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摘要：创新理念是高校图书馆持续发展的润滑剂，作为一个系统工程和学科，高校图书馆要在管理内容、智能、体制等各方面实行创新思维，积极改革、调整思路、不断探索，才能适应新的形势，才能适应现代化信息社会发展的需求，从而推动高校图书馆事业的向前发展。
关键词：高校图书馆；管理创新
中图分类号：G258.6
文献标识码：A
文章编号：1000-8136(2009)20-0097-02
高校图书馆具备的保存人类文化遗产的功能，为传播文化知识和培养高素质人才，以及传递文献信息，对人类社会发展和社会技术进步起着不可替代的巨大作用。经济的繁荣、时代的进步、全民族文化素质的提高都离不开图书馆。21世纪，信息化、网络化、数字化的图书馆已经取代了传统意义上的图书馆，图书馆事业要跟上时代的步伐，将面临着各种各样的机遇和挑战。
1 创新的必要性
(1)管理创新是图书馆事业发展的原动力。江泽民说过：创新是一个民族进步的灵魂，是—个国家兴旺发达不竭的动力。以创新促发展，是事物发展的规律，高校图书馆也不例外。管理上的创新能使图书馆打破常规，改革管理工作流程，大大提高管理效率；能使图书馆以敏锐的观察力，密切关注未来变化的新趋势、新动向、新问题，从而能以超前的意识果敢决策，适应未来发展的要求。
(2)管理创新是增强图书馆吸引力和影响力的重要途径。图书馆拥有大量的文献资料，是知识的宝库，不仅是高校及社会公众学习文化知识、接受教育的最好场所，也是信息传播与交流的重要基地，对现代生活和经济建设起着深远的影响力。充分认识这点。高校图书馆应大力提倡创新制度，提高创新意识，达到高校图书馆系统管理的科学化，尽力实现图书馆最大的使用价值和社会价值。
(3)管理创新是深化图书馆改革的内在需求。“世易时移，而变法易矣”这句古语，同样适用于我们高校图书馆的建设。图书馆管理体制的创新，必须对图书馆组织内部实行变革，建立一种具有相对连接和稳定的管理机制。同时，要充分利用计算机管理信息系统，把各项专业管理及相应的管理方法与技术贯穿起来。如果高校图书馆不与时俱进、不创新探索，用老一套思维来进行管理，那么，就不能发挥它应有的作用，必将遭到淘汰。
2 我国高校图书馆管理中普遍存在的问题
(1)至今为止，我国尚未颁发一部专门的图书馆法，至于中国图书馆一直处于无法可依、无章可循的状态，致使我国图书馆建设很不规范，管理机构不明确，图书馆的地位得不到保证，经费没有保障，更不要说依法建馆，这是管理的症结所在。
(2)部门设置过多、划分太细。对图书馆功能划分过细，这些细分有些是合理的，如采访、编目的划分；有些是不合理但可以改善的.如借、阅、参考部门是分开设立的，借、阅、参往往又加细分，如某图书馆阅览部下又按读者类型、学科、文种划分成17个阅览室。这样层层划分的结果既容易造成读者的不便，又容易造成人、财、物的浪费。
(3)图书馆人员素质参差不齐。高校图书馆一直是安排教职工的地方，人员素质之低在高校范围内仅次于后勤系统，其低素质不仅表现在所接受的教育水平相对较低，而且体现在为教学、科研服务的意识与能力都较差，这与传统用人制度无法解决人员进出问题有很大的关系。
(4)服务意识还不到位，工作被动。中国高校图书馆在服务内容和服务方式上还有待改进。中国古人云：授人以鱼，不如授人以渔。中国高校图书馆的参考咨询部有培训读者的任务，但在现场服务方面，他们更多的是为读者“捕鱼”，而美国高校图书馆的参考咨询部则更注重给读者提供“鱼网”，让他们自己去“捕鱼”。我国高校图书馆的服务理念尚未从“以图书为中心”转变到“以读者为中心”。图书馆方面往往只考虑到自己的方便，忽略了自己的真正职能——服务读者，方便读者。
