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引言：自改革开放以来，我国的城市建设处于高速发展的状态，由此带来的城市供水系统规模逐年扩大。此种变化为供水企业带来了更大、更好的发展机遇，同时也向供水系统的管理提出了新的要求，近年来，如何提高城市供水系统的技术水平已经受到了广泛的关注。现代化的管理方式更加适应社会对供水系统的需求，我国的城市供水系统引进了信息化管，理建立了供水管网GIS系统、办公自动化系统、收费综合管理系统和实时数据远程采集系统。
城市供水系统是整个城市的“大动脉”，它关系着人们是否能够饮用到优质合格的水资源。而城市供水网又是整个供水系统的核心，占据着极为重要的地位。因为城市供水网基本设在地下，规模大、网点多，线路杂，这就使得仅仅靠人工无法完成工作。于此同时，城市的大发展造成了复杂的管网连接结构，对于要求精度和准度的管网来说。单纯的的人工操作已经无法完成了，因此要想保障供水安全，就有必要进行数字化的信息管理。
一、我国城市供水管的现状
（一）我国水资源的供需矛盾加剧
2008年以来我国对620个城市对管网漏损数据进行了统计和分析，我国人均水资源是2200立方米，仅为世界平均水平的四分之一，随着我国经济水平的发展和人口的增长，水资源的供需矛盾逐年加剧。
（二）全国供水管网漏损率上升
在我国水资源严重紧缺的情况下，供水管网的漏损率却高达20%，致使我国的每年漏损水量将近为100亿立方米。供水管网的严重漏损不仅使高品质的水资源流失，而且还加重了水资源的二次污染几率。无法保障供水量和安全性。
（三）原始的管理方法
我国的供水管的资料一直采用的是纸质图纸的管理模式，对于供水系统管网资料的维护和保存都仅仅依赖于台账、单据和图纸等的记录形式。在这种传统的管理模式下，档案资料堆放在文件柜里，有工作人员进行掌控，主要依靠的是人工管理。陈旧的管理模式已经无法满足社会的需要和客户的要求了。
二、信息化管理的内涵
（一）信息化管理的基本定义
为了适应时代的需要，满足客户的不同要求，保障城市的供水安全，我国适时的引进了信息化的管理系统。城市供水管网的信息化建设主要是围绕供水管网的信息采集、维护和利用软硬件系统的过程。并在构建进程中逐步完善，供水管网在信息不断积累的基础上价值也不断提高。
（二）信息化管理的价值
城市供水系统信息化管理的价值在于能够真实的反映水量、水质和地理空间状态。我国的供水管系统一直处于不断的更新扩建中，而且信息化技术也在不断的更新发展，因此信息化建设只有开始没有结束。
（三）信息化建设的主要内容
城市供水网信息化建设的主要内容包括专业的软硬件，基础的原始数据和系统的集成产品。一旦建成可以直接的服务于政府管理部门、施工部门和规划部门，并且可以与城市的排水系统建立密切的联系。城市供水系统的信息化建设也是现代化城市的重要组成部分。
三、城市供水管网信息化建设的发展机遇
（一）城市化的发展和信息化的普及
改革开放以来我国进入城市化的发展阶段，进入21世纪以后，我国的城市化进程不断加快，信息化水平也进入了空前的发展状态。这就使我国的供水管网信息化建设提供了最佳的发展时期，为我国供水系统的信息化建设提供了全方位的科技人员，也建立了专门的软件开发和咨询服务，为信息化建设提供了良好的发展机遇。
（二）国际上城市供水系统信息化建设的发展
国际上供水管网信息化建设的开发与研究也处于高速发展的时期，为了适应这一发展的需求，进行了专业的人才培养，专业的平台开发，并且由此产生了一个新的学科“水信息学”。大力推动了城市供水管网信息化建设方法的进步和更新，国际上信息化建设的发展也为我国的信息化建设提供了理论基础和实际的可能性经验。
四、我国信息化建设面临的新挑战
（一）专业人才缺失，配套服务欠缺
