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目前,通信运营商面临着激烈的市场竞争,每个运营商都需要面对严重的客户流失问题,使得客户争夺战越加激烈.这种情况下,客户分群方案作为一种现代化、信息化管理手段,有助于提高对客户的服务水平、增强客户满意度和忠诚度.为了使其得到进一步应用,初步分析了客户分群方案的设计与实现,以便争夺更多的客户.
客户分群方案的设计与实现
【摘 要】
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目前,通信运营商面临着激烈的市场竞争,每个运营商都需要面对严重的客户流失问题,使得客户争夺战越加激烈.这种情况下,客户分群方案作为一种现代化、信息化管理手段,有助于提
【机 构】
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中国联合网络通信有限公司长春市分公司
【出 处】
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企业文化(中旬刊)
【发表日期】
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2012年5期
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