【摘 要】
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高速公路收费站作为交通行业的窗口单位,文明服务始终是收费工作的重要内容。收费工作不仅仅是简单的征收通行费,更是一个向社会提供优质服务的窗口,收费人员的文明服务程度
【机 构】
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辽宁省高速公路管理局葫芦岛管理处,
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高速公路收费站作为交通行业的窗口单位,文明服务始终是收费工作的重要内容。收费工作不仅仅是简单的征收通行费,更是一个向社会提供优质服务的窗口,收费人员的文明服务程度直接影响着个人、单位在本地区及全国的社会形象,服务水平的提升对树立品牌形象有着至关重要的作用,而品牌形象的塑造同样对服务水平的提升有着强有力的促进作用。
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