国外发达的国家已经拥有了成熟的信息化管理系统，比如信息咨询、软硬件开发、集成信息管理人才培养等一系列的产业配套体系。而我国的城市供水管网系统信息化建设起步晚、发展慢，目前并不是十分完善。而且，信息化建设所需要的专业人才比较少，相关的配套设施、配套服务并不完善。与发达国家在同一平台上竞争具有挑战性。
（二）供水管网与排水管网连接不融洽
我国的城市供水管网信息化建设早于排水管网信息化建设，供水管网信息化建设的主要目的就是提供高质量的水资源。供水管网信息化建设与排水管网信息化建设不同步，两者的连接性不融洽，需要进一步的完善融合。要实现这一融洽的建设目标确实具有一定的挑战性。
五、城市供水管网信息化建设的必要条件
（一）必须保障信息质量
尽管我国于城市排水管理系统管网建设的技术管理方面有着十分严格的规定，但是由于管理方式的落后等多种原因致使了大量的原始数据的丢失。建设原始数据资料规范性管理是亟须解决的问题，城市供水系统信息化建设的基础就是可靠科学的原始资料，在建设信息化管理时，对原始信息的重要性如何强调都不过分。我们必须特聘专业人才，特设专业机构收集、整合、审核原始信息资料，通过这一阶段既可以节省人力物力又可以保障信息来源的科学性和可靠性。我国处于信息化管理建设的初始阶段，保障信息数据的可靠完整是整个信息化建设的重中之重。
（二）专业化人才的培养
专业性、全方位的人才短缺是制约信息化建设的关键，城市供水系统管网信息化的建设设计到多个学科的交叉。而我国现行的教育模式培养的是单一化的人才，而且没有专门的城市管网建设学科，符合性的人才严重缺失。欧美等发达国家对相关的设计规范进行了实时性的修改，有了规范化的政府条文，也有了信息化专业人才。我国可以借鉴国外的先进理论成果，并根据本国的实际情况，制定出符合我国信息化建设的相关规范，培养出适应时代需求的人才。 六、信息化管理所需要采集的信息
城市供水系统管网信息化建设的基础就是数据，那么所需要的数据类型包括静态信息、动态信息、统计信息、预测信息、管理信息和模拟计算信息。
静态信息包括供水管网的物理属性“数据库”、空间状态属性“地理信息”以及供水管网数据信息的维护。其中的动态信息数据主要包括描述其基本状况的图形数据和特殊状况的数据，并且必须保证数据的及时备份和维护。统计信息包括水量水质的变化信息、水资源漏损信息以及管理部门要求报告的信息。预测信息主要有长、短期调度预测信息和改扩建预测信息以及漏损预测信息。管理信息包括收费信息，事故安全处理信息，改建扩建的信息。模拟计算信息要求信息的准确性、确定性、专业性和可行性。
城市供水系统管网的信息化建设基于的是供水系统的日常管理，事故应急管理以及调度运行改扩建管理。城市供水系统管网信息化建设是一项极其复杂的系统工程，随着电子信息技术的发展，所采集的信息既可以公开给民众，又可以为水资源管理部门提供决策的依据。
七、城市供水管系统信息化建设的基本框架
供水管信息化管理是集生产运营数据的采集系统、管网的数据系统、计算机模拟系统为一体的综合性的信息平台，并且在互联网的支持下实现水资源的数据共享。城市供水系统信息化管理的流程是首先是收集收费数据和生产运营的实时数据；然后通过计算机模拟出城市供水管网的动态水利系统；接着将数据在相关网页公布，由此对供水管网进行综合评价；最后管理者根据整合的数据信息优化更新改造策略。
（一）城市供水管网的GIS系统
GIS系统是近十年正式立项的项目，根据社会和客户的要求，供水局和供水企业采用ESRI公司的新推出的ArcGIS平台。开始将大量原始规范化的数据录入其中，正式应用信息化系统，并取得了一定的效果，且初步建立了一些相关性的专业部门，例如营业客服部门、供水过程设计部门、资料收集审核部门以及规划设计等部门。
新建的工程设计管理部门是通过GIS系统实现复杂地理地形的直接导入，在改建、扩建供水系统时可是事先掌握地形的复杂多变性，节约人力、物力、财力，从而精确地指导设计工作顺利进行。
