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目前传统的带钢表面质量评价方法仅仅是考虑了表面缺陷的数量及等级，而未考虑与客户需求密切相关的缺陷以及客户所认为不可接受的缺陷．本文在充分考虑客户需求以及已知带钢表面缺陷分布数据的情况下，把客户需求和非线性多级模糊评价模型相结合，建立多级评价模型．通过计算评价指标的隶属度和各级权重向量来评价带钢质量等级．该模型改变了传统的质量评价方法中客户需求无法体现的局限性．