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【摘 要】本文阐明了案例教学的含义和发展趋势，并就如何有效地组织案例教学进行了简单的探讨，最后指出了开展案例教学过程中注意事项。
【关键词】案例教学；含义；发展趋势；组织过程；注意事项
不同的工商管理类课程其具体内容尽管差别很大，但是这类课程的共性、也是难点问题是如何有效地解决理论与实践的结合。帮助学生学好此类课程、解决理论与实践相结合的一个较好的方法是开展管理案例教学。管理案例是把管理情景和实际经验引入课程的有效工具，一个好的案例能够把真实管理情景引入课堂，使教师和全班学生对之进行分析和学习，使课堂讨论一直围绕着只有在真实管理情景中才会存在的棘手问题来进行。
一、案例教学的含义
案例教学自从1923年在美国的哈佛大学问世以来，已经成为高校工商管理类课程教学的重要组成部分。所谓案例教学，就是以教学案例为研究对象，学习者通过认真研究和分析教学案例，在教师的指导下练习处理各种真实的管理问题，可以从中学习掌握如同实际从业人员解决问题的思路和方法，从而提高学习者进行思考和行动的实际能力，所采用的分析、讨论、处理案例问题的一整套教学方法和技巧。案例教学的核心在于通过教师与学生、学生与学生之间的互动，使管理的理论与实践很好地结合，使学生在一种积极能动的情况下，去思考、探索所学的内容。案例教学本质上是以问题为导向的一种互动式教学与学习方法。
二、案例教学的发展趋势
当前我国高校案例教学呈现出如下几个方面的发展趋势：（1）注重教学过程中师生的交互性。教师主要通过启发和诱导，促使广大学生走向探讨未知、陈述己见和获取真知的教学前台，学生从“听讲者”转变为“参与者”，从“理论的接受者”转变为“实践的创造者”。（2）案例教学旨在培养学生的创新精神和能力。案例教学法要求每一个学生都要独立地事先阅读和分析教学案例，发现自己认为存在的问题并拟定初步方案，然后拿到课堂讨论中去交换意见和深入研讨对比，最后形成具有独到见解和尽可能具有创造性的可行方案，这有利于形成学生独立思考、系统思维和自我能动发展的能力。（3）案例教学强调以基础理论做为铺垫。案例教学法则强调在实施案例教学之前必须进行必要的基础理论学习，以一定的基础理论为铺垫。实践证明，案例教学一般应放在专业课每章或本门课程的最后教学阶段。（4）案例教学方式趋于无纸化。即运用计算机来阅读案例、分析判断企业面临状况，并通过模拟决策来看设计方案的经济效果及其对公司的影响。
三、工商管理类课程案例教学的组织
要搞好工商管理类课程的案例教学，要求教师必须下大功夫，做好充分扎实的课前准备工作，灵活的运用课堂教学技巧来组织引导好案例教学，以便提高教学效果。
（一）课前教师要精心挑选合适的教学案例
案例的选择是否得当直接关系到案例教学的成败。所谓合适的案例，一方面它应该符合教学目标的要求与教学进度，紧扣主题；另一方面案例的难易应当适度，因为案例太难，超出学生的理解能力与分析能力，会打击其积极性，而如果案例太容易，一眼便知答案，则无法引起学生兴趣；再一方面，教师对于案例涉及的背景资料与知识领域应能够熟练掌握，能够全面分析企业发展的成功经验与存在的主要问题，并能够提出解决问题的较为成熟的方案。同时，考虑到不同文化背景的差异性，在选择案例时，要从我国管理的实际出发，尽量选择我国知名企业的案例。
（二）提前发放案例素材，让学生有一定的预习和准备时间
案例教学的主角是学生，为提高案例教学的效果，学生的课前准备也是非常必要的，尤其是难度大、综合性强的案例更应该做好充分的准备。因此，教师一般应在本次课堂教学结束之后，把下次课堂教学要讨论的案例素材提前发放给学生，以便他们有时间去查阅资料并就案例中涉及的问题进行详细地分析，从而对其中的问题作深入、细致的思考，找出解决问题的较为满意的答案。
（三）关注四个环节，切实组织好案例教学的课堂教学。
课堂案例教学的四个基本环节分别是：阅读案例，个人分析；分组讨论，形成共识；小组代表发言，全班交流；教师总结归纳，消化提升。
