合自己的工作，如校内转岗担任专业课教师或参加公务员、事业单位招考等。因此高校在辅导员队伍建设时首先要让辅导员找到自身的价值，同时还要帮助辅导员规划他们的职业发展，特别是新媒体技术高速发展的时代，高校可以让他们借助新媒体技术根据辅导员的特长向创业导师型、职业导师型、心理咨询师型等方向发展，让他们成为某一领域的专家。
（三）利用多媒体构建多方互动平台
在新媒体时代背景下，为能够使辅导员工作得以更好开展，高职院校辅导员应当对不同学生之间的个性差异加强重视，与学生之间进行多层次全面沟通交流，对于每个学生需要平等对待，帮助学生解决问题，同时，对于新媒体所具备的教育功能需要进一步拓展，对于学生动态及时进行了解，在此基础上针对性地开展辅导员工作。此外，高职院校辅导员可与运营商之间加强合作，利用新媒体构建相关信息传播平台，传播时事新闻、人们事件及学生比较关心的事件，促使学生视野得以扩展，使学生课外文化生活更加丰富，在利用多媒体设备的基础上，使辅导员工作效果能够得以有效提升，对学生更好进行了解及引导，从而对学生进行更好管理，促使其更好发展。
（四）加强管理，健全考评机制
大学辅导员在实际教育工作中无论采取怎样的教育形式均要始终秉持立德树人的重要思想，主动承担起教育人、培养人的重要职责。至于立德树人目标的实现，首先需要辅导员自身拥有较高的素质与工作水平，如此才有利于辅导员找准工作着力点，提高工作实效。对此，大学辅导员应首先对自身各方面素质提出明确的要求，首先是思想政治素质方面，应始终坚持运用马克思主义分析与解决问题。其次是对教育学各原理的运用，如心理学的运用，可帮助辅导员了解学生的思想与行为规律，方便辅导员采取针对性的教育方式，帮助大学生解决情感、意志、社会环境等各方面的問题。最后，为给学生之后学习与工作奠定良好的基础，大学辅导员应积极学习职业生涯指导的相关理论，以此为学生生涯规划提供建议，进而维护学生有效成长。当然，最重要的是让高校辅导员处于完善考评机制的约束作用下，如此可量化辅导员思政工作中的服务功能并将之作为分配的依据，使辅导员服务工作的考核与切身利益相挂钩，如此有利于调动辅导员的工作积极性，进而加强思政工作中的服务功能。当然，在此过程中，学校应始终秉持择优选用的原则，即当辅导员政治立场及政治方向与我国政治立场不同时，坚决不能让其担任辅导员，如此才有利于问责与激励作用的发挥。考虑到学校对辅导员的培养，需使其具备更高的素质、拥有更高的政治觉悟及良好的道德素质。因此，针对问责追究机制的建立，还应纳入与之相关的激励规则，如此才能有效促进辅导员的发展。
分析有助于促进高校辅导员职业能力提升的路径，对改善辅导员自身的角色意识及创新教育机制等诸多方面均有较大助益。对此，高校辅导员应不断提高职业能力，如此方能在满足时代发展与岗位的双重需求的同时维护学生身心健康成长。
参考文献：
[1] 邓荣萍.医学院校辅导员工作面临的问题与对策[J].教育与职业，2009（27）.
[2] 刘向阳，刘彤.浅析高职院校辅导员队伍建设存在的问题及对策[J].中国教育与社会科学，2009（4）.
[3]邹海林.新媒体时代下高职院校辅导员工作面临的危机与解决策略[J].求知导刊，2015（24）：158.
[4]郝颖，创新人才培养视角下高校辅导员职业能力提升的路径研究[J].思想理论教育导刊，2017（5）：150-153.
[5]舒小立，张小飞，高校辅导员职业能力提升路径研究——以辅导员职业能力大赛为视角[J].江西师范大学学报（哲学社会科学版），2017，50（4）：117-122.
[6]韩卫红，高校辅导员职业能力提升途径探析——以大学生课外培养为载体[J].河南教育（高教），2017（2）：96-98.
