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【摘要】商务英语蕴含着丰富的商务文化，包括不同国家的商务传统习俗，商务礼仪习惯等，在学习的过程中跨文化意识非常重要。本文强调了商务英语学习过程中跨文化意识的重要性，并就在商务英语学习中培养学习者的跨文化意识的内容和方法等问题进行了尝试性的探索。
【关键词】商务英语学习；跨文化意识；培养
【中图号】G642【文献标示码】A【文章编号】1005-1074(2009)02-0111-01
商务英语学习的最终目标是培养学生在商务环境下的跨文化交际能力。随着跨文化交际能力的理论被越来越多地引入中国,我国的商务英语学习也已开始注重学生的跨文化意识的培养。本文强调了培养学生跨文化意识的重要性，并就在商务英语学习中培养学习者的跨文化意识的内容和方法等问题进行了尝试性的探索。
1概念剖析
商务英语属于专门用途英语范畴，与普通英语学习相比较，它有着明确的学习目的、学习内
容和交际要求。作为专门用途英语，商务英语蕴含着丰富的商务文化，包括不同国家的商务传统习俗，商务礼仪习惯等。“跨文化交流”这个词译自英文intercultural communication，也称为cross-cultural communication，指的是不同文化背景的个人之间的交际，也就是不同文化背景的人之间所发生的相互作用。因此，我们在商务英语学习中要提倡培养学生的跨文化交际意识，如较好地掌握母语和外语的语言知识；知识结构，如常识性的知识；策略意识，如良好的心理素质并能在各种交际场合运用语言和非语言技能意识；使用意识，主要指适时地使用各种语言形式的意识；行为意识，指运用外语与异域文化人交流时所表现出的得体的语言和非语言行为的意识等等。
2商务英语学习中培养大学生跨文化意识的重要性
2.1适应经济发展大趋势的客观需要作为WTO成员国，中国已经融入世界经济全球化的大潮，无论在国际市场还是在国内市场，中国的商家和企业都必须与国外的商家和企业竞争。随着越来越多的国外厂家的不断涌入和到国外经商设厂的中国企业与日俱增，不同层次跨文化的商务活动从未像现在这样频繁。跨文化意识的重要性也显得越来越突出。有学者认为：在经济活动中，跨文化交际的能力，就如同产品的质量，价格和先进的技术一样，是重要的关键因素之一。
2.2改变传统学习模式的需要商务英语学习的最终目标是培养学生在商务环境下的跨文化交际能力。当前我国的商务英语学习基本依照“英语+商务”的模式进行。这种单一的学习模式使学生误以为会说英语，懂得商务知识就能顺利进行商务活动。这种传统的学习模式造成商务文化的缺失，使语言与文化脱节，影响了商务活动的开展。特别是在学生走上工作岗位之后，他们的语言知识掌握得很好，词汇量也很大，语言基本功也不差，但到了实际商务交际中，因缺乏商务文化知识，用本族文化的语言交际标准去生搬硬套，结果产生误解和冲突，甚至闹出笑话，有时甚至直接影响商务谈判的成功。这种重语言轻文化的学习模式对商务英语专业学生综合素质的培养是不利的，亟待改善。
3商务英语学习中学生跨文化意识的培养
3.1扩充课堂知识课堂知识的扩充可以分成两种形式。一种是开设介绍西方文化的课程。如美国文化、英国文化。如不能开设，也可在课程中穿插引入，增强跨文化意识的知识点。例如，讲授节假日时，我们可以介绍美国的万圣节、感恩节，英美共有的圣诞节、复活节等等。同时在讲授假日时还可以介绍英、美、加、澳等国的地理知识，著名的城市、风景名胜等等，如美国的纽约、好莱坞、五大湖、总统山等等，英国的伦敦、泰晤士河、牛津、剑桥等等。以此来加深学生的跨文化交际意识。为了与之丰富多彩的内容相呼应，教师应多采用多媒体学习，甚至可以制作成课件来介绍西方文化。
3.2多渠道了解商务文化现在的英语学习者与以前相比，所感受到的英语语言文化浪潮强烈而广泛得多了。商业网站可以提供最新的商务信息和商务动态，学习者只要点击英、美站点就非常容易地接触到地道的英语，感受到英语所带来的文化气息，了解英美社会的各个方面：教育、历史、风俗、时事、休闲等等。同时出现了许多“E-”产物，如 email, e-commerce, e-business, e-learning。如此快捷方便的途径，可以使人感受英美社会的文化。可见，在学生的环境中，中英文化的差异不断地撞击着、冲突着。那么，跨文化意识的培养在这其中必然能起到調整、引导的作用。通过以上渠道商务英语的视听接触，可以接受大量的商务英语题材的视听材料，极大地丰富我们的商务英语语言文化，拓宽我们的视野，加深对于商务文化的敏感性，培养健康的商务文化意识。
