上海市16个区级融媒体中心全部开通疫情防控工作问题建议征集渠道，面向市民征集疫情防控工作问题建议。通过多渠道收集百姓呼声、线上线下联动改善工作、助推防疫资讯透明公开等举措，努力把服务延伸到基层，把问题解决在基层。
　　 听取群众意见改进工作、了解百姓心声解决困难，这是做好各项工作的出发点和落脚点，疫情防控亦是如此。自疫情发生以来，从疫情肆虐蔓延到防控工作取得积极成效，疫情形势出现积极变化，得益于各级党委、政府始终把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，周密部署、精心谋划、狠抓防控措施落实，同时也离不开人民群众的积极参与，使“一切为了人民、一切依靠人民”这一法宝在关键时刻发挥了重要作用。
　　 人民群众中蕴藏着不尽的智慧，是防控疫情的最大力量。要更加精准有效地加强疫情防控，必须做到问计于民、问需于民。问计于民，展现的是虚怀若谷、从谏如流的胸怀和眼睛向下、甘当小学生的品格;问需于民，是不忘初心、践行使命的责任和心系群众、倾情为民的担当。把问计于民、问需于民做实了，就有了打赢疫情防控阻击战的群众基础。
　　 在依靠群众的同时，也要把“一切为了群众”的要求落到实处。要加强舆论引导，加强有关政策措施宣传解读工作，增强群众自我防范意识和社会信心，消除恐惧心理。要俯下身子，设身处地为群众着想，多问问群众生活上有什么困难，多检视工作中有无形式主义、官僚主义，及时改进工作，为群众排忧解难，把各项决策部署落细落小落实，用自身用心指数、辛苦指数换取群众的安心指数，最大限度地减少因疫情防控给人民群众生活带来的不便。
　　 离开了群众的支持，一切都将是无源之水、无本之木。尤其是在疫情防控的非常時期，更应把问计于民、问需于民的工作做实。