【摘 要】
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护士是患者进入医院的第一接待人，从护士身上可以看出一个医院的管理水平。人的言谈举止，无时无刻不在影响周围的人和周围的气氛，给人以美或丑的感觉，促进或妨碍人与人之间的交往
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护士是患者进入医院的第一接待人，从护士身上可以看出一个医院的管理水平。人的言谈举止，无时无刻不在影响周围的人和周围的气氛，给人以美或丑的感觉，促进或妨碍人与人之间的交往与合作。护理工作在临床工作中所展示的服务、职业行为和专业形象反映了整个科室的护理专业水平。在实际工作中，我们认为，护士应首先掌握以下3点语言交谈的技巧，才能更好与患者进行沟通和交流。
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