资料收集审核部门，可以将资料直接绘制在信息化系统中，便于保管和使用，不在进行手工绘制，保障了资料的永久性、准确性和科学性，提高了工作效率。客户服务部门的工作人员可以在系统网站上查询到客户的用量，水质监测情况，还可以清楚明了的知道断水所波及的范围和清单。
（二）城市供水管理系统信息化的营业收费系统
我国城市供水管理系统引进的GIS系统，可以与各大超市，商业银行实现代收代扣收费，节约了客户的时间，收费网点覆盖绝大部分城镇。同时还可以在网上查询任意管区的用户缴费情况，为供水者的决策提供了可靠科学的信息数据。
在建立的信息化管理系统中，各个子系统之间是相互作用、相互依赖的，彼此之间为其他子系统提供服务，也被其他子系统所服务。所采集出来的基础数据在所有的系统中形成了一个有效循环的整体，各个数据既可以实现数据共享，又可以进行比对和参照，让我们采集的数据更加精确，更加具有指导性。
八、城市供水管系统信息化建设的总体规划
（一）完善GIS系统和子系统的规划
加快基础数据信息的录入，信息化建设的基本框架已经初具规模，必须进行完善。要求必须录入准确、详细的数据信息，为以后的各种信息化使用打下夯实的基础。以地理信息、空间信息为基底，建立及时更新的数据库，通过数据查询、地理定位进行数据维护，实现信息化建设的全面应用。
（二）改善工程资料管理系统
以前的信息管理主要是手工的纸质记录，所记录的数据一般存放在档案柜里，是扁平的二维化管理，信息化的管理系统可以将图纸立体起来，观看三维效果的供水工程示范图，促使城市供水系统档案的规范化、数字化、自动化、系统化。
（三）完善城市供水管理系统的资产管理系统规划
输入事故处理数据，比如漏损数据、客户投诉、爆管数据等事故信息，并且包含处理结果的信息数据。管理系统对管网的的实时运行状态进行分析概括整理，并对其价值进行评估。对静态的、动态的管道数据进行价值评估，为制定资产的修复计划提供技术支持和数据基础。
参考文献
[1]陶建科.浅谈给水管网建模[J].城市公用事业.2008年02期.
[2]张志明.供水管网漏损控制分区装表剂量技术.城市公用事业.2006年04期.
[3]王中.给水管道经济管径的计算[J]科技报.2007年04期.
（作者单位：山东省泰安市自来水公司）
城市供水系统是整个城市的“大动脉”，它关系着人们是否能够饮用到优质合格的水资源。而城市供水网又是整个供水系统的核心，占据着极为重要的地位。因为城市供水网基本设在地下，规模大、网点多，线路杂，这就使得仅仅靠人工无法完成工作。于此同时，城市的大发展造成了复杂的管网连接结构，对于要求精度和准度的管网来说。单纯的的人工操作已经无法完成了，因此要想保障供水安全，就有必要进行数字化的信息管理。
一、我国城市供水管的现状
（一）我国水资源的供需矛盾加剧
2008年以来我国对620个城市对管网漏损数据进行了统计和分析，我国人均水资源是2200立方米，仅为世界平均水平的四分之一，随着我国经济水平的发展和人口的增长，水资源的供需矛盾逐年加剧。
（二）全国供水管网漏损率上升
在我国水资源严重紧缺的情况下，供水管网的漏损率却高达20%，致使我国的每年漏损水量将近为100亿立方米。供水管网的严重漏损不仅使高品质的水资源流失，而且还加重了水资源的二次污染几率。无法保障供水量和安全性。
（三）原始的管理方法
我国的供水管的资料一直采用的是纸质图纸的管理模式，对于供水系统管网资料的维护和保存都仅仅依赖于台账、单据和图纸等的记录形式。在这种传统的管理模式下，档案资料堆放在文件柜里，有工作人员进行掌控，主要依靠的是人工管理。陈旧的管理模式已经无法满足社会的需要和客户的要求了。
二、信息化管理的内涵
（一）信息化管理的基本定义
为了适应时代的需要，满足客户的不同要求，保障城市的供水安全，我国适时的引进了信息化的管理系统。城市供水管网的信息化建设主要是围绕供水管网的信息采集、维护和利用软硬件系统的过程。并在构建进程中逐步完善，供水管网在信息不断积累的基础上价值也不断提高。
