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重视对患者行为的研究,是医院管理领域研究的新趋势[1].目前,许多学者采用多种方法研究患者的满意度,但关于患者口碑传播对医院影响的研究较少,患者满意度与口碑传播关系的研究更是鲜见.为此,笔者对患者满意度与口碑传播的关系进行探讨.
患者满意度与口碑传播关系的研究进展
【摘 要】
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重视对患者行为的研究,是医院管理领域研究的新趋势[1].目前,许多学者采用多种方法研究患者的满意度,但关于患者口碑传播对医院影响的研究较少,患者满意度与口碑传播关系的研
【机 构】
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武警总医院医疗科
【出 处】
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武警医学
【发表日期】
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2004年期
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