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据报载,IBM中国官方网站曾将价值约2000元的COMBO刻录机误标为1元。IBM公司发现后马上纠正了这个错误,不过仍发表声明,承诺将按1元的售价履行已经下单的订购。IBM的解决方式虽然使公司损失了很大一笔钱,但为公司赢得了信誉。这个案例真切地印证了中国的一个成语:一诺千金。
是什么造就了成功的企业?如何才能保持企业百年不衰?年初,美国《财富》杂志公布的全美500强企业,沃尔玛以2198.12亿美元的销售收入跃居榜首。沃尔玛的胜出在于八大要素:真实的、稳健的财务状况;突出的、内外一致的形象;诚信的服务;团队协作精神;以客户为中心的诚信理念;公平对待员工;激励;创新。这八大要素都与上述企业竞争力的第三层面的内容直接相关。
人无信不立,企无信难存。对于一个企业而言,不论你是大是小,或者生产经营什么,都必须用诚信来塑造你的品牌。也就是说,在激烈的市场竞争中,企业要想长久生存,首先就得取得消费者的信任。无法取信于人的品牌必将不能得到消费者的忠诚度。即使是大品牌,虽然有一定的根基,但倘若利益熏心,在生产中偷工减料,在经营中打歪心眼,如商业欺诈、制售伪劣产品、虚开增值税发票等行为,虽然能够得到暂时的销量、利润与名气,但它在消费者心中的美誉度却下降了。失去了消费者对它的信任感,最终会使自己的品牌贬值,甚至会有倒塌的危险。
随着经济的全球化,特别是我国加入WTO后,如何通过企业文化建设、企业理念的营造来增强企业的诚信意识,引起了我国企业界越来越多人士的关注。尤其是“三鹿奶粉”事件的发生,更引发了人们对企业的诚信与责任的探讨、思考与认知。因为,企业是社会的细胞,与国家是一个有机体,不仅关系自身利益与发展,它还承载着社会责任。企兴,民富、民安、国强;反之,会给国家造成损失,也会给社会增添负担,更不利于和谐社会建设。
黄金有价,诚信无价。如果全社会每一个企业每一个人都以“诚实守信为荣,见利忘义为耻”,那么,我们的社会定将更加和谐进步,我们的民族定将更加兴旺发达,我们国家定将更加繁荣强大。
是什么造就了成功的企业?如何才能保持企业百年不衰?年初,美国《财富》杂志公布的全美500强企业,沃尔玛以2198.12亿美元的销售收入跃居榜首。沃尔玛的胜出在于八大要素:真实的、稳健的财务状况;突出的、内外一致的形象;诚信的服务;团队协作精神;以客户为中心的诚信理念;公平对待员工;激励;创新。这八大要素都与上述企业竞争力的第三层面的内容直接相关。
人无信不立,企无信难存。对于一个企业而言,不论你是大是小,或者生产经营什么,都必须用诚信来塑造你的品牌。也就是说,在激烈的市场竞争中,企业要想长久生存,首先就得取得消费者的信任。无法取信于人的品牌必将不能得到消费者的忠诚度。即使是大品牌,虽然有一定的根基,但倘若利益熏心,在生产中偷工减料,在经营中打歪心眼,如商业欺诈、制售伪劣产品、虚开增值税发票等行为,虽然能够得到暂时的销量、利润与名气,但它在消费者心中的美誉度却下降了。失去了消费者对它的信任感,最终会使自己的品牌贬值,甚至会有倒塌的危险。
随着经济的全球化,特别是我国加入WTO后,如何通过企业文化建设、企业理念的营造来增强企业的诚信意识,引起了我国企业界越来越多人士的关注。尤其是“三鹿奶粉”事件的发生,更引发了人们对企业的诚信与责任的探讨、思考与认知。因为,企业是社会的细胞,与国家是一个有机体,不仅关系自身利益与发展,它还承载着社会责任。企兴,民富、民安、国强;反之,会给国家造成损失,也会给社会增添负担,更不利于和谐社会建设。
黄金有价,诚信无价。如果全社会每一个企业每一个人都以“诚实守信为荣,见利忘义为耻”,那么,我们的社会定将更加和谐进步,我们的民族定将更加兴旺发达,我们国家定将更加繁荣强大。