（二）信息化管理的价值
城市供水系统信息化管理的价值在于能够真实的反映水量、水质和地理空间状态。我国的供水管系统一直处于不断的更新扩建中，而且信息化技术也在不断的更新发展，因此信息化建设只有开始没有结束。
（三）信息化建设的主要内容
城市供水网信息化建设的主要内容包括专业的软硬件，基础的原始数据和系统的集成产品。一旦建成可以直接的服务于政府管理部门、施工部门和规划部门，并且可以与城市的排水系统建立密切的联系。城市供水系统的信息化建设也是现代化城市的重要组成部分。
三、城市供水管网信息化建设的发展机遇
（一）城市化的发展和信息化的普及
改革开放以来我国进入城市化的发展阶段，进入21世纪以后，我国的城市化进程不断加快，信息化水平也进入了空前的发展状态。这就使我国的供水管网信息化建设提供了最佳的发展时期，为我国供水系统的信息化建设提供了全方位的科技人员，也建立了专门的软件开发和咨询服务，为信息化建设提供了良好的发展机遇。
（二）国际上城市供水系统信息化建设的发展
国际上供水管网信息化建设的开发与研究也处于高速发展的时期，为了适应这一发展的需求，进行了专业的人才培养，专业的平台开发，并且由此产生了一个新的学科“水信息学”。大力推动了城市供水管网信息化建设方法的进步和更新，国际上信息化建设的发展也为我国的信息化建设提供了理论基础和实际的可能性经验。
四、我国信息化建设面临的新挑战
（一）专业人才缺失，配套服务欠缺
国外发达的国家已经拥有了成熟的信息化管理系统，比如信息咨询、软硬件开发、集成信息管理人才培养等一系列的产业配套体系。而我国的城市供水管网系统信息化建设起步晚、发展慢，目前并不是十分完善。而且，信息化建设所需要的专业人才比较少，相关的配套设施、配套服务并不完善。与发达国家在同一平台上竞争具有挑战性。
（二）供水管网与排水管网连接不融洽
我国的城市供水管网信息化建设早于排水管网信息化建设，供水管网信息化建设的主要目的就是提供高质量的水资源。供水管网信息化建设与排水管网信息化建设不同步，两者的连接性不融洽，需要进一步的完善融合。要实现这一融洽的建设目标确实具有一定的挑战性。
五、城市供水管网信息化建设的必要条件
（一）必须保障信息质量
尽管我国于城市排水管理系统管网建设的技术管理方面有着十分严格的规定，但是由于管理方式的落后等多种原因致使了大量的原始数据的丢失。建设原始数据资料规范性管理是亟须解决的问题，城市供水系统信息化建设的基础就是可靠科学的原始资料，在建设信息化管理时，对原始信息的重要性如何强调都不过分。我们必须特聘专业人才，特设专业机构收集、整合、审核原始信息资料，通过这一阶段既可以节省人力物力又可以保障信息来源的科学性和可靠性。我国处于信息化管理建设的初始阶段，保障信息数据的可靠完整是整个信息化建设的重中之重。
（二）专业化人才的培养
专业性、全方位的人才短缺是制约信息化建设的关键，城市供水系统管网信息化的建设设计到多个学科的交叉。而我国现行的教育模式培养的是单一化的人才，而且没有专门的城市管网建设学科，符合性的人才严重缺失。欧美等发达国家对相关的设计规范进行了实时性的修改，有了规范化的政府条文，也有了信息化专业人才。我国可以借鉴国外的先进理论成果，并根据本国的实际情况，制定出符合我国信息化建设的相关规范，培养出适应时代需求的人才。 六、信息化管理所需要采集的信息
城市供水系统管网信息化建设的基础就是数据，那么所需要的数据类型包括静态信息、动态信息、统计信息、预测信息、管理信息和模拟计算信息。
静态信息包括供水管网的物理属性“数据库”、空间状态属性“地理信息”以及供水管网数据信息的维护。其中的动态信息数据主要包括描述其基本状况的图形数据和特殊状况的数据，并且必须保证数据的及时备份和维护。统计信息包括水量水质的变化信息、水资源漏损信息以及管理部门要求报告的信息。预测信息主要有长、短期调度预测信息和改扩建预测信息以及漏损预测信息。管理信息包括收费信息，事故安全处理信息，改建扩建的信息。模拟计算信息要求信息的准确性、确定性、专业性和可行性。
