企业出现“情绪假”

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  正当许多人对飞行员等职业的“情绪假”羡慕不已的时候,2013年7月11日,在重庆某网站上班的朱小姐发微博称,由于自己情绪不佳,向公司请了一天假,竟获得了批准,且是带薪休假,这使她惊喜不已。她的这个假期,可称为“情绪假”。对此,该网站互动中心总监孔华表示,“我们公司只要员工请‘情绪假’,无论什么时候,我们都会批准”。“情绪假”是体恤员工的一种方式,也是为了公司长久效益。
  “情绪假”实际上是职工的一种心理工资收入,他是“员工在工作中所获得的收入水平差异以及工作环境、工作条件、奖励与晋升、发展机遇等引起的心理状态变化与心理感受。”企业仅仅提供物质报酬是不够的,还应该提供温情脉脉的精神报酬、心理收入,让员工得到物质报酬的同时,也得到足够的尊重、信任、呵护等心理收入、心理愉悦。得到了这种心理工资,员工的快乐指数就能提高很多,敬业精神、忠诚感,得到与时俱进的提升。为企业带来更大的精神回报,让企业绩效得到无形提高。
  霍桑效应也印证了这一点:美国霍桑工厂在一段时期,虽然具有完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等,但生产效率仍难以提高。美国国家研究委员会在该工厂开展了“谈话试验”,即用两年多的时间,专家们找工人个别谈话两万余人次,耐心倾听工人们对厂方的各种意见和不满,对不满意见不准反驳和训斥。“谈话试验”使产量大幅度提高。重庆市的 “情绪假”正有这种霍桑效应。
  研究证明,人体的血压、体温、脉搏、心跳、神经的兴奋抑制、激素的分泌等100多种生理活动,都要受生物钟规律的支配,从而产生生理活动的高潮和低潮。高潮时情绪饱满,工作效率高,低潮时效率就低,做事拖拉,容易出废品、事故等。如果说我们过去对情绪问题认知度不够高,今天,我们终于认识到了,情绪问题与生产效率的重要性,真的是一种观念的进步,充分考虑到了员工的生活焦虑、情绪浮躁和职业倦怠,为之搭建宽松、理解、细心、关心的减压舱和避难所,必将消解更多职业倦怠,矫正心理失衡。正如1964年国际劳工大会通过的《就业政策公约》确认的原则:“在发展中必须把人放在首位,否则经济的发展是不可能自行产生就业机会的”。在这里原则得到了积极落实。
  尽管我们知道心理收入的重要性,更多企业和管理者,仍推行 “强蛮管理”,强行加班的企业很多,忽视员工精神快乐、合法权益的行为时有发生,比如世界500强的名企富士康仍然推行“虎狐文化”: 老虎般的凶狠,狐狸一样的狡诈,强调威猛速度、凌厉的攻势,人际关系冷漠,没有最起码的归属感。多次酿成员工跳楼悲剧。
  因此,更多企業应借鉴重庆这家企业的做法:情绪发展不是可有可无的,而是和谐发展的重要构成;不是无足重轻的,而是值得珍惜、重视和充分挖掘的发展细节。及时消解各种负面情绪,创造更多和谐发展、人本效应以及快乐内涵。
  当然,为了创设更多的心理收入,仅仅依靠“情绪假”是不够的,人们还应该提高“自我情商”。首先,有了焦虑、愤怒等不良兴情绪后,要懂得科学发泄,或者与朋友谈心,或找心理师疏通等。其次,多一些“心静自然凉”的法则,产生了极端愤怒后,不妨静下来,听听内在的心跳,改善调解近邻植物神经中枢的激动状态,减少冲动行为。第三,平时要练就和养成一种豁达、包容性情。创造更多“有尊严的发展”以及“体面发展”。
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