(5)管理机制落后而传统。目前，许多高校图书馆的管理模式大多为宽松型和松散型，人事体制也仍然用传统的做法。部门之间、员工之间缺乏必要的沟通和交流，缺乏竞争和压力，陈旧的管理机制阻碍了员工的积极性、主动性和创造性的发挥。
3 中国高校图书馆管理创新的内容和措施
3.1管理制度的创新
应制定一部图书馆法，这样就可以做到有法可依、有章可循。无论从经费还是从地位上，都将得到保障，管理职责也会进一步明确。精简部门设备。将现有的部门按职能划分，将不必要的损耗减少，借、阅、参的分类要趋向合理设置，这样，对提高图书的利用率和工作效率，能起到一个很好的推进作用。由于传统的人事编制体制，导致了图书馆员存在着知识结构不合理，外语知识水平有限，计算机和网络技能水平较低，文化素质结构不平衡，这势必影响图书馆事业的发展。当务之急，创新体制，大胆改革，实行竞争(招聘)制度，公开公正进行考核和选拔，实行激励和奖惩制度，也可以大胆地引进人才或者可以“租赁”人才，这样既改善了图书馆员的人员结构，也激发了馆员的主观能动性，使员工的工作热情与创新精神能够得到最大限度的释放。
3.2服务方式的创新
改变传统的服务观念。一般来说，传统的图书馆员只具备了广博的一般的文化科学知识、良好的服务态度、扎实的图书馆专业知识就能为读者服务了。但在网络化时代，人们对信息的需求越来越鲜明、越来越个性，图书馆应根据个性化的要求，摒弃传统的服务观念，为读者提供更多个性化的创新服务，以迎合这种需求，提供优质高效的服务。图书馆作为知识集散地，提供优质服务责无旁贷。为读者提供优质服务始终贯穿于图书馆的一切活动中，千方百计为读者服务、最大限度地向读者提供一切方便、读者第一、让读者满意等服务观念已成为图书馆界的共识。随着数字技术、网络技术、通讯技术、光盘技术等在图书馆的综合运用，准确、快捷、高效地为用户提供所需要信息，成为现代化图书馆优质服务的基本目标。发展个性化的特色服务。这是现代图书馆服务发展的根本要求，是基于信息用户的信息使用行为、习惯、偏好、特点及用户特定的需求，随着社会的发展。图书馆的服务观念、服务内容、服务方式及人员结构发生了一定的变化，其服务方式也相应地发生新的变化。根据用户的特性提供具有针对性的信息需求，以灵活的服务模式充分利用和调动图书馆管员的积极性和创造性，开发出富有特色的内容体系，体现出“你无我有，你有我优”的特色服务形式。
3.3人员素质的创新
不断加强图书馆员业务素质的培养，适应现代化图书馆所需。在竞争日益激烈的经济社会条件下，图书馆要生存、要发展。就要求图书馆员不断提高自身的综合素质。加强图书馆员的文化知识和专业知识的培训。图书馆是一个窗口行业。图书馆员应具备有广博的学科知识才能为读者提供所需的各类文献信息资料，解答各门学科领域的知识性咨询。除此之外，图书馆员也应掌握相关的学科知识，有一定的理论功底。而且要适应现代化图书馆所需不断充实自己，高质高效地完成本职工作，努力提高图书馆员的计算机技术、网络技术。根据党的十五届五中全会“要在全社会广泛应用信息技术，提高计算机和网络的普及应用程序，加快信息资源的开发和利用”精神，落实国家加快信息化建设的要求，引导专业技术人员学习掌握计算机知识，提高计算机的应用能力。作为现代化的图书馆员必须熟练掌握各种信息处理技术、计算机技术、网络技术、数据库的建立和管理、信息资源的开发、网络与通讯、多媒体等方方面面的知识。
