专家：中国社科院财贸所所长裴长洪、国务院市场发展研究所所长任兴洲、中国物流与采购联合会常务副会长丁俊发、中国市场学会理事长高铁生。
　　企业家：麦德龙中国区副总裁吕国满、义乌中国小商品城总裁吴易,颐高数码科技集团董事长翁南道,浙江中国轻纺城集团市场公司总经理周会良,嘉兴中国茧丝绸市场总经理刘佳林,义乌农贸城总经理王攸,北京海龙集团董事长鲁瑞清,香港铜锣湾广场连锁事业集团有限公司总裁陈智,海宁中国皮革城管委会党委书记,主任任有法
　　嘉宾主持白长虹：今天我们这个论坛有两大主题：一个是专业市场的竞争力如何获得，另一个是在发展当中如何借品牌提升专业市场的竞争力。
　　任兴洲：我们的商品交易市场是一个创造品牌的地方，为什么这么说呢？第一，它会打造商品品牌，因为在浙江，实际上很多品牌是在我们这个市场里边孵化出来的。第二，它承受企业品牌，我们许多企业在这里发展、壮大，走出义乌走向世界；第三，它创造市场品牌，我们的义乌小商品城，我们的中国轻纺城，都是创造市场品牌的地方；第四，它打造城市品牌，我们的市场已经成为城市的名片。人们可能不知道市长是谁，但是义乌小商品城在中国，甚至在世界都享有很高的知名度。所以说我们的商品交易市场，是一个创造品牌的地方。
　　我们的市场是通过“几低”发展起来，低租金、低价格、低毛利、低税收，中国小商品城现在租金比二十年前大大的提高了，但是最初发展就是靠这“几低”发展起来，而且现在的发展以及今后的竞争力也在于此。我们和麦德龙去比，一定要有紧迫感和危机感，说到底我们的市场好像是物业公司，还是靠出租房地产，所以我们没有办法像沃尔玛那样成长得非常好，从营利模式上，我们和国外巨头差异很大。
　　批发市场是打造一个众多市场主体和共享规模效益的平台，我们把很多的因素，很多的增值服务的因素叠加在里面，我们每个人获得的收益是大的，但是分摊在我们每个人身上的交易成本是小的。在这个方面，我想今后在已有的平台上，叠加更多的服务，大家会受益非常多。市场不仅要出租地方，还要提供服务，我们要做服务提供商，有综合服务的功能。所以我相信，我们的市场今后在这方面，把我们的优势体现出来，扬长避短，我们仍然有很大的空间，何况还有二级三级四级的市场还有农村的空间，还有很大的发展空间。但若干年后有的市场萎缩了，那也是合乎市场发展规律的。
　　


　　吴易：从中国小商品城的情况来看，在过去的十多年当中，市场发展和我们的品牌的提升是紧密结合在一起的。我们这个市场是1982年创立，那时候叫义乌小商品市场。1992年得到浙江省工商局的支持，更名为中国小商品城，现在是世界驰名的，价值39.02亿，列中国500品牌158位。市场的品牌非常复杂，创一个市场的品牌比创造衣服名牌或者其他产品品牌要难的多。因为一个衣服或产品的品牌，是一个企业的事情。而我们这个品牌，需要社会各个阶层、各个领域的领导、所有经营者共同来创造，所以我们这个品牌是一个社会的产物。
　　长期定居义乌的外商有多少？有8000多人，590多个国家的采购机构在我们义乌设立办事处，所以硬件的提升对我们的市场发展非常有效的，我们公司也是这样建立一系列针对外商的服务体系的。所以我们从硬的和软的两个方面入手创造品牌，提升它的竞争力。
　　翁南道：在座的除了少数市场，像中国小商品城市场，大多数永远进入不了前100强，50强，我们没有交易额，没有规模，没有现金流量，专业市场营利方式主要靠收租金和服务收入，实际上交易额跟你的收入没有特别大的关系。现在做专业市场的企业都遇到现金流的问题，这是做专业市场的困惑。
