【摘 要】
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随着我国社会经济的快速发展,公众对社会服务质量和服务效率要求亦随之日益提升.住房公积金管理作为服务企业和民生的服务平台,是社会治理的重要窗口,在服务为主旋律的当下,
【机 构】
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天津市住房公积金管理中心,天津 300000
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随着我国社会经济的快速发展,公众对社会服务质量和服务效率要求亦随之日益提升.住房公积金管理作为服务企业和民生的服务平台,是社会治理的重要窗口,在服务为主旋律的当下,如何提供高效的综合服务能力,满足客户的服务需求,成为摆在广大住房公积金行业工作者面前的重要课题.本文着眼于住房公积金综合服务能力构建,通过调查研究,在分析行业当前服务能力建设现状及不足的基础上,就如何消除业务瓶颈,提高服务效能,构建综合性服务平台进行思考.
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