作者简介：
李旭（1973-），男，漢族，甘肃庄浪人，甘肃交通职业技术学院副教授，硕士，主要从事管理学的教学和研究以及基础教学部的党务工作。主要研究方向为管理学。
靳伟东（1988-），男，汉族，山东济南人，甘肃交通职业技术学院助教，硕士，主要从事学生管理和服务工作，主要研究方向公共管理学。
张紫娟（1991-） ，女，汉族，甘肃临洮人，甘肃交通职业技术学院助教，学士，主要从事学生管理和服务工作，主要研究方向为汉语言文学。
基金项目：2018年度甘肃交通职业技术学院科研课题，《甘肃省高职院校辅导员队伍专业化建设对策研究》（项目编号2018Y-03）
关键词：新媒体时代;辅导员;职业能力;对策研究
在当前新媒体时代背景下，社会上各个领域发展均受到重要影响，而高职院校教育发展也同样受到较大程度影响。在目前高职院校实际发展过程中，为能够实现辅导员工作的更好开展，对学生进行更好的教育，高职院校辅导员应当对新媒体时代加强认识，在此基础上对科学合理的方法进行探索及运用，从而更好的开展和落实辅导员工作，并且在实际工作中与新媒体相结合，促使辅导员工作的开展满足时代发展的要求。
辅导员队伍是学生思想政治教育工作的主要承担者，是学校和学生的连接者，奋斗在各项工作的第一。，因此，这支队伍建设是否顺利关系着学生的思想状态、学校的安全和稳定，教学的顺利开展，这个群体的存在对学校的发展具有十分重要的意义。
一、新媒体的涵义与特质
（一）新媒体的涵义
新媒体是一个相对概念，是在传统媒体的基础上，依托数字技术，网络技术和移动通讯技术等，把各种信息通过网络、电视、手机等传播给受众的一种介质工具的总和。新媒体可大致划分为网络媒体、手机媒体和数字电视等三大类型。在网络移动端技术及硬件设备飞速发展的今天，手机网络媒体更是新媒体类型中的典型代表。
（二）新媒体的特质
1、信息及时但缺乏甄别
新媒体所采用的是双向传播机制，传播迅速是其最大的特点，相对传统媒体而言，这是新媒体不可多得的重要改进，符合社会快速发展的规律;但从另一方面讲，快速传播必然会带来把控不严的问题，在日常的数以万计的媒体信息中，总会充斥虚假、色情暴力等内容，而这些内容所带来的负面影响往往要大于新媒体的正向作用。因此，积极帮助学生合理利用新媒体，引导良性发展、杜绝遏制不良信息内容，便显得极为重要。
2、内容宽泛但不聚焦
新媒体每天所呈现的信息，综合性强，涉及领域广泛，能够满足绝大多数人的信息要求，超全的覆蓋面让其拥更多的受众人群;但这也会导致信息内容厚度的倍减，无法在短时间内满足受众更具个性、更具深度的要求，需要进行多层次的阅读与了解。新媒体本身的这一特性要求我们要积极进行新媒体的应用探索，在抓住其内容宽泛，受众面广的这一特质的前提下，针对大学生群体进行聚焦探索与实践，使大学生对新媒体的应用达到最高效。
3、表现形象但收效甚微
形式丰富多样的新媒体形式的出现迎合着广大年轻人的口味，媒体由最初的文字提升至声音、影像，再到AR这种互动体验的形式，任何想要传达的信息内容通过多样化的媒体表现形式能够让受众在第一时间了解信息所要传达信息的真正内涵，这是传统媒介形式所欠缺的;但其信息内涵所表达意义的真正影响作用似乎也只是局限于这个“第一时间”，它的影响意义会很快的被更多条形象的信息表现所覆盖，眼前在快速的进行形象信息刷屏，能从中理解真正内涵的效果却是不明显的。
二、新媒体下辅导员职业能力现状及分析
（一）新媒体下辅导员职业能力现状
