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目的优化出院结账流程，观察医护一体化管理模式的效果。方法成立出院结账专项管理小组，分析影响出院结账的因素，根据原因制定相应对策，并实施针对性措施。对干预前后出院结账时间、患者和医务人员满意度、平均住院日进行比较。结果实施医护一体化出院结账管理后，办理出院结账时间较干预前明显缩短，患者和医务人员满意度均明显提高，平均住院日明显缩短，差异均有统计学意义（P〈0．01）。结论医护一体化模式有助于优化出院结账流程，缩短出院结账时间，提高患者和医务人员满意度。