【摘 要】
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一.教育质量的普遍观点rn借鉴于总体质量管理(Tenner和Detoro,1992)和系统方法,Cheng(1995a)把教育质量定义为如下:“教育质量是教育系统中输入、过程和输出中基本要素组的特
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一.教育质量的普遍观点rn借鉴于总体质量管理(Tenner和Detoro,1992)和系统方法,Cheng(1995a)把教育质量定义为如下:“教育质量是教育系统中输入、过程和输出中基本要素组的特征,这些教育系统通过满足学校内外部支撑人物明确和含蓄的期望来提供完全使他们满意的服务.”更为广泛的说,这个定义包括了采纳于管理文学中质量的重要特征.如果我们接受这个定义,教育质量就是一个多元的模式,而且不易于由单一的指示器来评估.此外,如果不相矛盾的话,教育中不同人物的期望是极为不同的.对于一个学校来说,在同一时间内满足所有的期望或需要是困难的.
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