　　刘佳林：我们做的是传统的茧丝绸产品，实际上关于电子商务大家讲得很虚幻飘渺，很容易把它跟虚拟经济联系在一块，其实这是错误的。做电子商务就是用电子商务的手段改造现代交易的传统方式。要把电子商务做成功，核心问题是后台，你要让千家万户的企业，把成千上万的资金，成千成万的货源，很放心放在你这个平台上，你就很成功了。到这一步，仅仅停留在这一步，只是守江山，我们要做成全国、全世界的茧丝绸交易的龙头，我们的价格的波动，直接影响全中国同类商品的价格走势。
　　吕国满：麦德龙的一个口号语，或者维系这个品牌的理念，就是致力于专业顾客的服务。一个品牌能够在你的上游和下游被认可的时候，你的品牌就核心化为自己特有的竞争力。再举一些我们如何推销水产品的例子。我们跟水产类的老总也说过，如何推销货物到餐馆到酒店，实际上给他们商品的同时，我们给他们的是一种稳定的服务。再说采购，我们和部队里面探索10元伙食改善的最佳营养配置，里面包含了许多服务。
　　


　　第二个和供应商的关系之间，现在好像谈判就是为了价格，就是没有想到，谈了半天，除了价格，还有优惠的支持，义乌小商品市场既有我们的经销商，也有我们零售商，他们把产品从我们那里买过来，销售全国各地。我们努力建立一个平等的贸易伙伴关系，比如如何分享彼此的数据，作为生产方来说，通过这些信息分享，实际上可以发现产品有很多可以改进的地方。
　　你可以到我这里查询几年，甚至几十年的档案，因为每一次交易，我都有详细的资料，我可以给供应商这方面的资料，我们把这些东西作为一种诚信服务。我们认为，市场中最大的资源就是员工，我们准备了很多的预算，放在培训员工上，使每个员工真正掌握服务的技巧，而不是推销的技巧。
　　高铁生：现在有一个问题值得我们重视，随着我们民营企业的发展，他们的品牌有更大的影响力，为什么他们离开了曾经孕育他们的市场，这是值得深思的问题。我觉得很重要的一点在于现在企业有了名牌的产品，他的品牌价值能否在你的批发市场很好的得到实现。如果说，他的品牌价值很高，他单独构建自己的流通渠道，搞了很多专卖店，也许他的交易价不是最低，但是价格总比你在批发市场销售要高，他的得益完全打破了批发市场低成本的优势。
　　随着经济的发展，随着人民生活水平的提高，我们引进了国外很多新的零售业态，构成了对批发市场的挑战，批发市场在这种情况下，要向新进的业态学习而不断改造和提高自己，我觉得这只能满足流通中的需求，无论怎么样改变自己，都是可以的，只要为了更好的为客户服务，为企业服务，批发市场可以更好地改造自己。
　　丁俊发：小商品市场不能单独存在，必须有商业下游，有供应商，有制造商，有批发商，有最终的消费者，要一体化运作，如果光是你的批发市场孤零零的存在，是不可能的。现在我们通过研究戴尔电脑，企业可分为三层，第一个叫核心企业层，第二个拓展企业层，第三个商业企业层，从这个模式研究义乌小商品城，才会追求自己独特的核心竞争力。
　　我们讲电子商务的问题，以前有人讲有了电子商务，商场就不要了。电子商务的确是一种革命，但不可能没有商场，商场是一种文化，消费者去商场是一种文化的需要。
　　


　　另外讲一个关于品牌的问题。麦当劳为了维护自己的品牌，非常地严格，他们在北京一个店的牛肉里面发现有一个铁丝之后，把很多这样的原料全部毁掉。为什么？说是为了保证这个品牌。一个批发市场，没有品牌，就不可能有它的生存力、发展力和竞争力。
