我今天也吐个槽

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  “雷军说,用户不是上帝!”
  “雷军说,小米将超越苹果。”
  “华尔街日报说,小米是暴发户!”
  ……
  说实话,当这样的标题摆在我面前的时候,我也有很强烈的愿望点击进去看看。这样的新闻后面往往还能跟着大量的新闻评论,热闹的景象不同一般。不过,说实话,我的心情就比较纠结,因为很多人都在这些新闻下面的评论那里骂我。
  我不想说一个诛心之论,断言拟定这些标题的网媒们就是为了赚取流量,做互联网有些日子的人都不会不知道,娱乐、消费、消解,往往是无法避免的集体情绪,人们未必都有恶意,只是有些事说多了也许就当了真,这会让我们有些伤神。
  谁喜欢被人骂呢?特别是当你挨骂挨得很冤枉的时候。
  比如说这句“用户不是上帝”吧,是我说的没错,不过这句话是我在今年年初的公司年会上对全体员工讲的。我说:“我们要做好小米,就要坚持真材实料,坚持和米粉交朋友。我们不能把用户当上帝,要把用户当朋友。当上帝,太虚了。要把用户当自己的好朋友一样,帮助朋友解决问题。”
  可是当有的媒体单单把“用户不是上帝”挑出来说的时候,这个味道就不对了。我还不能指责媒体造谣,因为我确实说了这句话。媒体稿件里面没写什么坏话,但是读者误解了,在新闻评论里,微博转发中,可把我骂惨了。
  还有前不久,因为小米在国际上的影响力越来越大,美国知名的财经媒体《华尔街日报》也来采访和报道了我们小米。之前他们总揶揄小米是中国山寨企业,这次他们来采访我们,详细了解了小米,然后写了一篇报道《How Upstart Xiaomi Rattled China’s Smartphone Race》,客观的介绍了小米的发展和成绩 ,向全世界介绍小米的经验和历程,这次《华尔街日报》没有再说我们是山寨企业了,因为小米的成绩他们看到了。
  但是这样一篇报道,被国内的媒体翻译过来以后,标题就变成了《暴发户小米搅局中国智能机市场》。Upstart在英汉词典里有两个释义,“新贵”和“暴发户”,感情色彩跟中文释义并不是一回事。
  很多时候,我和记者朋友交流问题的时候都说的挺明白的,但是有些文章写出来,就显得我雷军傻乎乎的。大家愿意娱乐小米,娱乐我雷军,就娱乐一下也无妨,只是,我们真的没那么傻。
  其实无论在中国还是在海外,总是会有人对创业者投向更多怀疑的目光。创业多数时候是在创新和试错,众人对创业者有疑问倒也正常。对舆论的质疑,充耳不闻不是好办法,闭目不见更是要不得。但是如何面对着众人的嬉笑怒骂,保持和用户之间的良性互动,是当今每一个创业者的必修课。
  至于大家的吐槽,在这个社会里,每个人都很艰难,如果吐槽一下能让他感觉生活变得美好一些,随他去吧。大家经常吐槽我,我今天也吐个槽,笑笑就算了。还有很多工作要做,毕竟,能让大家用上更好的产品,还保持高性价比,还要继续大幅度增加产能……这些光靠吐槽是无法实现的。
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