3.3身临其境进行实践在商务英语课外学习中，教师可以带学生到跨国公司、企业参观观摩商务会议，参加国外教育展览会，在商品交易会实习等。通过现场刺激来使学生感受到国外语言环境，同时在以上场合与外国人的沟通当中，又可以领略到西方国家的商业文化。通过耳濡目染的环境强化式的熏陶来达到了解西方文化，增强跨文化意识的目的。这一点首先要求教师本身具有较强的跨文化意识，才能对学生加以引导。在此基础上对于日常生活中的西方文化现象，如新闻、娱乐等通过媒体出现的西方文化，特别是对于沿海地区及能收看到英文电视广播节目的地方，有意识地去关注、收看，自然能在意识上逐步融入西方与中国的文化背景，在头脑中自然地产生对比，形成兼顾两种文化的意识特色。
3.4教师业务水平要不断提高教师的业务水平和专业知识很大程度上影响并决定学生的水平，所以充实和提高教师的业务水平和专业知识是很重要的。教师要树立紧迫感和责任感，要有不进步，不办出特色就很难使学生在激烈的人才竞争中胜出的意识。外贸商务活动的范围很广，教师只有扩大自己的知识面，加强业务学习，充实专业知识，才能培养出有真才实学的学生。专门用途英语教师应该跨专业学习，商务英语教师除了提高英语水平外，还要积极学习外贸及商务方面的知识。另外，教师可以寻找机会多参与外贸商务活动，从实践中、积累经验，丰富和提高自己的专业水平，有亲身实践经验的教师在授课时会更有说服力和针对性。
总之，在经济全球化和文化多样性并存的今天，如何培养和提高跨文化交际意识能力就成为商务英语学习面临的主要任务之一。我们要充分认识到商务英语学习中培养学生跨文化意识的重要性，并对学习中培养学习者的跨文化意识的内容和方法进行改进，以取得良好的学习效果。
4参考文献
[1]胡文仲.跨文化交际与英语学习[M].外语学习与研究出版社,1998.
[2]冯俊英.商务英语学习与跨文化交际能力培养探析[J].贵州商业高等专科学校学报,2005,(4).
[3]刘晓琴.商务英语学习中跨文化交流技巧探讨[J].军事经济学院学报,2007,(3).
[4]李森林.论如何在商务英语学习中培养学生的跨文化交际能力[J].当代教育论坛(学科教育研究),2008,(10)
【关键词】商务英语学习；跨文化意识；培养
【中图号】G642【文献标示码】A【文章编号】1005-1074(2009)02-0111-01
商务英语学习的最终目标是培养学生在商务环境下的跨文化交际能力。随着跨文化交际能力的理论被越来越多地引入中国,我国的商务英语学习也已开始注重学生的跨文化意识的培养。本文强调了培养学生跨文化意识的重要性，并就在商务英语学习中培养学习者的跨文化意识的内容和方法等问题进行了尝试性的探索。
1概念剖析
商务英语属于专门用途英语范畴，与普通英语学习相比较，它有着明确的学习目的、学习内
容和交际要求。作为专门用途英语，商务英语蕴含着丰富的商务文化，包括不同国家的商务传统习俗，商务礼仪习惯等。“跨文化交流”这个词译自英文intercultural communication，也称为cross-cultural communication，指的是不同文化背景的个人之间的交际，也就是不同文化背景的人之间所发生的相互作用。因此，我们在商务英语学习中要提倡培养学生的跨文化交际意识，如较好地掌握母语和外语的语言知识；知识结构，如常识性的知识；策略意识，如良好的心理素质并能在各种交际场合运用语言和非语言技能意识；使用意识，主要指适时地使用各种语言形式的意识；行为意识，指运用外语与异域文化人交流时所表现出的得体的语言和非语言行为的意识等等。
2商务英语学习中培养大学生跨文化意识的重要性
2.1适应经济发展大趋势的客观需要作为WTO成员国，中国已经融入世界经济全球化的大潮，无论在国际市场还是在国内市场，中国的商家和企业都必须与国外的商家和企业竞争。随着越来越多的国外厂家的不断涌入和到国外经商设厂的中国企业与日俱增，不同层次跨文化的商务活动从未像现在这样频繁。跨文化意识的重要性也显得越来越突出。有学者认为：在经济活动中，跨文化交际的能力，就如同产品的质量，价格和先进的技术一样，是重要的关键因素之一。
