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众所周知,任何企业要打造品牌,很重要一部分就是做好企业产品,包括质量、种类、水准、口碑等等。相当多的名牌产品其实已经相当于其企业的代言词。对于物业服务企业来说,其＂产品＂是向业户提供的物业管理服务，“无形无样”，要打造优质的服务“产品”，从企业内部角度，要有规范的操作标准和检查体系；从企业外部角度，要有一套检测服务质量的科学方法：前者为后者的实现提供支撑，后者为前者的改进提供方向。所以说，做好服务的外部检测对物业服务企业的自我完善起着相当大的影响作用。