CEO视野以愿景领导,跨越企业成长障碍

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  几个月前,我出差到韩国分公司考察业务,其中很重要一项任务是与韩国分公司的主管们共同制定五年愿景。研华韩国分公司原先是与当地代理商共同成立的合资公司,研华只占30%之股权。公司主要由韩方负责研华产品在韩国的销售与服务,并也于几年前在韩国上市。去年由于负责经营的韩方合伙人几项业务投资不利,造成公司亏损,于2009年将公司出售给另外一家韩国网安软件公司,研华顺势增资,将合资公司的股权持有提高到80%,并由研华公司负责经营。我们接手经营之后,由我们选任公司总经理,并将后台管理纳入研华的管理系统,分别上线SAP ERP系统,Siebel CRM系统,还有员工请假、出差、费用申请等MIS系统都使用全球研华各分公司统一的系统。在不到半年时间,管理已全部与总公司同步,大幅改善了库存、应收帐款水平,虽然遭逢全球性经济大风暴,但是韩国分公司的业绩反而逆势成长,是今年少数业绩成长的区域。
  我利用周六上午时间,带领韩国研华公司主管与主要骨干,拟定公司五年愿景之大方针,并建议召开全公司同仁五年愿景会议,由下而上展开讨论。我们定出研华韩国分公司五年之愿景,会后我感受到所有与会者都对公司充满信心,快速成长应该是指日可待,我想这就是愿景的力量!
  
  ★愿景的重要性
  
  每一位伟大的领导者,都擅长以愿景来领导团队,为团队指出一个方向,描绘未来成功后之景象,以激励团队向着愿景前进。美国伟大的黑人人权领袖马丁路德在1963年提出“I have a dream!我今天有一个梦想”一段愿景,改变了美国黑人的命运,也改变了整个美国的发展一一
  我今天有一个梦想:
  我梦想有一天,这个国家会站立起来,真正实现其信条的真谛:“我们认为这些真理是不言而喻的:人人生而平等。”
  我梦想有一天,在乔治亚的红山上,昔日奴隶的儿子将能够和昔日奴隶主的儿子坐在一起,共叙兄弟情谊。
  我梦想有一天,甚至连密西西比州这个正义匿迹,压迫成风,如同沙漠般的地方,也将变成自由和正义的绿洲。
  我梦想有一天,我的四个孩子将在一个不是以他们的肤色,而是以他们的品格优劣来评价他们的国度里生活。
  我梦想有一天,黑人男孩和女孩将能与白人男孩和女孩情同骨肉。携手并进……
  美国第三十五任总统肯尼迪,在1961年就职典礼上,向美国人民提出1970年前将人类送上月球的愿景,激发了美国航天工业,也开启了人类探讨太空的旅程。终于1969年阿波罗宇宙飞船登上了月球,为美苏两大国冷战拉开距离。
  为什么愿景这么重要?因为有了愿景,才会有努力的方向与目标,才能凝聚众人之力,才能改变组织的行为,迈向成功。
  在欧洲的某一个小镇,有两位水泥工人正在砌一道墙,一位游客经过就问这两位工人,请问你们在这边做什么,有一位工人回答说,我正在砌一道墙,工头跟我讲,我今天只要把这道墙砌到两公尺的高度,我就可以休息回家了,他很努力地把一块一块的砖往上堆砌。另外一个工人回答,我要在这里盖一座教堂,我现在砌的这道墙是教堂的主墙,盖好之后这道墙上会有耶稣的雕像,供万人祈祷膜拜,这座教堂一千年后将成为一个文化古迹,千千万万的人将来到这里膜拜祈祷。这位工人很谨慎专注地砌每一块砖,深怕砌不好,因为他的思维已经穿越时空,想象千年之后这座教堂之景象。
  我们由以上的小典故可以了解,愿景是可以改变一个人行为的。当一个人认同一个愿景的时候,他会努力地为这个愿景付出。同样的,每一个员工也都希望为一家有愿景的公司效命,这才不至于浪费他们的青春。
  
  ★如何塑造愿景
  
  企业如何塑造愿景?愿景不应该只是由企业领导者拍脑门决定,而是应该由领导者由上而下启发,再由全体员工由下而上地参与,经过上下几次讨论,取得共识之后,以文字记录下来,向公司全体员工公布,并作为公司管理的依循。
  企业要如何制定愿景?过程大致如下:
  1 公司高阶主管先取得愿景共识,订出公司发展的方向大纲。
  2 由高阶主管分配愿景大纲,选择各部门成员,组成跨部门小组,针对该大纲开始讨论。
  3 在公司里举办几次有关愿景的演讲会,让员工对愿景认知,并取得大多数员工共识。
  4 举办公司重要成员愿景会议,各小组报告愿景内容,再次听取大家意见,最后定稿愿景内容。
  5 向员工、合作伙伴和社会大众公布。
  
  ★愿景的具体内容
  
  1 描绘五年后公司成功的景象
  ◎公司五年后将有多大的规模和营收与获利水平?
  ◎公司将在哪些产业领域领先?
  ◎公司在社会、客户、员工的心目中是什么样的一家公司?
  ◎组织架构如何?
  2企业成长过程中的天险是什么?
  每一家企业都有他们存在的无法逾越却必须要面对的重大缺陷,若不能认知并预先设法改变,企业都会遭遇被动局面。想想看,公司存在哪些天生的致命缺陷或风险,针对这些致命之缺点,提出根本解决之道。
  3 定出客户天险的解决办法。
  4 定出达成愿景之阶段计划。
  愿景可能无法一触而及,但可以年为单位,细化为阶段计划,如此愿景就不会觉得遥不可及。
  
  ★制订愿景的注意事项
  
  1 缺乏由下而上的聚合。只有由上而下的室贯,而没有集思广益的过程,将得不到员工的支持。
  2 天马行空偏离公司现实。如此员工会认为公司只是画饼充饥,不会认同,不会实现,也不会产生热情,愿景自然不会实现。
  3 陷入枝节、口]题而忽略长期愿景。陷入枝节问题只会得到小改善,而看不清楚远景。愿景应该以胆大包天的气魄提出五年后的景象,再往回推每一年应该做到什么目标,这样愿景才能实现。
  
  ★制订愿景的好时机
  
  1 企业应该每隔五年制定一次公司愿景,之后每年应至少检视一次,做必要地修正。
  2 当企业遭遇重大事件或重大挫败时,员工充满不安定感,组织开始出现松动现象,此时讨论公司愿景,将可稳定人心,并再一次检视企业的核心竞争力,让员工对公司产生信心。
  3 当企业决定重大策略改变时,一定要经过充分的沟通,才能取得员工的支持。利用愿景讨论,可以将公司的策略与员工沟通清楚,取得多数员工的认同与支持。
  愿景是带领企业迈向理想未来的最好工具,愿景可以凝聚公司员工的共识,可以激发员工的热情,也是领导者必须修炼的一项功夫。
  
  作者简介
  何春盛 研华科技全球副总裁,兼任研华科技(中国)公司总经理
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