【摘 要】
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目的 了解影响内分泌科患者满意度的原因并提出相应的改进举措,构建和谐的医患关系。方法 采用满意度问卷调查表对患者进行面对面调查。结果 病房是否安静满意率93.6%,病房卫
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属协和医院内分泌科
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目的 了解影响内分泌科患者满意度的原因并提出相应的改进举措,构建和谐的医患关系。方法 采用满意度问卷调查表对患者进行面对面调查。结果 病房是否安静满意率93.6%,病房卫生间是否干净无异味满意率92.6%,医院的饮食是否能满足需求满意率96.6%,护士操作技术熟练度满意率94.3%。结论 根据满意度调查结果给予相应的改进措施,最终达到提高护理服务质量且持续改进的目的。
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