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Twitter是一个热门的微博客平台,拥有许多活跃用户。由于Twitter采用了开放式数据接口,开发者得以在其数据基础上为大众提供诸多有价值的应用。在企业竞争情报搜集工作中,竞争情报工作者可以利用Twitter来实现此前难以完成的功能。本文介绍了Twitter在竞争情报工作当中的两类实际应用,即利用Twitter内容发布监控来掌控竞争对手行动信息,以及通过Twitter交流可视化来构建竞争对手社交网络图。本文通过实例证明了Twitter能够在竞争情报工作中发挥重要的作用。