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摘 要：工会改革是党中央交给工会组织的一项政治任务，是当前工会工作的重中之重。基层工会是基层党组织联系干部职工的桥梁和纽带，不仅要肩负政治使命，还要成为引导和教育广大干部职工成长的大学校。只有不断强化服务意识、提高维权能力、加强队伍建设、提升保障水平，才能更好地履行工会的政治责任和社会责任，切实担当起党和职工群众赋予工会的历史使命。
关键词：供水行业；基层工会；服务工作
一、讲学习，强素养，提高阿拉善左旗给排水公司工会服务水平
习近平总书记强调“好学才能上进”。他说：“中国共产党人依靠学习走到今天，也必然要依靠学习走向未来。我们的干部要上进，我们的党要上进，我们的国家要上进，我们的民族要上进，就必须大兴学习之风，坚持学习、学习、再学习，坚持实践、实践、再实践。”一要学习重要会议和讲话精神，如党的十九大会议精神，习近平总书记系列重要讲话精神，特别是习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，牢牢把握工會改革的正确方向，明确任务，真抓实干，确保改革各项任务落到实处。不断提高政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，在重大问题上旗帜鲜明，在关键时刻立场坚定，始终保持高度的政治敏锐性和政治鉴别力，统一思想，坚定信心，不断增强改革的责任感和使命感。二要学习和掌握工会的业务知识，不断优化知识结构，拓展知识视野。只有提高了管理水平和业务能力，才能在知道了工会怎么干、干什么的基础上，掌握具体的业务，按要求去干，提升服务职工群众的能力和水平，努力成为工会“三家”，即具有办事能力的社会活动家，直接帮助职工解难事、办实事、做好事的实干家，具有真才实学熟悉工会工作的专家。其次，是怎么学。一是个人自学，根据工作岗位需要，排出计划，明确学习内容。认真做好读书笔记，撰写心得体会，为增长知识才干引来“源头活水”。常怀“危机”意识，以自我超越长期学，就能达成提升业务素质的目的。二是团队学习，每月安排专题学习，开展学习心得交流、读书笔记交流、观看视频、专题讲座等形式的学习活动，坚持问题导向，集中探讨工作中的瓶颈问题、难点问题，学会在解决问题中学习、在实践中学习，逐步实现工作学习化、学习工作化的目标。三是网络学习，登入中华全国总工会中工网、全国工会干部教育培训网等网络平台，学习政策法规、工会要闻、理论时评、先模人物、维权广场、工会论坛、中国工运等栏目内容，不断补充更新知识信息，紧握时代脉搏。
二、建好“职工之家”，聚心力，提高阿拉善左旗给排水公司工会服务水平
工会是“职工之家”，也是社会主义精神文明建设的重要阵地。工会干部在教育和引导职工群众中要全面体现人格力量、榜样作用，真正成为职工群众心目中的“娘家人”。一是加强行风建设，要求工会干部认真学习贯彻《准则》、《条例》、社会主义核心价值观等，努力“增三性、去四化”，着力转变工会干部的工作作风，牢记为人民服务宗旨，切实为职工办好事、办实事。重点解决学风不浓、玩风过盛，作风漂浮，不思实干，工作重心下沉不够，服务职工群众办法不多等实际问题。二是树立学习理念，倡导干部职工树立以学习为本和终身学习的理念，学习工会理论，掌握业务技能，探索服务方法，将学习与工会工作实践相结合，激励教育干部职工不断提升自己，增强适应工会改革发展的本领和能力。工会在维护职工群众的合法权益上做到：面对面、心贴心、实打实，当好职工群众的贴心人。职工群众想不到的工会替他们想到，职工群众办不到的工会尽力帮助他们办到，职工群众能办的工会帮助他们办得更好。工会要不断探索开发适合广大职工群众精神文化需求的丰富多彩的文体活动，要千方百计克服以主观臆想代替职工真实需求的倾向，把握职工群众所需所急所盼，少搞一些强加于职工群众的活动，多提供一些“适销”对路的服务。通过开展文体活动丰富教职工精神文化生活，提高“精、气、神”，激发工会组织的活力，为发挥好工会的职能作用奠定良好的基础。
