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【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】1632-5281（2016）2
【摘要】目的：观察并分析优质护理用于提升产科护理质量的效果。方法：本次研究对象取2014年2月～2015年2月期间我院妇产科收治的80例产妇，根据随机数字表法将其均分为对照组与观察组各40例，对照组实施产科常规护理，观察组开展优质护理服务，对比两组护理质量以及护理满意度，并对研究结果相关数据作统计学处理。结果：与对照组相比，观察组基础护理、护理操作、健康教育、病区管理以及护理文书评分更优，组间差异显著而具有统计学意义（P<0.05）；观察组患者在遵守言行规范、健康教育以及服务态度方面护理满意度更高，与对照组相比差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在产科护理工作中实施优质护理模式有利于切实落实各项护理制度与措施，提高护理工作质量，更好地为孕产妇提供护理服务，满足其护理需求，从而提高护理满意度。
【关键词】产科护理；工作质量；优质护理；作用
本文以80例产妇为研究对象，观察并分析优质护理用于提升产科护理质量的效果，旨在为临床提供一定指导和帮助。现报告如下：
1资料与方法
1.1 一般资料
选取2014年2月～2015年2月期间我院妇产科收治的80例产妇纳入本次研究，年龄21～34岁，平均年龄（25.4±2.2）岁；其中24例为剖宫产，56例为自然顺产。入组产妇均无神经精神病史，排除严重躯体疾患者。按照RevMan5.0软件生成的随机数字表法将其均分为对照组与观察组各40例，两组年龄、性别等基线资料相近而无较大差异（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组实施产科常规护理，观察组开展优质护理服务，方法如下：（1）革新服务理念，加大培训力度。护理部应通过晨会交流讨论、发放宣传资料以及观察视频录像等方式引导护理人员深入理解优质护理理念，从观念上促使医护人员发生转变。同时应开展基础护理培训以及专科护理技术指导与考核，在护理规范体系中加入新生儿沐浴、抚触、喂养以及护理等要求。（2）着眼于实践，切实落实优质护理服务。应开展整体护理责任负责制，根据患者病情严重程度来配置相应能力级别的护理工作人员，重视护患交流，护理级别与自理能力、病情严重程度应保持一致。应注意观察产妇生命体征变化，严格遵医嘱执行并落实各项治疗与护理方案，做好日常生活照护、健康教育指导、心理护理以及康复锻炼指导工作，全程开展无缝隙、连续性产科护理服务[1]。（3）采取弹性排班制度，结合床位比对护理人员进行合理调配，科室护士长上行政班，采取责任班相对固定，大小夜班双班制，落实8h在岗，24h负责制。应提前1周妥善安排护理人员工作班次。从护理工作人员年资以及工作能力出发合理安排工作班次，确保护理人员潜能得到充分发掘。设置排班留言卡，若护理人员需要临时调班则可填写调班申请，护士长在保障护理工作顺利开展的基础上对班次加以相应调整。
1.3 观察指标[2]
对比两组护理质量，涉及基础护理、护理操作、健康教育、病区管理以及护理文书五个方面，护理满意度包括遵守言行规范、健康教育以及服务态度三个方面，分值均为0～10分，得分越高提示越优。
1.4统计学方法
应用SPSS16.0软件对本研究的数据进行统计学分析，计量资料以均数±标准差（ ）表示，采用t检验；计数资料以百分比表示并应用X2检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组护理质量评分对比见表1。
2.2 两组护理满意度评分对比见表2。
3 讨论
产妇因自身生理、心理以及社会角色的转变而多发心理与情绪障碍[3]，因此产科护理人员应重视产妇护理需求，提高护理工作质量，为产妇提供满意、安全、优质的护理服务。优质护理模式下我院根据产妇护理需求对护理人员加以合理调配，重视基础护理工作的开展，并在工作中实施、落实岗位责任制与小组负责制，对各级护理人员岗位职责予以充分完善；同时组织护理人员参与强化培训，并着眼于实践切实落实优质护理服务，采取弹性排班制度，确保护理工作质量与效率。从本次研究结果来看，观察组基础护理、护理操作、健康教育、病区管理以及护理文书评分更优，护理满意度更高，与对照组相比组间差异显著而具有统计学意义（P<0.05），提示优质护理用于产科护理工作中具有积极的意义。
综上所述，在产科护理工作中实施优质护理模式有利于切实落实各项护理制度与措施，提高护理工作质量，更好地为孕产妇提供护理服务，满足其护理需求，从而提高护理满意度。
参考文献：
[1]张远，鄢燕，彭群英等.标准化视频宣教模式在产科护理中的应用[J].护士进修杂志，2014，12（14）：1296-1297.
[2]孙娟，曹松梅.母婴床旁护理模式在产科的应用及其效果[J].中华护理杂志，2010，45（12）：1097-1098.
[3]林翠红.妇产科护理质量控制与安全管理[J].国际护理学杂志，2015，34（3）：388-390.