　　周会良：我觉得一个市场的品牌，可能主要是由三个方面组成：一个是我们政府的层面。大型的批发市场，必须有政府支持；第二个是开发的业主，也就是说，业主在开发商这个层面；第三个是经营主体，我们市场当中许许多多的经营户。在打造市场品牌过程当中，这三个主体在不同的发展时期担当着不同的角色，或者说发挥着不同的作用。
　　我觉得像我们这种商品批发市场是做了行业的引领者，不过我们只是做了一个平台，在这个平台上，我们有很多资源，尽管我们暂时营利模式很简单，主要是依靠门市部出租，但是实际上很多延伸出来的服务就可以去做，这里面有很多经营主体要提升他的需求，我们想的是怎么样提供这些需求。这些需求满足了，市场竞争力就提高了，我们的品牌也就上去了。
　　王攸：农产品市场多，但是很散，很小。在国内，山东的和深圳的有点层次。
　　一个市场作为品牌就是说要人们认可他，追随他，喜欢他，义乌农贸城这几年，围绕品牌，做了三件事。
　　第一件，我们调整我们的经营理念。我知道大多数农产品市场经营者都是做房东的，我们农贸城是做大房东的，义乌农贸城至少50％以上跟我们公司都是合作的关系，我跟这些经营户同风雨，共存亡，所以市场发展的比较快，比较稳，他们不会走掉，因为他们有股份在这里，他们不会和经营户跟我对着干，这是经营理念。
　　第二，找准我们经营的特色，要培养自己的基地。这基地不一定在义乌，在全国各地，只要你到农贸城来，我发展你作一个基地，我作为一个货源发展你，你货运到，首先给你提供服务，首先安排给你招待所住，如果你肚子饿了，我就把吃的拿到你身边来，你卖的钱你带走。
　　最后一个是树起我们的一面旗帜。所有的农产品，所有的基地要去供货，要统一打“义乌农贸城”的牌子。
　　鲁锐清：中关村已经成为国际的品牌，我是来自中关村，对中关村的感受深一点，中关村的品牌怎么铸造，这是一个值得探讨的问题，我可以告诉大家结论，中关村品牌的形成，一半的功劳归我们IT卖场，我们IT卖场在过去20年当中，成功地为一批高新企业进行保护。
　　从卖场来讲，我想在品牌的角度上，在行业当中，大概有三种状态存在于企业:一种是身份型，为吃饭而奋斗；第二种是跟随型的，跟着别人往前走；第三种是引领型，是最前端的，当然他们有地域范围。作为海龙卖场的开办方，我觉得怎么样做好服务供应链是一个大文章，这个供应链怎么产生，从研发、制造、渠道销售商业，到最终的用户，包括自然用户，形成一个完整的供应链，价值链，比如说，进入海龙的商户，不光看海龙认为他行不行，我要问一问我的厂商、制造商，他是不是最好的，他是不是遵纪守法的，你说不好，我不让他进来，你说好，我们双方共同签定协议。核心一条是建立起对海龙的信任，为价值链服务。用海龙的声誉和颐高的声誉让消费者放心，我们还担心明年活不下去吗？我想没有什么担心的。
　　任由法：我们海宁中国皮革城在大市场当中是小市场，我们一直考虑到品牌建设，从1999年就开始抓品牌建设。我们分三步走:第一步怎么样留住在我们市场里面摸爬滚打十来年的经营户，我们做了很多的文章，我们自己培育的品牌，到目前为止一个也没有走掉，我们把他们留下来，当市场里的老师，这样对整个市场的提升尤其品牌的提升都有好处；第二步，我们市场不断的调整。调整的时候，让那些有市场有品牌的商品进来，我们每次招商是公开的，门槛是一样的；第三步，整个市场整体搬迁，我们留了相当一部分的精品屋，对外招商，但是对外招商的时候设置门槛，第一门槛是省著名商标以上，第二个门槛更高，中国名牌或中国著名商标进来以后可以挑房子。通过品牌建设对整个市场的销售和形象都有很大的提高。