三、走基层，转作风，提高阿拉善左旗给排水公司工会服务水平
接地气才能有灵气，俯下身才能心贴心。工会只有开门干工作，踏踏实实地践行群众路线，真心实意依靠职工群众，才能更深刻地理解工会工作的目的所在、动力所在。脱离职工群众，就失去了根基，就会一无所有、一事无成。工会要坚持把职工群众意见当镜子，把职工群众智慧当土壤，把职工群众满意当标准。把职工群众的每一个诉求、每一个愿望都放在心上，尽心尽力落实好。通过“有征求意见、有实际行动、有结果反馈”的问计于民的流程，让职工群众的心声听得到回应和落实，让职工的期盼变成现实。对困难职工，工会组织除了通过困难帮扶给予生产生活上帮助，还要以“交朋友”、“结对子”的形式，与困难职工交心谈心，给予精神上鼓励，对工会自身难以解决的问题，协调有关部门进行联合帮扶；对有特殊贡献的职工，建立奖励机制，使他们感受到自己的劳动得到尊重，自己的价值得到体现；对困难职工子女，组织工会干部与困难生开展“一对一”、“多对一”、“结对式”、“互助式”帮扶活动，资助困难职工子女完成学业。工会要养成对职工群众苦乐冷暖敏感的工作习惯，从他们最关心、最直接、最现实的问题入手，竭诚服务职工群众。
四、抓宣传，学先进，提高阿拉善左旗给排水公司工会服务水平
以服从、服务工作大局为根本任务，以维护职工合法权益为根本立足点，坚持团结稳定鼓劲，正面宣传为主，唱响主旋律。坚持把笔头、镜头伸向基层，对准生产第一线，重点宣传报道一线职工的先进事迹、时代精神，尤其要善于抓住重要机遇、重大活动、重大时段宣传造势，如“五一”劳动节活动、“劳模”表彰会、职工劳动竞赛等，做到既有“浓墨重彩”的重量级文章，也有精彩纷呈的常规性宣传；既有生动感人的文字稿件，又有鲜活靓丽的新闻图片。传递劳动伟大、劳动光荣、劳动神圣的正能量。把广大职工群众的积极性、主动性、创造性引导到立足本职、干好工作、学赶先进、争创一流上来，凝聚到“再上新台阶、建设新福建”的伟大实践中。
参考文献：
[1]郑莉.固本强基，推动工会改革向基层延伸[N].工人日报.2017，（003）.
作者简介：朵岱，内蒙古阿拉善左旗就业服务局。
关键词：供水行业；基层工会；服务工作
一、讲学习，强素养，提高阿拉善左旗给排水公司工会服务水平
习近平总书记强调“好学才能上进”。他说：“中国共产党人依靠学习走到今天，也必然要依靠学习走向未来。我们的干部要上进，我们的党要上进，我们的国家要上进，我们的民族要上进，就必须大兴学习之风，坚持学习、学习、再学习，坚持实践、实践、再实践。”一要学习重要会议和讲话精神，如党的十九大会议精神，习近平总书记系列重要讲话精神，特别是习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，牢牢把握工會改革的正确方向，明确任务，真抓实干，确保改革各项任务落到实处。不断提高政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，在重大问题上旗帜鲜明，在关键时刻立场坚定，始终保持高度的政治敏锐性和政治鉴别力，统一思想，坚定信心，不断增强改革的责任感和使命感。二要学习和掌握工会的业务知识，不断优化知识结构，拓展知识视野。只有提高了管理水平和业务能力，才能在知道了工会怎么干、干什么的基础上，掌握具体的业务，按要求去干，提升服务职工群众的能力和水平，努力成为工会“三家”，即具有办事能力的社会活动家，直接帮助职工解难事、办实事、做好事的实干家，具有真才实学熟悉工会工作的专家。其次，是怎么学。一是个人自学，根据工作岗位需要，排出计划，明确学习内容。认真做好读书笔记，撰写心得体会，为增长知识才干引来“源头活水”。常怀“危机”意识，以自我超越长期学，就能达成提升业务素质的目的。二是团队学习，每月安排专题学习，开展学习心得交流、读书笔记交流、观看视频、专题讲座等形式的学习活动，坚持问题导向，集中探讨工作中的瓶颈问题、难点问题，学会在解决问题中学习、在实践中学习，逐步实现工作学习化、学习工作化的目标。三是网络学习，登入中华全国总工会中工网、全国工会干部教育培训网等网络平台，学习政策法规、工会要闻、理论时评、先模人物、维权广场、工会论坛、中国工运等栏目内容，不断补充更新知识信息，紧握时代脉搏。
