【摘 要】
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随着电子商务的发展以及人们消费意识的不断转变,网购已成为非常受欢迎的一种购物选择方式,尤其是节假日网商的一些促销活动,更是吸引了无数消费者的眼球,但节假日环境下,消
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随着电子商务的发展以及人们消费意识的不断转变,网购已成为非常受欢迎的一种购物选择方式,尤其是节假日网商的一些促销活动,更是吸引了无数消费者的眼球,但节假日环境下,消费者订单数量激增,物流可能出现配件迟缓、丢失、错件等一系列问题,消费者的满意度大大降低。文章以顾客满意度为出发点,重点探讨了如何在满足顾客需求的基础上进行物流服务的定价问题。
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