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随着医疗市场的建立,各医疗机构从社会要求和自身生存发展的需要,提出了以病人为中心的宾馆化星级服务.对改善和提高医院的服务态度和服务质量,适应医疗市场的变化,参与竞争起到了一定积极作用.
医院推行星级宾馆服务理念势在必行——从医院与宾馆的异同谈星级优质服务
【摘 要】
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随着医疗市场的建立,各医疗机构从社会要求和自身生存发展的需要,提出了以病人为中心的宾馆化星级服务.对改善和提高医院的服务态度和服务质量,适应医疗市场的变化,参与竞争
【机 构】
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南京市妇幼保健院210004
【出 处】
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江苏卫生事业管理
【发表日期】
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2002年2期
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