随着现代网络信息技术的迅猛发展，高校的不断发展，作为现代化的高校图书馆，任重而道远，只有不断探索、开拓创新，才能保证图书馆在信息快速发展的时代，紧跟历史的潮流，顺应时代的要求。
关键词：高校图书馆；管理创新
中图分类号：G258.6
文献标识码：A
文章编号：1000-8136(2009)20-0097-02
高校图书馆具备的保存人类文化遗产的功能，为传播文化知识和培养高素质人才，以及传递文献信息，对人类社会发展和社会技术进步起着不可替代的巨大作用。经济的繁荣、时代的进步、全民族文化素质的提高都离不开图书馆。21世纪，信息化、网络化、数字化的图书馆已经取代了传统意义上的图书馆，图书馆事业要跟上时代的步伐，将面临着各种各样的机遇和挑战。
1 创新的必要性
(1)管理创新是图书馆事业发展的原动力。江泽民说过：创新是一个民族进步的灵魂，是—个国家兴旺发达不竭的动力。以创新促发展，是事物发展的规律，高校图书馆也不例外。管理上的创新能使图书馆打破常规，改革管理工作流程，大大提高管理效率；能使图书馆以敏锐的观察力，密切关注未来变化的新趋势、新动向、新问题，从而能以超前的意识果敢决策，适应未来发展的要求。
(2)管理创新是增强图书馆吸引力和影响力的重要途径。图书馆拥有大量的文献资料，是知识的宝库，不仅是高校及社会公众学习文化知识、接受教育的最好场所，也是信息传播与交流的重要基地，对现代生活和经济建设起着深远的影响力。充分认识这点。高校图书馆应大力提倡创新制度，提高创新意识，达到高校图书馆系统管理的科学化，尽力实现图书馆最大的使用价值和社会价值。
(3)管理创新是深化图书馆改革的内在需求。“世易时移，而变法易矣”这句古语，同样适用于我们高校图书馆的建设。图书馆管理体制的创新，必须对图书馆组织内部实行变革，建立一种具有相对连接和稳定的管理机制。同时，要充分利用计算机管理信息系统，把各项专业管理及相应的管理方法与技术贯穿起来。如果高校图书馆不与时俱进、不创新探索，用老一套思维来进行管理，那么，就不能发挥它应有的作用，必将遭到淘汰。
2 我国高校图书馆管理中普遍存在的问题
(1)至今为止，我国尚未颁发一部专门的图书馆法，至于中国图书馆一直处于无法可依、无章可循的状态，致使我国图书馆建设很不规范，管理机构不明确，图书馆的地位得不到保证，经费没有保障，更不要说依法建馆，这是管理的症结所在。
(2)部门设置过多、划分太细。对图书馆功能划分过细，这些细分有些是合理的，如采访、编目的划分；有些是不合理但可以改善的.如借、阅、参考部门是分开设立的，借、阅、参往往又加细分，如某图书馆阅览部下又按读者类型、学科、文种划分成17个阅览室。这样层层划分的结果既容易造成读者的不便，又容易造成人、财、物的浪费。
(3)图书馆人员素质参差不齐。高校图书馆一直是安排教职工的地方，人员素质之低在高校范围内仅次于后勤系统，其低素质不仅表现在所接受的教育水平相对较低，而且体现在为教学、科研服务的意识与能力都较差，这与传统用人制度无法解决人员进出问题有很大的关系。
(4)服务意识还不到位，工作被动。中国高校图书馆在服务内容和服务方式上还有待改进。中国古人云：授人以鱼，不如授人以渔。中国高校图书馆的参考咨询部有培训读者的任务，但在现场服务方面，他们更多的是为读者“捕鱼”，而美国高校图书馆的参考咨询部则更注重给读者提供“鱼网”，让他们自己去“捕鱼”。我国高校图书馆的服务理念尚未从“以图书为中心”转变到“以读者为中心”。图书馆方面往往只考虑到自己的方便，忽略了自己的真正职能——服务读者，方便读者。