通过针对辅导员的问卷调查我们得出，在日常工作中，近乎所有的辅导员都会采用新媒体相关的媒介开展工作，接近40%的受访群体每天使用新媒体的时间在5小时以上，86%以上的辅导员会利用新媒体工具与同学生联系，并十分欢迎新媒体沟通所带来的高效性与及时性，从上述几点数据中可以明显看出，当前辅导员群体充分利用了新媒体信息传播的快捷性，已经能够熟练使用、掌握新媒体的这种特性;但同时我们也看到，在问及是否开设有个人新媒体平台及对新媒体使用能力进行自我评价等问题时，得到的答复却不尽如人意，只有不足三分之一受访者表示自己开设有新媒体平台，半数以上的群体对新媒体使用能力的自我评价集中在一般及以下的水平，由此我们可以看到当前辅导员群体对于新媒体工具的利用多停留在表层功能上，对其深层作用的挖掘还有待提高，利用新媒体开展工作的能力有待升级。
（二）新媒体下影响辅导员职业能力提升的因素分析
1、高校对新媒体应用的重视有待加强
随着网络技术、媒体技术的发展，高校对于新媒体的重视程度已经越来越大，也意识到了传统方式的多重弊端，均在有意识的进行相关措施的推进，但整体来看，这种推进决心与方式还有待加强与改进;在问卷调查中，当问及学校是否重视辅导员新媒体素养时，超过50%的受访者认为未受到重视或是只是表面重视，因受人力、物力、财力等因素的影响，没有相配套的激励措施。
2、辅导员工作繁杂性束缚媒介素养提高
充分利用新媒体平台开展学生管理及思政教育工作是一项复杂且艰巨的任务，既要了解学生实际需求的内容与乐于接受的形式，又要对新媒体技术有一定程度的了解，同时为降低、消除新媒体的弊端，还需要严把内容质量关，提升媒体影响的精准度与有效性;但反观辅导员的工作内容，繁杂、忙乱是其典型特征，时间问题是影响辅导员开展新媒体工作的首要遏制因素，工作忙、无精力再进行新媒体工作探索是多数辅导员的真实反馈，如何通过机构、制度的革新，提高辅导员工作效率，提高工作满意度才是解决问题的根本。
三、新媒体背景下解决辅导员能力提升中存在问题的对策
面对以上情况，我们的学校该如何解决辅导员能力提升存在问题，我们提一些浅显的看法。
（一）创新辅导员工作方式
在新媒体时代不斷快速发展的背景下，为能够使高职院校辅导员工作得以有效开展，高职院校辅导员应当对自身工作方式进行创新，改变传统工作方式，积极迎合新媒体时代发展。在实际工作过程中，高职院校辅导员可对微信及QQ等社交平台进行利用，开设微信公众号，构建微信群及QQ群，利用这些现代化方式与学生之间开展沟通交流，从而与学生之间能够拉近距离，与学生之间更好进行沟通交流，对学生情况更好了解，对于学生内心需求及想法更好了解，在此基础上也就能够对学生进行更好帮扶，更好开展学生管理工作。另外，作为高职院校辅导员，可利用多媒体设备构建学生监管小组，通过对学生定期转发内容进行观看，对学生日常生活更好了解，将学生动态更好掌握，依据学生实际情况，对其进行合理引导。此外，高职院校辅导员应当对多媒体运用相关知识进行学习，分析新时代学生特点及思维习惯，通过多媒体的合理运用开展教育及管理，从而辅导员工作效率能够得以有效提升，使其更好符合实际需求。 （二）加强对辅导员专业化、职业化、专家化的培养
目前很多高校辅导员队伍都不是很稳定，他们中大多数都是把这份工作作为他们的第一份工作，工作之后他们会通过自己的努力寻找更好的或者说更适合自己的工作，如校内转岗担任专业课教师或参加公务员、事业单位招考等。因此高校在辅导员队伍建设时首先要让辅导员找到自身的价值，同时还要帮助辅导员规划他们的职业发展，特别是新媒体技术高速发展的时代，高校可以让他们借助新媒体技术根据辅导员的特长向创业导师型、职业导师型、心理咨询师型等方向发展，让他们成为某一领域的专家。
（三）利用多媒体构建多方互动平台