第一个环节是基础环节，每个学生必须认真阅读和分析，打牢基础，否则就可能使整个案例教学流于形式。第二个环节则是进行分组讨论，通过集中集体的智慧，最后形成小组的决策方案。讨论必须充分展开，避免走过场。第三个环节一般由教师亲自主持，先由每个小组选派一名代表，讲述本组对案例的理解、分析、判断、论证和决策过程，说明解决问题的实施方案和步骤，并对实施效果进行预测分析。对于各组代表的发言，教师要围绕案例本身给予必要的引导，鼓励他们多角度、多因素地观察分析问题，培养学生的知识迁移和拓宽思维的能力，启迪他们学以致用的创新意识。在此基础上，进行全班交流。全班交流过程达到了课堂教学的高潮，同学间往往存在着意见分歧，大家为了某个问题争论得面红耳赤，在争论中提高了对问题的分析、判断、决策的能力。第四个环节一般先由教师对课堂教学的全过程进行归纳与评价，对正确的论点给予肯定和完善，提出一些带有倾向性和原则性的问题，特别是对某些问题可以启发、诱导学生做进一步的思考。
四、注意事项
在开展工商管理类课程案例教学的过程中，有三个需要注意的事项：
其一，切忌为案例教学设定唯一正确的标准答案。案例本身没有标准答案，案例分析的目的也决不是让学生去寻找标准答案，而在于培养学生分析与解决问题的能力。所以，教师在对学生的案例分析进行评定时，不宜简单地看学生的分析结果与自己的分析结果是否一致，而应该着重看学生的分析思路是否清晰，决策的依据是否充分，得出结论的推断过程是否符合逻辑，分析过程中有无独到的见解。
其二，教师本人要注意转换自身的角色。与传统的教学过程中以教师讲解为中心所不同的是，教师在案例教学中只是导演或教练，学生才是演员和主角。教师一定要有意识地转换自身的角色，只有这样才能营造轻松自如的课堂氛围，才能充分调动学生的积极性、主动性。
其三，案例教学不能代替传统的以知识传授为主的课堂教学。尽管我们强调案例教学方法在管理类课程教学中的作用，但是我们并不能够因此而忽视或弱化课堂知识传授的作用。因为没有一定的较为系统的管理类基础知识作为根基，案例教学也就成了无源之水、无本之末。因此，在管理类课程教学过程中，应坚持理论教学与案例教学并重的原则。
【关键词】案例教学；含义；发展趋势；组织过程；注意事项
不同的工商管理类课程其具体内容尽管差别很大，但是这类课程的共性、也是难点问题是如何有效地解决理论与实践的结合。帮助学生学好此类课程、解决理论与实践相结合的一个较好的方法是开展管理案例教学。管理案例是把管理情景和实际经验引入课程的有效工具，一个好的案例能够把真实管理情景引入课堂，使教师和全班学生对之进行分析和学习，使课堂讨论一直围绕着只有在真实管理情景中才会存在的棘手问题来进行。
一、案例教学的含义
案例教学自从1923年在美国的哈佛大学问世以来，已经成为高校工商管理类课程教学的重要组成部分。所谓案例教学，就是以教学案例为研究对象，学习者通过认真研究和分析教学案例，在教师的指导下练习处理各种真实的管理问题，可以从中学习掌握如同实际从业人员解决问题的思路和方法，从而提高学习者进行思考和行动的实际能力，所采用的分析、讨论、处理案例问题的一整套教学方法和技巧。案例教学的核心在于通过教师与学生、学生与学生之间的互动，使管理的理论与实践很好地结合，使学生在一种积极能动的情况下，去思考、探索所学的内容。案例教学本质上是以问题为导向的一种互动式教学与学习方法。
二、案例教学的发展趋势
当前我国高校案例教学呈现出如下几个方面的发展趋势：（1）注重教学过程中师生的交互性。教师主要通过启发和诱导，促使广大学生走向探讨未知、陈述己见和获取真知的教学前台，学生从“听讲者”转变为“参与者”，从“理论的接受者”转变为“实践的创造者”。（2）案例教学旨在培养学生的创新精神和能力。案例教学法要求每一个学生都要独立地事先阅读和分析教学案例，发现自己认为存在的问题并拟定初步方案，然后拿到课堂讨论中去交换意见和深入研讨对比，最后形成具有独到见解和尽可能具有创造性的可行方案，这有利于形成学生独立思考、系统思维和自我能动发展的能力。（3）案例教学强调以基础理论做为铺垫。案例教学法则强调在实施案例教学之前必须进行必要的基础理论学习，以一定的基础理论为铺垫。实践证明，案例教学一般应放在专业课每章或本门课程的最后教学阶段。（4）案例教学方式趋于无纸化。即运用计算机来阅读案例、分析判断企业面临状况，并通过模拟决策来看设计方案的经济效果及其对公司的影响。
