【摘 要】
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互联网金融的发展是当前经济发展所关注的热门话题之一,如何用良好的营销打开互联网金融的发展之窗,用优质的服务来提升互联网金融发展的品质,是金融行业所积极探索的焦点。
【基金项目】
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福建省教育厅中青年教师教育科研科技项目“在互联网金融发展背景下的金融服务营销策略的研究---基于5GAP模型”,项目编号:JAT160920
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互联网金融的发展是当前经济发展所关注的热门话题之一,如何用良好的营销打开互联网金融的发展之窗,用优质的服务来提升互联网金融发展的品质,是金融行业所积极探索的焦点。互联网金融作为新兴产业的一员,要推动其发展,就必须做好服务营销的方案设计,服务就是品牌效应的有利保障。因此,服务营销的有力效果,即意味着客户在互联网金融领域的业务交易中,他们所期望的与所感知的服务是为一体的。本文从互联网金融服务营销存在的问题出发,进而根据5GAP模型,分析其服务营销方案设计的规则,强调5GAP模型在互联网金融服务营销方案设计中的应用。
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