二、建好“职工之家”，聚心力，提高阿拉善左旗给排水公司工会服务水平
工会是“职工之家”，也是社会主义精神文明建设的重要阵地。工会干部在教育和引导职工群众中要全面体现人格力量、榜样作用，真正成为职工群众心目中的“娘家人”。一是加强行风建设，要求工会干部认真学习贯彻《准则》、《条例》、社会主义核心价值观等，努力“增三性、去四化”，着力转变工会干部的工作作风，牢记为人民服务宗旨，切实为职工办好事、办实事。重点解决学风不浓、玩风过盛，作风漂浮，不思实干，工作重心下沉不够，服务职工群众办法不多等实际问题。二是树立学习理念，倡导干部职工树立以学习为本和终身学习的理念，学习工会理论，掌握业务技能，探索服务方法，将学习与工会工作实践相结合，激励教育干部职工不断提升自己，增强适应工会改革发展的本领和能力。工会在维护职工群众的合法权益上做到：面对面、心贴心、实打实，当好职工群众的贴心人。职工群众想不到的工会替他们想到，职工群众办不到的工会尽力帮助他们办到，职工群众能办的工会帮助他们办得更好。工会要不断探索开发适合广大职工群众精神文化需求的丰富多彩的文体活动，要千方百计克服以主观臆想代替职工真实需求的倾向，把握职工群众所需所急所盼，少搞一些强加于职工群众的活动，多提供一些“适销”对路的服务。通过开展文体活动丰富教职工精神文化生活，提高“精、气、神”，激发工会组织的活力，为发挥好工会的职能作用奠定良好的基础。
三、走基层，转作风，提高阿拉善左旗给排水公司工会服务水平
接地气才能有灵气，俯下身才能心贴心。工会只有开门干工作，踏踏实实地践行群众路线，真心实意依靠职工群众，才能更深刻地理解工会工作的目的所在、动力所在。脱离职工群众，就失去了根基，就会一无所有、一事无成。工会要坚持把职工群众意见当镜子，把职工群众智慧当土壤，把职工群众满意当标准。把职工群众的每一个诉求、每一个愿望都放在心上，尽心尽力落实好。通过“有征求意见、有实际行动、有结果反馈”的问计于民的流程，让职工群众的心声听得到回应和落实，让职工的期盼变成现实。对困难职工，工会组织除了通过困难帮扶给予生产生活上帮助，还要以“交朋友”、“结对子”的形式，与困难职工交心谈心，给予精神上鼓励，对工会自身难以解决的问题，协调有关部门进行联合帮扶；对有特殊贡献的职工，建立奖励机制，使他们感受到自己的劳动得到尊重，自己的价值得到体现；对困难职工子女，组织工会干部与困难生开展“一对一”、“多对一”、“结对式”、“互助式”帮扶活动，资助困难职工子女完成学业。工会要养成对职工群众苦乐冷暖敏感的工作习惯，从他们最关心、最直接、最现实的问题入手，竭诚服务职工群众。
四、抓宣传，学先进，提高阿拉善左旗给排水公司工会服务水平
以服从、服务工作大局为根本任务，以维护职工合法权益为根本立足点，坚持团结稳定鼓劲，正面宣传为主，唱响主旋律。坚持把笔头、镜头伸向基层，对准生产第一线，重点宣传报道一线职工的先进事迹、时代精神，尤其要善于抓住重要机遇、重大活动、重大时段宣传造势，如“五一”劳动节活动、“劳模”表彰会、职工劳动竞赛等，做到既有“浓墨重彩”的重量级文章，也有精彩纷呈的常规性宣传；既有生动感人的文字稿件，又有鲜活靓丽的新闻图片。传递劳动伟大、劳动光荣、劳动神圣的正能量。把广大职工群众的积极性、主动性、创造性引导到立足本职、干好工作、学赶先进、争创一流上来，凝聚到“再上新台阶、建设新福建”的伟大实践中。
参考文献：
[1]郑莉.固本强基，推动工会改革向基层延伸[N].工人日报.2017，（003）.
作者简介：朵岱，内蒙古阿拉善左旗就业服务局。