近年来，面对突发事件尤其是危机事件，有关部门往往喜欢先用积极回应敷衍民意，然后以调查取证需要时间等为由，和舆论监督玩起拖延战术，寄希望于大事拖小、小事拖了。结果似乎也正如一些人所希望的，速生鸡救了白酒塑化剂，临汾矿难救了速生鸡，但问题是，冷处理就能让事件软着陆吗？只要政策弊端和制度漏洞存在，我们早晚会在同一个地方跌倒，付出更沉痛的代价。
　　“热回应冷处理”成套路，关键是问责处理机制未发挥作用。以事故瞒报为例，尽管瞒报、谎报早在2006年就写入《刑法修正案（六）》，各级各部门也出台了有关“突发事件瞒报将被问责”的规定，但并未真正走下纸面，依旧是“瞒报常有，问罪不常有”。于是，临汾矿难瞒报、苯胺泄露迟报的不了了之，也就成了某种意义上的“潜规则”。
　　要想走出“热回应冷处理”的怪圈，必须强化问责追究，通过建立由第三方参与的调查机制，避免一些地方和部门自说自话自查自纠，从而确保责任追究到位，制度堵漏到位。
　　（摘自《中国青年报》）