作者简介： 杨燕燕（1979.11.18）女，籍贯陕西省延安市， 汉族，本科学历，
所在科室产房，主管护师，所属专业：妇科护理，研究方向护理管理临床护理
【摘要】目的：观察并分析优质护理用于提升产科护理质量的效果。方法：本次研究对象取2014年2月～2015年2月期间我院妇产科收治的80例产妇，根据随机数字表法将其均分为对照组与观察组各40例，对照组实施产科常规护理，观察组开展优质护理服务，对比两组护理质量以及护理满意度，并对研究结果相关数据作统计学处理。结果：与对照组相比，观察组基础护理、护理操作、健康教育、病区管理以及护理文书评分更优，组间差异显著而具有统计学意义（P<0.05）；观察组患者在遵守言行规范、健康教育以及服务态度方面护理满意度更高，与对照组相比差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在产科护理工作中实施优质护理模式有利于切实落实各项护理制度与措施，提高护理工作质量，更好地为孕产妇提供护理服务，满足其护理需求，从而提高护理满意度。
【关键词】产科护理；工作质量；优质护理；作用
本文以80例产妇为研究对象，观察并分析优质护理用于提升产科护理质量的效果，旨在为临床提供一定指导和帮助。现报告如下：
1资料与方法
1.1 一般资料
选取2014年2月～2015年2月期间我院妇产科收治的80例产妇纳入本次研究，年龄21～34岁，平均年龄（25.4±2.2）岁；其中24例为剖宫产，56例为自然顺产。入组产妇均无神经精神病史，排除严重躯体疾患者。按照RevMan5.0软件生成的随机数字表法将其均分为对照组与观察组各40例，两组年龄、性别等基线资料相近而无较大差异（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组实施产科常规护理，观察组开展优质护理服务，方法如下：（1）革新服务理念，加大培训力度。护理部应通过晨会交流讨论、发放宣传资料以及观察视频录像等方式引导护理人员深入理解优质护理理念，从观念上促使医护人员发生转变。同时应开展基础护理培训以及专科护理技术指导与考核，在护理规范体系中加入新生儿沐浴、抚触、喂养以及护理等要求。（2）着眼于实践，切实落实优质护理服务。应开展整体护理责任负责制，根据患者病情严重程度来配置相应能力级别的护理工作人员，重视护患交流，护理级别与自理能力、病情严重程度应保持一致。应注意观察产妇生命体征变化，严格遵医嘱执行并落实各项治疗与护理方案，做好日常生活照护、健康教育指导、心理护理以及康复锻炼指导工作，全程开展无缝隙、连续性产科护理服务[1]。（3）采取弹性排班制度，结合床位比对护理人员进行合理调配，科室护士长上行政班，采取责任班相对固定，大小夜班双班制，落实8h在岗，24h负责制。应提前1周妥善安排护理人员工作班次。从护理工作人员年资以及工作能力出发合理安排工作班次，确保护理人员潜能得到充分发掘。设置排班留言卡，若护理人员需要临时调班则可填写调班申请，护士长在保障护理工作顺利开展的基础上对班次加以相应调整。
1.3 观察指标[2]
对比两组护理质量，涉及基础护理、护理操作、健康教育、病区管理以及护理文书五个方面，护理满意度包括遵守言行规范、健康教育以及服务态度三个方面，分值均为0～10分，得分越高提示越优。
1.4统计学方法
应用SPSS16.0软件对本研究的数据进行统计学分析，计量资料以均数±标准差（ ）表示，采用t检验；计数资料以百分比表示并应用X2检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组护理质量评分对比见表1。
2.2 两组护理满意度评分对比见表2。
3 讨论
产妇因自身生理、心理以及社会角色的转变而多发心理与情绪障碍[3]，因此产科护理人员应重视产妇护理需求，提高护理工作质量，为产妇提供满意、安全、优质的护理服务。优质护理模式下我院根据产妇护理需求对护理人员加以合理调配，重视基础护理工作的开展，并在工作中实施、落实岗位责任制与小组负责制，对各级护理人员岗位职责予以充分完善；同时组织护理人员参与强化培训，并着眼于实践切实落实优质护理服务，采取弹性排班制度，确保护理工作质量与效率。从本次研究结果来看，观察组基础护理、护理操作、健康教育、病区管理以及护理文书评分更优，护理满意度更高，与对照组相比组间差异显著而具有统计学意义（P<0.05），提示优质护理用于产科护理工作中具有积极的意义。
综上所述，在产科护理工作中实施优质护理模式有利于切实落实各项护理制度与措施，提高护理工作质量，更好地为孕产妇提供护理服务，满足其护理需求，从而提高护理满意度。
参考文献：
[1]张远，鄢燕，彭群英等.标准化视频宣教模式在产科护理中的应用[J].护士进修杂志，2014，12（14）：1296-1297.
[2]孙娟，曹松梅.母婴床旁护理模式在产科的应用及其效果[J].中华护理杂志，2010，45（12）：1097-1098.
[3]林翠红.妇产科护理质量控制与安全管理[J].国际护理学杂志，2015，34（3）：388-390.
作者简介： 杨燕燕（1979.11.18）女，籍贯陕西省延安市， 汉族，本科学历，
所在科室产房，主管护师，所属专业：妇科护理，研究方向护理管理临床护理