2.2改变传统学习模式的需要商务英语学习的最终目标是培养学生在商务环境下的跨文化交际能力。当前我国的商务英语学习基本依照“英语+商务”的模式进行。这种单一的学习模式使学生误以为会说英语，懂得商务知识就能顺利进行商务活动。这种传统的学习模式造成商务文化的缺失，使语言与文化脱节，影响了商务活动的开展。特别是在学生走上工作岗位之后，他们的语言知识掌握得很好，词汇量也很大，语言基本功也不差，但到了实际商务交际中，因缺乏商务文化知识，用本族文化的语言交际标准去生搬硬套，结果产生误解和冲突，甚至闹出笑话，有时甚至直接影响商务谈判的成功。这种重语言轻文化的学习模式对商务英语专业学生综合素质的培养是不利的，亟待改善。
3商务英语学习中学生跨文化意识的培养
3.1扩充课堂知识课堂知识的扩充可以分成两种形式。一种是开设介绍西方文化的课程。如美国文化、英国文化。如不能开设，也可在课程中穿插引入，增强跨文化意识的知识点。例如，讲授节假日时，我们可以介绍美国的万圣节、感恩节，英美共有的圣诞节、复活节等等。同时在讲授假日时还可以介绍英、美、加、澳等国的地理知识，著名的城市、风景名胜等等，如美国的纽约、好莱坞、五大湖、总统山等等，英国的伦敦、泰晤士河、牛津、剑桥等等。以此来加深学生的跨文化交际意识。为了与之丰富多彩的内容相呼应，教师应多采用多媒体学习，甚至可以制作成课件来介绍西方文化。
3.2多渠道了解商务文化现在的英语学习者与以前相比，所感受到的英语语言文化浪潮强烈而广泛得多了。商业网站可以提供最新的商务信息和商务动态，学习者只要点击英、美站点就非常容易地接触到地道的英语，感受到英语所带来的文化气息，了解英美社会的各个方面：教育、历史、风俗、时事、休闲等等。同时出现了许多“E-”产物，如 email, e-commerce, e-business, e-learning。如此快捷方便的途径，可以使人感受英美社会的文化。可见，在学生的环境中，中英文化的差异不断地撞击着、冲突着。那么，跨文化意识的培养在这其中必然能起到調整、引导的作用。通过以上渠道商务英语的视听接触，可以接受大量的商务英语题材的视听材料，极大地丰富我们的商务英语语言文化，拓宽我们的视野，加深对于商务文化的敏感性，培养健康的商务文化意识。
3.3身临其境进行实践在商务英语课外学习中，教师可以带学生到跨国公司、企业参观观摩商务会议，参加国外教育展览会，在商品交易会实习等。通过现场刺激来使学生感受到国外语言环境，同时在以上场合与外国人的沟通当中，又可以领略到西方国家的商业文化。通过耳濡目染的环境强化式的熏陶来达到了解西方文化，增强跨文化意识的目的。这一点首先要求教师本身具有较强的跨文化意识，才能对学生加以引导。在此基础上对于日常生活中的西方文化现象，如新闻、娱乐等通过媒体出现的西方文化，特别是对于沿海地区及能收看到英文电视广播节目的地方，有意识地去关注、收看，自然能在意识上逐步融入西方与中国的文化背景，在头脑中自然地产生对比，形成兼顾两种文化的意识特色。
3.4教师业务水平要不断提高教师的业务水平和专业知识很大程度上影响并决定学生的水平，所以充实和提高教师的业务水平和专业知识是很重要的。教师要树立紧迫感和责任感，要有不进步，不办出特色就很难使学生在激烈的人才竞争中胜出的意识。外贸商务活动的范围很广，教师只有扩大自己的知识面，加强业务学习，充实专业知识，才能培养出有真才实学的学生。专门用途英语教师应该跨专业学习，商务英语教师除了提高英语水平外，还要积极学习外贸及商务方面的知识。另外，教师可以寻找机会多参与外贸商务活动，从实践中、积累经验，丰富和提高自己的专业水平，有亲身实践经验的教师在授课时会更有说服力和针对性。
总之，在经济全球化和文化多样性并存的今天，如何培养和提高跨文化交际意识能力就成为商务英语学习面临的主要任务之一。我们要充分认识到商务英语学习中培养学生跨文化意识的重要性，并对学习中培养学习者的跨文化意识的内容和方法进行改进，以取得良好的学习效果。
4参考文献
[1]胡文仲.跨文化交际与英语学习[M].外语学习与研究出版社,1998.
[2]冯俊英.商务英语学习与跨文化交际能力培养探析[J].贵州商业高等专科学校学报,2005,(4).
[3]刘晓琴.商务英语学习中跨文化交流技巧探讨[J].军事经济学院学报,2007,(3).
[4]李森林.论如何在商务英语学习中培养学生的跨文化交际能力[J].当代教育论坛(学科教育研究),2008,(10)