创新无定律

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  开栏语
  创新,已然成为一门独立的学问!为什么有的企业总能不断地推出创新成果,而更多企业却在变局中老去?
  各式创新背后的决定因素是什么?本栏目将首度围绕创新战略、创新领导力、创新文化、创新能力、持续性
  创新、创新生态圈、中国市场创新等不同的主题,通过解读中外创新案例来深度剖析其背后的创新机制。
  很长时间以来,和创业者或企业领军人谈及创新,总绕不开乔布斯。乔布斯总是那么富于创新,不断地推出令消费者惊喜的产品。
  但是,你不是乔布斯!每个企业如同每个人,都有着自己独特的基因、形态、体能、知识结构、经历、性格气质和独特的外部环境。而创新取决于个人的智慧,也可以出自于集体组织行为。许多企业和组织,即使没有乔布斯的天才和基因,同样也为自身探索出了特有的机制和套路,成功地实现了创新。
  创新本身无定律可循。如何顺应企业自身的特质,找出自己独有的创新之道?
  创新各有套路
  公司大了以后,就怕失去当年创业时的创新激情和能量。怎么办?
  本世纪初期,宝洁公司建立了一个“新成长工厂(new-growth factory)”,布下一张结构新颖、富于创新能力的工作网络。这个网络改变了一系列相应的组织结构和业务关系,加速了创新成果市场化的实现。后来,宝洁在新兴市场的“33分钱剃须刀”、汰渍24小时干洗店业务等创新项目大获成功。
  再看看美国五角大楼国防高级研究计划所(DARPA),规模不大,经费也非常有限。但其50多年来一直保持着快速实现革命性创新的纪录。互联网、全球卫星定位系统、隐身技术、微电机系统(MEMS)、碳复合材料等重大创新,都是从这个只有120余位研究者的机构里脱颖而出的。如今,这些创新被广泛地运用在智能手机、定位、假肢等领域,创造了一个又一个利润丰厚的民用产业。DARPA快速创新的秘诀,据说藏身于其“特殊部队创新模式(a“special forces”model of innovation)”。这个创新模式强调创新的应用性,并大胆地将重任交给临时组成的精锐创新团队。
  无论是“新成长工厂”,还是“特殊部队创新模式”,都是人们系统归纳出的成功创新套路,涵盖了从创新战略的制定到创新过程的设计,从创新文化的建设到创新成果判断等内容。
  但这些套路,不一定适应你和你的企业。例如:谷歌开放的办公氛围,成功地鼓励了创新,但其办公区摆大滑梯的做法,恐怕无法移植到花旗银行。如果不顾及那些定义了企业特质的内外因素,照搬定律,创新就不会变成现实,甚至还会带来负面影响。
  不同的创新挑战
  每个公司都面临着不同的创新挑战。例如:你的公司,可能特别擅长找到创新的点子,但缺乏一个系统流程将这些点子落实为能在市场上呼风唤雨的产品。而他的企业,可能有个非常棒的体制,能将新产品和服务迅速地推送到市场,但贫瘠的土壤却无力孕育出更多的新灵感。那么,企业该怎样认识到自己的创新缺陷,以便取长补短、实现创新?
  还有一些拥有成功历史的大公司,常常只将创新寄托在一些宏大的项目上,而拒绝支持那些看起来不起眼的创新小主意。比如,多年来极负盛名的时代出版公司,就曾在相当长时间内无法再创办新的刊物。因为公司一直在搜寻能够一夜间能成为其旗下“人物”这样极为盈利的杂志大户的创意点子。而后来时代公司调整了创新战略方向,才收获了受到市场青睐的新杂志产品。可如何为企业制定一套能够指导创新成功的战略呢?
  更有些企业,总是将创新的苗头生生地扼杀在严格的业务考核制度中。富于创意的员工,即使找到非常好的创新项目,在得不到相应资源支持的情况下只好放弃。又如何构筑一个能够平衡创新和既存业务关系的机制?
  在许多追求创新的公司里,可能充满激情和活力,但创新却只是一片自行蔓延伸展的各种随机性尝试。如果要最大限度地获取创新带来的回报,企业应该具备将各类创新统筹在一个清晰战略之下的能力。如何获取统筹创新的能力?如何积累创新尝试过程中的各类经验?
  总之,在探索你独特的创新之路时,首先要对自己企业的特质进行深入的了解和评估,审视你的创新挑战到底在企业运营的哪个环节上存在障碍:是创新氛围不够浓郁,还是流程制度过于生硬?是创新战略方向有误,还是资源配置不够合理?
  创新生态系统
  创新,不止是创新本身,而在于构建一个生态系统。
  极富创新能力的谷歌公司,投入了大量的人力物力财力,建立并不断完善一个网络运营平台,迅速地为市场提供新的技术和服务。在这个平台上,企业外的各路合作伙伴们也能够有效地发展自己的创新,与谷歌共同形成一个创新生态系统。而作为发起者和运营者,谷歌能够调节、监控这一生态系统的进化,并享受着生态系统中萌生的各种创新成果。
  其实在全球化和互联网化的今天,我们都置身在一个更大的创新生态系统之中。而有些创新竟产生于看似毫无干系的偶发事件。比如第一代智能手机黑莓的出现,就是受到可口可乐公司的间接启发。
  1987年,做LED显示技术的RIM公司的创始人Michael Lazatidis参加一个商品展览会,无意中看到来自日本最大的电信运营商多科摩(DoCoMo)展示的为可口可乐公司设计的无线数据系统。该系统可以让自动贩卖机在需要补充货物时发出无线讯号,这在还没有手机的当时,是极为尖端的技术产品。Michael看到后,突然决定放弃放光LED显示业务,投身于创造一个互动的寻呼机,让人们以无线的方式互相传送数据和讯息。不久,Michael成功地做出了互动寻呼机,也就是第一代智能手机黑莓的前身。
  创新的引子有可能产生于任何一个他界,如果你能够意识到这个存在于你的企业和行业之外的创新生态系统,你就有更多的机会邂逅创新。
  责任编辑:朱丽
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