在新媒体时代背景下，为能够使辅导员工作得以更好开展，高职院校辅导员应当对不同学生之间的个性差异加强重视，与学生之间进行多层次全面沟通交流，对于每个学生需要平等对待，帮助学生解决问题，同时，对于新媒体所具备的教育功能需要进一步拓展，对于学生动态及时进行了解，在此基础上针对性地开展辅导员工作。此外，高职院校辅导员可与运营商之间加强合作，利用新媒体构建相关信息传播平台，传播时事新闻、人们事件及学生比较关心的事件，促使学生视野得以扩展，使学生课外文化生活更加丰富，在利用多媒体设备的基础上，使辅导员工作效果能够得以有效提升，对学生更好进行了解及引导，从而对学生进行更好管理，促使其更好发展。
（四）加强管理，健全考评机制
大学辅导员在实际教育工作中无论采取怎样的教育形式均要始终秉持立德树人的重要思想，主动承担起教育人、培养人的重要职责。至于立德树人目标的实现，首先需要辅导员自身拥有较高的素质与工作水平，如此才有利于辅导员找准工作着力点，提高工作实效。对此，大学辅导员应首先对自身各方面素质提出明确的要求，首先是思想政治素质方面，应始终坚持运用马克思主义分析与解决问题。其次是对教育学各原理的运用，如心理学的运用，可帮助辅导员了解学生的思想与行为规律，方便辅导员采取针对性的教育方式，帮助大学生解决情感、意志、社会环境等各方面的問题。最后，为给学生之后学习与工作奠定良好的基础，大学辅导员应积极学习职业生涯指导的相关理论，以此为学生生涯规划提供建议，进而维护学生有效成长。当然，最重要的是让高校辅导员处于完善考评机制的约束作用下，如此可量化辅导员思政工作中的服务功能并将之作为分配的依据，使辅导员服务工作的考核与切身利益相挂钩，如此有利于调动辅导员的工作积极性，进而加强思政工作中的服务功能。当然，在此过程中，学校应始终秉持择优选用的原则，即当辅导员政治立场及政治方向与我国政治立场不同时，坚决不能让其担任辅导员，如此才有利于问责与激励作用的发挥。考虑到学校对辅导员的培养，需使其具备更高的素质、拥有更高的政治觉悟及良好的道德素质。因此，针对问责追究机制的建立，还应纳入与之相关的激励规则，如此才能有效促进辅导员的发展。
分析有助于促进高校辅导员职业能力提升的路径，对改善辅导员自身的角色意识及创新教育机制等诸多方面均有较大助益。对此，高校辅导员应不断提高职业能力，如此方能在满足时代发展与岗位的双重需求的同时维护学生身心健康成长。
参考文献：
[1] 邓荣萍.医学院校辅导员工作面临的问题与对策[J].教育与职业，2009（27）.
[2] 刘向阳，刘彤.浅析高职院校辅导员队伍建设存在的问题及对策[J].中国教育与社会科学，2009（4）.
[3]邹海林.新媒体时代下高职院校辅导员工作面临的危机与解决策略[J].求知导刊，2015（24）：158.
[4]郝颖，创新人才培养视角下高校辅导员职业能力提升的路径研究[J].思想理论教育导刊，2017（5）：150-153.
[5]舒小立，张小飞，高校辅导员职业能力提升路径研究——以辅导员职业能力大赛为视角[J].江西师范大学学报（哲学社会科学版），2017，50（4）：117-122.
[6]韩卫红，高校辅导员职业能力提升途径探析——以大学生课外培养为载体[J].河南教育（高教），2017（2）：96-98.
作者简介：
李旭（1973-），男，漢族，甘肃庄浪人，甘肃交通职业技术学院副教授，硕士，主要从事管理学的教学和研究以及基础教学部的党务工作。主要研究方向为管理学。
靳伟东（1988-），男，汉族，山东济南人，甘肃交通职业技术学院助教，硕士，主要从事学生管理和服务工作，主要研究方向公共管理学。
张紫娟（1991-） ，女，汉族，甘肃临洮人，甘肃交通职业技术学院助教，学士，主要从事学生管理和服务工作，主要研究方向为汉语言文学。
基金项目：2018年度甘肃交通职业技术学院科研课题，《甘肃省高职院校辅导员队伍专业化建设对策研究》（项目编号2018Y-03）