(5)管理机制落后而传统。目前，许多高校图书馆的管理模式大多为宽松型和松散型，人事体制也仍然用传统的做法。部门之间、员工之间缺乏必要的沟通和交流，缺乏竞争和压力，陈旧的管理机制阻碍了员工的积极性、主动性和创造性的发挥。
3 中国高校图书馆管理创新的内容和措施
3.1管理制度的创新
应制定一部图书馆法，这样就可以做到有法可依、有章可循。无论从经费还是从地位上，都将得到保障，管理职责也会进一步明确。精简部门设备。将现有的部门按职能划分，将不必要的损耗减少，借、阅、参的分类要趋向合理设置，这样，对提高图书的利用率和工作效率，能起到一个很好的推进作用。由于传统的人事编制体制，导致了图书馆员存在着知识结构不合理，外语知识水平有限，计算机和网络技能水平较低，文化素质结构不平衡，这势必影响图书馆事业的发展。当务之急，创新体制，大胆改革，实行竞争(招聘)制度，公开公正进行考核和选拔，实行激励和奖惩制度，也可以大胆地引进人才或者可以“租赁”人才，这样既改善了图书馆员的人员结构，也激发了馆员的主观能动性，使员工的工作热情与创新精神能够得到最大限度的释放。
3.2服务方式的创新
改变传统的服务观念。一般来说，传统的图书馆员只具备了广博的一般的文化科学知识、良好的服务态度、扎实的图书馆专业知识就能为读者服务了。但在网络化时代，人们对信息的需求越来越鲜明、越来越个性，图书馆应根据个性化的要求，摒弃传统的服务观念，为读者提供更多个性化的创新服务，以迎合这种需求，提供优质高效的服务。图书馆作为知识集散地，提供优质服务责无旁贷。为读者提供优质服务始终贯穿于图书馆的一切活动中，千方百计为读者服务、最大限度地向读者提供一切方便、读者第一、让读者满意等服务观念已成为图书馆界的共识。随着数字技术、网络技术、通讯技术、光盘技术等在图书馆的综合运用，准确、快捷、高效地为用户提供所需要信息，成为现代化图书馆优质服务的基本目标。发展个性化的特色服务。这是现代图书馆服务发展的根本要求，是基于信息用户的信息使用行为、习惯、偏好、特点及用户特定的需求，随着社会的发展。图书馆的服务观念、服务内容、服务方式及人员结构发生了一定的变化，其服务方式也相应地发生新的变化。根据用户的特性提供具有针对性的信息需求，以灵活的服务模式充分利用和调动图书馆管员的积极性和创造性，开发出富有特色的内容体系，体现出“你无我有，你有我优”的特色服务形式。
3.3人员素质的创新
不断加强图书馆员业务素质的培养，适应现代化图书馆所需。在竞争日益激烈的经济社会条件下，图书馆要生存、要发展。就要求图书馆员不断提高自身的综合素质。加强图书馆员的文化知识和专业知识的培训。图书馆是一个窗口行业。图书馆员应具备有广博的学科知识才能为读者提供所需的各类文献信息资料，解答各门学科领域的知识性咨询。除此之外，图书馆员也应掌握相关的学科知识，有一定的理论功底。而且要适应现代化图书馆所需不断充实自己，高质高效地完成本职工作，努力提高图书馆员的计算机技术、网络技术。根据党的十五届五中全会“要在全社会广泛应用信息技术，提高计算机和网络的普及应用程序，加快信息资源的开发和利用”精神，落实国家加快信息化建设的要求，引导专业技术人员学习掌握计算机知识，提高计算机的应用能力。作为现代化的图书馆员必须熟练掌握各种信息处理技术、计算机技术、网络技术、数据库的建立和管理、信息资源的开发、网络与通讯、多媒体等方方面面的知识。
随着现代网络信息技术的迅猛发展，高校的不断发展，作为现代化的高校图书馆，任重而道远，只有不断探索、开拓创新，才能保证图书馆在信息快速发展的时代，紧跟历史的潮流，顺应时代的要求。