中小饲料企业客户忠诚管理策略之管见

来源 :饲料博览:技术版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:requst2009
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现代企业竞争,日益表现为争夺客户的竞争。巩固和扩大忠诚客户群已成为企业竞争的焦点。中小饲料企业面对我国终端消费市场是大量分散的养殖户,市场具有易动荡漂移的特点,客户易从情感忠诚转为理智忠诚,而做好客户的忠诚管理工作,推动客户从认知向感知、满意和忠诚转化,从购买意愿向购买行为转化,让客户感受到购买企业的产品是一种需求,一种价值的实现,使客户放心地与企业合作,
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