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门诊的护患沟通
门诊的护患沟通
来源 :中国校医 | 被引量 : 0次 | 上传用户:huan2735
【摘 要】
:
门诊患者流动性大、病种多而复杂,医疗服务需求多,有挂号、咨询、检查、诊断、缴费、取药、输液、检验、治疗等服务.另外,患者担心自己的病情和经济上的负担,这些极易造成患
【作 者】
:
王莉芝
【机 构】
:
广东商学院医院,广东,广州,510320
【出 处】
:
中国校医
【发表日期】
:
2009年3期
【关键词】
:
护患关系
护理管理研究
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门诊患者流动性大、病种多而复杂,医疗服务需求多,有挂号、咨询、检查、诊断、缴费、取药、输液、检验、治疗等服务.另外,患者担心自己的病情和经济上的负担,这些极易造成患者精神紧张、焦虑和急躁心理,容易诱发护患纠纷的发生.
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