汽车4S店服务管理系列之二——人力资源管理(6)

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言传身教,让他试着做做看;做得好,夸奖他,做不好,再改善。这是“OJT”培训精神的最适当的解释。汽车售后服务企业层面需要在各个岗位挑选好的“OJT”培训老师(师傅),赋予他们培养下属的责任和方法,并通过制度来保障。此外,还要倡导学员(徒弟)尊师(师傅)重教。相信采用“OJT”培训的汽车售后服务企业整体,其整体技术能力将会得到提升。
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