三、工商管理类课程案例教学的组织
要搞好工商管理类课程的案例教学，要求教师必须下大功夫，做好充分扎实的课前准备工作，灵活的运用课堂教学技巧来组织引导好案例教学，以便提高教学效果。
（一）课前教师要精心挑选合适的教学案例
案例的选择是否得当直接关系到案例教学的成败。所谓合适的案例，一方面它应该符合教学目标的要求与教学进度，紧扣主题；另一方面案例的难易应当适度，因为案例太难，超出学生的理解能力与分析能力，会打击其积极性，而如果案例太容易，一眼便知答案，则无法引起学生兴趣；再一方面，教师对于案例涉及的背景资料与知识领域应能够熟练掌握，能够全面分析企业发展的成功经验与存在的主要问题，并能够提出解决问题的较为成熟的方案。同时，考虑到不同文化背景的差异性，在选择案例时，要从我国管理的实际出发，尽量选择我国知名企业的案例。
（二）提前发放案例素材，让学生有一定的预习和准备时间
案例教学的主角是学生，为提高案例教学的效果，学生的课前准备也是非常必要的，尤其是难度大、综合性强的案例更应该做好充分的准备。因此，教师一般应在本次课堂教学结束之后，把下次课堂教学要讨论的案例素材提前发放给学生，以便他们有时间去查阅资料并就案例中涉及的问题进行详细地分析，从而对其中的问题作深入、细致的思考，找出解决问题的较为满意的答案。
（三）关注四个环节，切实组织好案例教学的课堂教学。
课堂案例教学的四个基本环节分别是：阅读案例，个人分析；分组讨论，形成共识；小组代表发言，全班交流；教师总结归纳，消化提升。
第一个环节是基础环节，每个学生必须认真阅读和分析，打牢基础，否则就可能使整个案例教学流于形式。第二个环节则是进行分组讨论，通过集中集体的智慧，最后形成小组的决策方案。讨论必须充分展开，避免走过场。第三个环节一般由教师亲自主持，先由每个小组选派一名代表，讲述本组对案例的理解、分析、判断、论证和决策过程，说明解决问题的实施方案和步骤，并对实施效果进行预测分析。对于各组代表的发言，教师要围绕案例本身给予必要的引导，鼓励他们多角度、多因素地观察分析问题，培养学生的知识迁移和拓宽思维的能力，启迪他们学以致用的创新意识。在此基础上，进行全班交流。全班交流过程达到了课堂教学的高潮，同学间往往存在着意见分歧，大家为了某个问题争论得面红耳赤，在争论中提高了对问题的分析、判断、决策的能力。第四个环节一般先由教师对课堂教学的全过程进行归纳与评价，对正确的论点给予肯定和完善，提出一些带有倾向性和原则性的问题，特别是对某些问题可以启发、诱导学生做进一步的思考。
四、注意事项
在开展工商管理类课程案例教学的过程中，有三个需要注意的事项：
其一，切忌为案例教学设定唯一正确的标准答案。案例本身没有标准答案，案例分析的目的也决不是让学生去寻找标准答案，而在于培养学生分析与解决问题的能力。所以，教师在对学生的案例分析进行评定时，不宜简单地看学生的分析结果与自己的分析结果是否一致，而应该着重看学生的分析思路是否清晰，决策的依据是否充分，得出结论的推断过程是否符合逻辑，分析过程中有无独到的见解。
其二，教师本人要注意转换自身的角色。与传统的教学过程中以教师讲解为中心所不同的是，教师在案例教学中只是导演或教练，学生才是演员和主角。教师一定要有意识地转换自身的角色，只有这样才能营造轻松自如的课堂氛围，才能充分调动学生的积极性、主动性。
其三，案例教学不能代替传统的以知识传授为主的课堂教学。尽管我们强调案例教学方法在管理类课程教学中的作用，但是我们并不能够因此而忽视或弱化课堂知识传授的作用。因为没有一定的较为系统的管理类基础知识作为根基，案例教学也就成了无源之水、无本之末。因此，在管理类课程教学过程中，应坚持理论教学与案例教学并重的原则。