客户导向研究

来源 :长沙通信职业技术学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hu549881262
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
客户导向是现代企业经营的重要理念。许多倡导“以客户为中心”的企业其实际行为却与之背离.原因在于对客户导向的涵义与测量维度比较模糊。文章在系统地研究国外客户导向文献资料的基础上,对客户导向的涵义与测量维度进行了综合分析与研究。
其他文献
当今社会的发展越来越多元化,文化也逐渐向着产业化方向发展。当我们再提到文化时也不会单单只想到文化,同时还会联想到许多与其相关的东西。海滨文化为海洋文化的一种,海滨
2014年甘肃县域经济社会发展竞争力十强县是:凉州区、肃州区、西峰区、甘州区、肃北县、敦煌市、阿克塞、麦积区、崆峒区、玉门市。$$县域竞争力整体水平相对较低;县域竞争力各
报纸
白介素-10(IL-10)是一种极具应用前景的抗炎及免疫调节细胞因子.它能够抑制局部组织及全身过度释放致炎细胞因子及趋化因子,抑制抗原特异性T细胞反应,同时还能上调部分抗炎细
不同的数控车床系统有着不同的功能,然而每个系统的功能都有它自身的优劣。究竟哪个系统使用起来比较得心应手,这需要在实际操作的过程中自己去寻找答案。本文主要通过对FANUCS
数字图书馆用户隐私保护研究的相关成果及技术方法在数字图书馆用户行为隐私保护中存在应用的局限性,难以满足现代网络环境下数字图书馆用户行为隐私保护安全性约束。现有技
随着市场经济改革的不断发展与延伸,服务将越发成为农机企业的竞争优势和本质特征。本文总结了我国农机企业售后服务的现状,在此基础上,本文以农机售后服务质量管理的差距为
目的:探讨益肾活血平喘合剂对哮喘大鼠气道TGFβ1表达的影响。方法:健康雌性SD大鼠60只。随机分为4组,即正常组、模型组、地塞米松阳性对照组、益肾活血平喘合剂组,每组15只大鼠
分析了电渣重熔过程中电极熔化速度对局部凝固时间和钢锭的结晶质量的影响,同时分析了熔化速度对工艺电耗的影响.讨论了通过改变熔化速度提高钢锭质量和降低电耗的途径,并给
<正> 人力资源是知识经济的第一资源,人力资源的开发与管理是二十一世纪迎接知识经济时代挑战的至关重要的方面。对于企业而言,人才的竞争关系到企业的生死存亡。我们知道,由
电视节目的创新进入前所未有的繁荣期,美学运用在电视节目创新过程中愈发被重视。从接受美学和期待视野的角度思考电视节目在大众化和细分化中的合理定位,通过召唤结构不断制