城市供水系统管网的信息化建设基于的是供水系统的日常管理，事故应急管理以及调度运行改扩建管理。城市供水系统管网信息化建设是一项极其复杂的系统工程，随着电子信息技术的发展，所采集的信息既可以公开给民众，又可以为水资源管理部门提供决策的依据。
七、城市供水管系统信息化建设的基本框架
供水管信息化管理是集生产运营数据的采集系统、管网的数据系统、计算机模拟系统为一体的综合性的信息平台，并且在互联网的支持下实现水资源的数据共享。城市供水系统信息化管理的流程是首先是收集收费数据和生产运营的实时数据；然后通过计算机模拟出城市供水管网的动态水利系统；接着将数据在相关网页公布，由此对供水管网进行综合评价；最后管理者根据整合的数据信息优化更新改造策略。
（一）城市供水管网的GIS系统
GIS系统是近十年正式立项的项目，根据社会和客户的要求，供水局和供水企业采用ESRI公司的新推出的ArcGIS平台。开始将大量原始规范化的数据录入其中，正式应用信息化系统，并取得了一定的效果，且初步建立了一些相关性的专业部门，例如营业客服部门、供水过程设计部门、资料收集审核部门以及规划设计等部门。
新建的工程设计管理部门是通过GIS系统实现复杂地理地形的直接导入，在改建、扩建供水系统时可是事先掌握地形的复杂多变性，节约人力、物力、财力，从而精确地指导设计工作顺利进行。
资料收集审核部门，可以将资料直接绘制在信息化系统中，便于保管和使用，不在进行手工绘制，保障了资料的永久性、准确性和科学性，提高了工作效率。客户服务部门的工作人员可以在系统网站上查询到客户的用量，水质监测情况，还可以清楚明了的知道断水所波及的范围和清单。
（二）城市供水管理系统信息化的营业收费系统
我国城市供水管理系统引进的GIS系统，可以与各大超市，商业银行实现代收代扣收费，节约了客户的时间，收费网点覆盖绝大部分城镇。同时还可以在网上查询任意管区的用户缴费情况，为供水者的决策提供了可靠科学的信息数据。
在建立的信息化管理系统中，各个子系统之间是相互作用、相互依赖的，彼此之间为其他子系统提供服务，也被其他子系统所服务。所采集出来的基础数据在所有的系统中形成了一个有效循环的整体，各个数据既可以实现数据共享，又可以进行比对和参照，让我们采集的数据更加精确，更加具有指导性。
八、城市供水管系统信息化建设的总体规划
（一）完善GIS系统和子系统的规划
加快基础数据信息的录入，信息化建设的基本框架已经初具规模，必须进行完善。要求必须录入准确、详细的数据信息，为以后的各种信息化使用打下夯实的基础。以地理信息、空间信息为基底，建立及时更新的数据库，通过数据查询、地理定位进行数据维护，实现信息化建设的全面应用。
（二）改善工程资料管理系统
以前的信息管理主要是手工的纸质记录，所记录的数据一般存放在档案柜里，是扁平的二维化管理，信息化的管理系统可以将图纸立体起来，观看三维效果的供水工程示范图，促使城市供水系统档案的规范化、数字化、自动化、系统化。
（三）完善城市供水管理系统的资产管理系统规划
输入事故处理数据，比如漏损数据、客户投诉、爆管数据等事故信息，并且包含处理结果的信息数据。管理系统对管网的的实时运行状态进行分析概括整理，并对其价值进行评估。对静态的、动态的管道数据进行价值评估，为制定资产的修复计划提供技术支持和数据基础。
参考文献
[1]陶建科.浅谈给水管网建模[J].城市公用事业.2008年02期.
[2]张志明.供水管网漏损控制分区装表剂量技术.城市公用事业.2006年04期.
[3]王中.给水管道经济管径的计算[J]科技报.2007年04期.
（作者单位：山东省泰安市自来水公司）